Luận Văn Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng của đại lý bảo hiểm nhân thọ.

Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng của đại lý bảo hiểm nhân thọ.

Thị trường bảo hiểm Việt Nam đã có lịch sử phát triển 40 năm. Ra đời trước bảo hiểm phi nhân thọ, lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ đã có những đóng góp đáng kể trong sự phát triển của thị trường bảo hiểm Viêt Nam. Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ là một loại sản phẩm dịch vụ đặc biệt – sản phẩm vô hình. Sản phẩm chỉ được tiêu thụ dựa trên sự tin tưởng tuyệt đối giữa người mua và người bán thông qua hợp đồng bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm thì khai thác tức bán được sản phẩm bảo hiểm là một nhiệm vụ sống còn để doanh nghiệp bảo hiểm có thể tồn tại và phát triển trên thị trường. Chính vì vây mà các doanh nghiệp bảo hiểm đã tìm kiếm tối đa mọi kênh để phân phối sản phẩm của doanh nghiệp mình.Có rất nhiều kênh phân phối mà doanh nghiệp bảo hiểm sử dụng để tiêu thụ sản phẩm của mình như bán trực tiếp cho khách hàng, bán thông qua đại lý , bán thông qua môi giới nhưng chủ yếu vẫn là qua đại lý. Để đạt được kết quả kinh doanh cao, các doanh nghiệp bảo hiểm bảo hiểm nhân thọ nói riêng và các doanh nghiệp bảo hiểm nói chung cần phụ thuộc rất lớn vào bản thân mạng lưới đại lý của minh. Việc xây dựng, quản lý mạng lưới đại lý nói chung và đội ngũ đại lý chuyên nghiệp nói riêng là đòi hỏi tất yếu của thị trường đối với mỗi doanh nghiệp bảo hiểm đặc biệt là trong bối cảnh Việt Nam đang trên đà hội nhập quốc tế. Việc làm đó nhằm giúp doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ mở rộng thị trường, nâng cao doanh thu, hiệu quả kinh doanh, tạo việc làm cho người lao động .Trong những năm gần đây tại tất cá các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ mạng lưới đại lý được mở rộng ở khắp mọi miền đất nước và có chất lượng phục vụ ngày càng cao. Thông qua mạng lưới đại lý rộng khắp mà các dịch vụ,sản phẩm bảo hiểm được giới thiệu và chào bán tới mọi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trong xã hội. Mức sống của người dân càng cao, xã hội càng phát triển thì nhu cầu được bảo hiểm của người dân càng cao.
Chính vì vậy để góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả kinh doanh của bảo hiểm của đại lý bảo hiểm nhân thọ, em chọn đề tài này để xem xét ,đi sâu tìm hiểu phân tích và đánh giá tình hình hoạt động của mạng lưới đại lý bảo hiểm nhân thọ trong thời gian vừa qua để rút ra những thành tựu đạt được, những bài học kinh nghiệm từ những hạn chế tồn tại từ đó đề xuất một số giải pháp để khắc phục tồn tại phát huy những mặt tốt để xây dựng một mạng lưới đại lý bảo hiểm nhân thọ chuyên nghiệp có trình độ cao góp phần vào sự phát triển của thị trường bảo hiểm nhân thọ và thị trường bảo hiểm Việt Nam
Kết cấu của đề tài gồm:
1- Khái quát chung về đại lý bảo hiểm nhân thọ
2- Thực trạng hoạt động của đại lý Bảo hiểm nhân thọ trong những năm gần đây
3- Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng của đại lý bảo hiểm nhân thọ.