Lời nói đầu 1 Chương I: Lý luận chung về thanh toán quốc tế 3 1.1. Khái niệm thanh toán quốc tế 3 1.2. Các phương thức thanh toán quốc tế 4 1.2.1. Phương thức thanh toán chuyển tiền 4 1.2.2. Phương thức thanh toán nhờ thu 6 1.2.3. Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ 9 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại 14 1.3.1. Nhân tố chủ quan 14 1.3.2. Nhân tố khách quan 15 Chương II: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNN & PTNT Nam Định 16 2.1. Khái quát chung về NHNN & PTNT Nam Định 16 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 16 2.1.2. Tình hìh hoạt động kinh doanh tại NHNN & PTNT Nam Định 18 2.2. Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNN & PTNT Nam Định 21 2.2.1. Thanh toán chuyển tiền 22 2.2.2. Phương thức nhờ thu 22 2.2.2.1. Nhờ thu xuất khẩu 22 2.2.2.2. Nhờ thu nhâp khẩu 23 2.2.3. Tín dụng chứng từ 23 2.2.3.1. Thanh toán hàng xuất khẩu 23 2.2.3.2. Thanh toán hàng nhập khẩu 24 2.3. Đánh giá hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNN & PTNT Nam Định 25 2.3.1. Đánh giá kết quả đạt được 25 2.3.1.1. Hoạt động thanh toán quốc tế ngày càng được củng cố và phát triển 25 2.3.1.2. Hoạt động thanh toán quốc tế góp phần làm tăng doanh thu cho ngân hàng 26 2.3.1.3. Hoạt động thanh toán quốc tế góp phần nâng cao uy tín NHNN & PTNT Nam Định 26 2.3.2. Những khó khăn, tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNN & PTNT Nam Định 27 2.3.2.1. Về phía khách hàng 27 2.3.2.2. Về phía ngân hàng 28 2.4. Nguyên nhân 28 2.4.1. Nguyên nhân khách quan 28 2.4.1.1. Hành lang pháplý cho hoạt động thanh toán quốc tế còn nhiều bất cập 28 2.4.1.2. Quản lý vĩ mô của nhà nước về hoạt động xuất khẩu 29 2.4.1.3. Hạn chế về trình độ, kinh nghiệm và năng lực tài chính của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu 29 2.4.2. Nguyên nhân chủ quan 30 2.4.2.1. Hạn chế trong công nghệ thanh toán của ngân hàng 30 2.4.2.2. Trình độ và kinh nghiệm của cán bộ thanh toán quốc tế còn bất cập 30 2.4.2.3. Khả năng cạnh tranh của ngân hàng trên thị trường chưa cao 31 Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế tại NHNN & PTNT Nam Định 32 3.1. Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại NNNo & PTNT tỉnh Nam Định trong thời gian tới 32 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại NHNo & PTNT tỉnh Nam Định 33 3.2.1. Cải tiến chất lượng nghiệp vụ 33 3.2.1.1. Thanh toán hàng xuất khẩu 33 3.2.1.2. Thanh toán hàng nhập khẩu 34 3.2.2. Thực hiện chính sách khách hàng linh hoạt 34 3.2.2.1. Đẩy mạnh hơn nữa công tác tư vấn cho khách hàng 34 3.2.2.2. Có chính sách khách hàng phù hợp 35 3.2.3. Nâng cao trình độ nghiệp vụ thanh toán viên 35 3.2.4. Đổi mới công nghệ ngân hàng 36 3.2.5. Củng cố và tăng cường quan hệ đối ngoại 37 3.2.6. Phát triển hoạt động marketing trong hoạt động ngân hàng 37 3.3. Một số kiến nghị 38 3.3.1. Đối với doanh nghiệp XNK 38 3.3.2. Về phía ngân hàng 39 3.3.2.1. Hoàn thiện môi trường pháp lý cho hoạt động thanh toán quốc tế 39 3.3.2.2. Hoàn thiện và phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng 40 3.3.3. Đối với chính phủ và các nghành có liên quan 41 3.3.3.1. Cần hoàn thiện môi trường pháp lý cho giao dịch thanh toán XNK 41 3.3.3.2. Hoàn thiện chính sách thương mại nhằm đẩy mạnh XK 43 3.3.4. Về phía ngân hàng nhà nước 44 3.3.4.1. Hoàn thiện và phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng tiến tới thành lập thị trường hối đoái Việt Nam 44 3.3.4.2. Ổn định tỷ giá hối đoái 44 Kết luận 45
