Luận Văn Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Công thương Việt Nam

Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Công thương Việt Nam
MỤC LỤC
Trang
MỞ ĐẦU
1
Chương 1 :
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG
1.1.
Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
3
1.1.1.
Khái niệm về cạnh tranh và năng lực canh tranh
3
1.1.1.1.
Khái niệm về cạnh tranh
3
1.1.1.2.
Các loại hình cạnh tranh
4
1.1.1.3.
Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
6
1.1.2.
Khái niệm về năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại
7
1.1.2.1.
Khái niệm ngân hàng thương mại
8
1.1.2.2.
Những đặc điểm chung và nghiệp vụ chủ yếu của ngân hàng thương mại
8
1.1.2.3.
Đặc điểm cạnh tranh của ngân hàng thương mại
9
1.1.2.4.
Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
9
1.2.
Tiêu chí cơ bản đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
10
1.2.1.
Năng lực tài chính
10
1.2.1.1.
Vốn tự có
10
1.2.1.2.
Quy mô và khả năng huy động vốn
10
1.2.1.3.
Khả năng thanh khoản của ngân hàng
11
1.2.1.4.
Khả năng sinh lời của ngân hàng
11
1.2.1.5.
Mức độ rủi ro
12
1.2.2.
Năng lực sản phẩm dịch vụ
12
1.2.2.1.
Sản phẩm dịch vụ
12
2
2
1.2.2.2.
Năng lực đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ và chất lượng dịch vụ
13
1.2.3.
Năng lực công nghệ
14
1.2.4.
Nguồn nhân lực, quản trị và điều hành
15
1.2.5.
Danh tiếng, uy tín, mạng lưới chi nhánh và quan hệ ngân hàng đại lý
15
1.2.5.1.
Mạng lưới chi nhánh và quan hệ ngân hàng đại lý
15
1.2.5.2.
Danh tiếng, uy tín và khả năng hợp tác với các ngân hàng thương mại khác
16
1.3.
Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
22
1.3.1.
Nhóm yếu tố thuộc môi trường bên ngoài
17
1.3.1.1.
Đối thủ cạnh tranh
17
1.3.1.2.
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
17
1.3.1.3.
Sản phẩm thay thế
18
1.3.1.4.
Khách hàng
18
1.3.1.5.
Nhà cung cấp
18
1.3.1.6
Sự biến động kinh tế trong và ngoài nước
19
1.3.1.7
Sự phát triển của khoa học và công nghệ
19
1.3.1.8
Sự tác động của môi trường văn hóa, xã hội, chính trị và pháp luật
19
1.3.2.
Nhóm yếu tố thuộc nội lực của ngân hàng thương mại
20
1.3.2.1.
Năng lực quản lý tài chính của ngân hàng thương mại
20
1.3.2.2.
Trình độ áp dụng khoa học kỹ thuật và quản lý hiện đại
20
1.3.2.3.
Trình độ, phẩm chất và kinh nghiệm của đội ngũ cán bộ, nhân viên
21
1.3.2.4.
Hoạt động marketing và vị thế trên thị trường
21
1.3.2.5.
Văn hóa doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng
22
3
3
CHƯƠNG 2 :
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY
2.1.
Tổng quan về Ngân hàng công thương Việt Nam trong hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam thời kỳ đổi mới
23
2.1.1.
Giới thiệu chung về Ngân hàng Công thương Việt Nam
23
2.1.2.
Các nghiệp vụ chủ yếu của NHCTVN
25
2.2.
Phân tích năng lực cạnh tranh của ngân hàng công thương Việt Nam
25
2.2.1.
Năng lực tài chính
26
2.2.1.1.
Vốn tự có
26
2.2.1.2.
Quy mô và khả năng huy động vốn
28
2.2.1.3.
Khả năng thanh toán
29
2.2.1.4.
Khả năng sinh lời
30
2.2.1.5.
Mức độ rủi ro
32
2.2.1.6
Chất lượng tín dụng
33
2.2.2.
Sản phẩm dịch vụ
33
2.2.3.
Năng lực công nghệ
49
2.2.4.
Nguồn nhân lực, quản trị và điều hành
49
2.2.4.1.
Nguồn nhân lực
49
2.2.4.2.
Quản trị và điều hành
50
2.2.5.
Danh tiếng, uy tín, mạng lưới chi nhánh và quan hệ ngân hàng đại lý
50
2.2.5.1.
Mạng lưới chi nhánh và quan hệ ngân hàng đại lý
50
2.2.5.2.
Danh tiếng, uy tín và khả năng hợp tác với các ngân hàng Thương mại khác
51
2.3.
Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của ngân hàng công thương Việt Nam từ nay đến năm 2010
52
2.3.1.
Những điểm mạnh cơ bản
52
4
4
2.3.2.
Những điểm yếu cần khắc phục
53
2.3.3
Nguyên nhân
57
CHƯƠNG 3 :
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
3.1.
Định hướng họat động kinh doanh của Ngân hàng công thương Việt Nam đến năm 2010
61
3.1.1.
Bối cảnh trong nước và quốc tế tác động tới họat động kinh doanh nói chung và năng lực cạnh tranh nói riêng Ngân hàng công thương Việt Nam
61
3.1.2.
Định hướng họat động kinh doanh nói chung của Ngân hàng Công thương Việt Nam
62
3.2.
Giải pháp chủ yếu nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Công thương Việt Nam
63
3.2.1.
Nâng cao năng lực cung cấp sản phẩm dịch vụ
63
3.2.2.
Nâng cao năng lực công nghệ
70
3.2.3.
Nâng cao năng lực tài chính
72
3.2.4.
Phát triển nguồn nhân lực và tổ chức quản lý
75
3.3.
Kiến nghị các điều kiện để thực hiện các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng công thương Việt Nam
80
3.3.1.
Kiến nghị với Nhà nước
81
3.3.2.
Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước
82
KẾT LUẬN
85
Danh mục tài liệu tham khảo