Luận Văn Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng NN&PTNT Tỉnh Quảng Trị

Mục lục
Mục lục 1
LỜI MỞ ĐẦU 5
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN 7
1.1. Khái quát chung về ngân hàng thương mại 7
1.1.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại 7
1.1.1.1. Ngân hàng thương mại 7
1.1.1.2. Hoạt động của ngân hàng thương mại 7
1.1.2. Một số đặc thù trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại 7
1.1.3. Chức năng của Ngân hàng thương mại 8
1.1.3.1. Chức năng trung gian tín dụng 8
1.1.3.2. Chức năng trung gian thanh toán 8
1.1.3.3. Chức năng tạo tiền 9
1.2. Sự cần thiết phải tăng cường huy động vốn đối với hoạt động kinh doanh của NHTM 9
1.3. Nghiệp vụ huy động tiền gửi tiết kiệm của NHTM 10
1.3.1. Khái niệm tiền gửi tiết kiệm 10
1.3.2. Vai trò của tiền gửi tiết kiệm 11
1.3.3. Đặc trưng của tiền gửi tiết kiệm 11
1.4. Phân loại tiền gửi tiết kiệm 12
1.4.1. Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn 12
1.4.2. Tiền gửi có kỳ hạn 13
1.4.2.1. Tiền gửi tiết kiệm bậc thang 14
1.4.2.2. Tiền gửi tiết kiệm gửi góp 15
1.4.2.3. Tiền gửi tiết kiệm có thưởng 15
1.4.2.4. Tiền gửi tiết kiệm bằng VNĐ bảo đảm giá trị theo vàng 15
1.4.2.5. Tiền gửi tiết kiệm bằng vàng 16
1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn và hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm 16
1.5.1. Nhân tố môi trường 16
1.5.2. Nhóm nhân tố thuộc chính sách Nhà nước 17
1.5.3.Nhóm nhân tố thuộc khách hàng 17
1.5.4. Nhóm nhân tố thuộc ngân hàng 18
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG NN & PTNT QUẢNG TRỊ 19
2.1. Tổng quan về Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị 19
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị 19
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị 19
2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 21
2.1.4. Nội dung hoạt động của Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị 23
2.2. Khái quát tình hình hoạt động của Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị 24
2.2.1. Khái quát tình hình hoạt động huy động vốn: 24
2.2.2. Tình hình chung về cho vay 26
2.2.3. Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh 31
2.3. Phân tích tình hình huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị 33
2.3.1. Tình hình huy động vốn tại Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị phân theo tính chất nguồn vốn và thời gian huy động 33
2.3.2. Thực trạng huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị 37
2.3.2.1. Tình hình huy động tiền gửi dân cư tại Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị 37
2.3.2.2. Nội dung huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị 39
2.3.2.3. Phân tích tình hình huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị 41
a. Biến động của tiền gửi tiết kiệm theo loại tiền huy động 41
b. Biến động của tiền gửi tiết kiệm theo thời gian 42
c. Biến động tiền gửi tiết kiệm theo kỳ hạn 43
d. Biến động của tiền gửi tiết kiệm loại hình sản phẩm 45
2.3.3. Một số kết quả đạt được và những mặt còn hạn chế trong công tác huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị thời gian qua 46
2.3.3.1. Những kết quả đạt được trong công tác huy động tiền gửi tiết kiệm 46
2.3.3.2. Một số hạn chế còn gặp phải 47
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT QUẢNG TRỊ3.1. Định hướng hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị 503.1.1. Mục tiêu chung 50
3.1.2. Mục tiêu huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị thời gian tới 50
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng huy động tiền gửi tiết kiệm của Ngân hàng NN & PTNT Quảng Trị 51
3.2.1. Không ngừng phát huy uy tín của ngân hàng - nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 51
3.2.2. Xem xét điều chỉnh danh mục tiền gửi tiết kiệm cho phù hợp với tình hình thực tế 52
3.2.3. Tiếp tục đẩy mạnh công tác marketing 53
3.2.4.Tăng cường đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ ngân hàng: 54
3.2.5. Cải tiến và đổi mới công nghệ ngân hàng 55
3.2.6. Tăng cường công tác tư vấn để giúp người dân thay đổi thói quen cất giữ tiền tại nhà 56
KẾT LUẬN 58


LỜI MỞ ĐẦUTrong các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của nền kinh tế, nguồn vốn đóng một vai trò quan trọng , và trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng cũng vậy, nguồn vốn huy động được có ý nghĩa quyết định, là cơ sở để ngân hàng tiến hành các hoạt động cho vay, đầu tư, dự trữ nhằm mục tiêu cuối cùng là gia tăng lợi nhuận. Để có được nguồn vốn này, ngân hàng cần phải tiến hành các hoạt động huy động vốn, trong đó huy động tiền gửi tiết kiệm chiếm một vai trò đặc biệt quan trọng trọng hoạt động này, Tuy nhiên việc huy động tiền gửi tiết kiệm của ngân hiện nay gặp rất nhiều khó khăn như: chịu nhiều cạnh tranh từ các chủ thể khác trong nền kinh tế cũng tiến hành hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm: các ngân hàng khác, các tổ chức tín dụng. Việc nghiên cứu, tìm hiểu quá trình huy động tiền gửi tiết kiệm, tìm hiểu quá trình kinh doanh để có những phương án huy động tiền gửi tiết kiệm linh hoạt, mang tính cạnh tranh là hết sức cần thiết. Xuất phát từ thực tiễn trên và quá trình thực tập tại Ngân hàng NN&PTNT Tỉnh Quảng Trị, em thấy vấn đề phân tích tình hình huy động tiền gửi tiết kiệm và đưa ra những biện pháp để thu hút được nhiều nguồn tiền gửi là cần thiết. Vì lý do này đã thúc đẩy em chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng NN&PTNT Tỉnh Quảng Trị” làm chuyên đề tốt nghiệp cho mình.
Đề tài được tìm hiểu và nghiên cứu trong quá trình em thực tập tại NH NoPTNT Tỉnh Quảng Trị, qua số liệu tìm hiểu được trong vòng 3 năm 2009-2010-2011, em đã phân tích, đánh giá tình hình huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng, từ đó có một cái nhìn tổng quan nhất về hoạt động này, tạo cơ sở để đưa ra một số giải pháp nhằm tăng cường công tác huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng. Đề tài có kết cấu gồm 3 chương: