MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT . x DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU xi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ - ĐỒ THỊ . xii LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG TIÊU DÙNG 1.1. Tổng quan về hình thức tín dụng tiêu dùng 3 1.1.1. Khái niệm về hoạt động tín dụng tiêu dùng 3 1.1.2. Đặc điểm của hình thức tín dụng tiêu dùng . 3 1.1.3. Các hình thức tín dụng tiêu dùng . 4 1.1.4. Quy trình tín dụng tiêu dùng chung 7 1.1.5. Nguồn vốn để cho vay tiêu dùng 8 1.1.6. Rủi ro của hình thức tín dụng tiêu dùng 8 1.1.7. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả tín dụng tiêu dùng 12 1.1.8. Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng mở rộng hoạt động TDTD . 14 1.2. Vai trò của tín dụng tiêu dùng trong nền kinh tế mở 15 1.2.1. Về nền kinh tế mở . 15 1.2.2. Lợi ích của việc phát triển tín dụng tiêu dùng 16 1.2.3. Sự cần thiết của việc phát triển tín dụng tiêu dùng ở Việt Nam hiện nay 17 1.3. Tổng kết kinh nghiệm triển khai TDTD của một số định chế tài chính . 17 1.3.1. HSBC . 17 1.3.2. Standard Chartered 18 1.3.3. Kinh nghiệm của các tổ chức tín dụng phi ngân hàng 19