MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Kết cấu của khóa luận 2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG 3 1.1. Khái quát chung về giao nhận 3 1.1.1. Định nghĩa chung về giao nhận 3 1.1.2. Quyền và nghĩa vụ của người giao nhận 3 1.1.3. Trách nhiệm của người giao nhận 4 1.1.3.1. Khi là đại lý của chủ hàng 4 1.1.3.2. Khi là người chuyên chở (Principal) 4 1.2. Giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu tại cảng biển 5 1.2.1. Cơ sở pháp lý, nguyên tắc giao nhận hàng hoá XNK tại cảng biển 5 1.2.2. Nhiệm vụ của các cơ quan tham gia giao nhận hàng hoá XNK 7 1.2.2.1. Nhiệm vụ của cảng 7 1.2.2.2. Nhiệm vụ của các chủ hàng XNK 7 1.2.2.3. Nhiệm vụ của Hải quan 8 1.3. Trình tự giao hàng xuất khẩu 8 1.3.1. Đối với hàng xuất khẩu phải lưu kho, lưu bãi của cảng 8 1.3.1.1. Giao hàng XK cho cảng 8 1.3.1.2. Giao hàng XK cho tàu 9 1.3.2. Đối với hàng xuất khẩu không lưu kho lưu bãi tại cảng 10 1.3.3. Đối với hàng xuất khẩu đóng trong container 10 1.3.3.1. Nếu gửi hàng nguyên container (FCL/FCL): Full container load 10 1.3.3.2. Nếu gởi hàng lẻ (LCL/LCL): Less than container load 11 CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DV–VT VÀ TM VIỆT HOA 12 2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH DV–VT & TM Việt Hoa 12 2.1.1. lịch sử hình thành và phát triển công ty TNHH DV-VT & TM Việt Hoa 12 2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh của công ty 14 2.1.3. Hệ thống tổ chức của công ty 14 2.1.4. Tình hình nhân sự của công ty 17 2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2008-2010 18 2.1.5.1.Kết quả kinh doanh 18 2.1.5.2. Doanh thu theo cơ cấu dịch vụ 21 2.1.5.3. Doanh thu theo phương thức giao nhận 24 2.1.5.4. Cơ cấu chi phí của Việt Hoa 26 2.2. Thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH DV- VT&TM Việt Hoa 28 2.2.1. Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH DV- VT&TM Viet Hoa 28 2.2.1.1. Chuẩn bị hàng hoá 29 2.2.1.2. Hợp đồng lưu khoang (Booking note) 29 2.2.1.3. Chuẩn bị chứng từ 30 2.2.1.4. Tổ chức nhận - vận chuyển hàng đến cảng 31 2.2.1.5. Lên tờ khai - chuẩn bị làm thủ tục hải quan 31 2.2.1.6. Khai báo hải quan 32 2.2.1.7. Thanh lý tờ khai 35 2.2.1.8. Vào sổ tàu 35 2.2.1.9. Quyết toán với khách hàng 37 2.2.2. Nhận xét về các bước thực hiện quy trình giao nhận 37 2.2.2.1. Ưu điểm 37 2.2.2.2. Nhược điểm 38 2.2.3. Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH DV-VT&TM Việt Hoa 38 2.2.3.1. Những kết quả đạt được 38 2.2.3.2. Những mặt còn hạn chế 42 2.2.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động giao nhận 44 2.3. Đánh giá về tình hình hoạt động của công ty TNHH DV VT-TM Việt Hoa 45 2.3.1. Thuận lợi 45 2.3.2. Khó khăn 46 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN TẠI CÔNG TY TNHH DV VT – TM VIỆT HOA 48 3.1. Cơ hội và thách thức đối với ngành giao nhận vận tải ở Việt Nam 48 3.1.1. Cơ hội 48 3.1.2. Thách thức 48 3.2. Mục tiêu và phương hướng hoạt động của công ty 49 3.3. Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động dịch vụ giao nhận của công ty 49 3.3.1. Giải pháp 1: Tối thiểu hóa các chi phí 49 3.3.2. Giải pháp 2: Đào tạo, nâng cao tay nghề cho nhân viên 50 3.3.3. Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 51 3.3.4. Giải pháp 4: Hạn chế sự ảnh hưởng của tính thời vụ 53 3.3.5. Giải pháp 5: Thâm nhập và mở rộng thị trường 55 3.3.6. Giải pháp 6: Nâng cao cơ sở hạ tầng kho bãi, đầu tư thêm phương tiện vận chuyển 57 3.4. Một số kiến nghị đối với cơ quan nhà nước 59 3.4.1. Đối với Tổng cục Hải quan 59 3.4.2. Đối với cơ quan Thuế 59 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHỤ LỤC CÁC CHỨNG TỪ KÈM THEO 63 LỜI MỞ ĐẦU Lý do chọn đề tài Trong xu thế thương mại toàn cầu hoá cùng với sự phát triển nhiều hình thức vận tải mới trong những thập niên qua, vận tải quốc tế đang ngày càng thể hiện rõ vai trò quan trọng trong hoạt động thương mại quốc tế. Song hành cùng sự phát triển kinh tế là tăng trưởng trong hoạt động xuất nhập khẩu, do đó ngành giao nhận lại thêm nhiều cơ hội phát triển. Điều đó cho thấy tiềm năng phát triển dịch vụ giao nhận Việt Nam còn khá lớn. Vì vậy mà ngành giao nhận vận tải quốc tế ngày càng được hoàn thiện và phát triển hỗ trợ cho lĩnh vực Xuất Nhập Khẩu. Những năm gần đây giao nhận vận tải nói chung và giao nhận vận tải biển nói riêng phát triển mạnh mẽ là do qui mô của hoạt động xuất nhập khẩu tăng lên nhanh chóng. Tuy nhiên vấn đề giao nhận vận chuyển hàng hoá giữa các quốc gia vốn không đơn giản như vận chuyển hàng nội địa, bản thân nó là cả một quy trình, một chuỗi mắt xích nghiệp vụ gắn kết với nhau, người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá giữ vai trò quan trọng trong vận tải và buôn bán quốc tế. Để thực hiện tốt hoạt động kinh doanh Xuất Nhập Khẩu đòi hỏi đội ngũ nhân viên phải nắm vững nghiệp vụ giao nhận, thuê tàu, làm thủ tục hải quan .Vì vậy vấn đề cấp thiết được đề cập đến hiện nay đó là phải có những biện pháp để nghiên cứu, hoàn thiện hơn nữa quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty Việt Hoa nhằm đẩy mạnh hoạt động giao nhận đồng thời thúc đẩy xuất nhập khẩu tăng hơn nữa, góp phần vào việc mang lại giá trị nhiều hơn cho công ty, qua đó góp phần vào sự phát triển của ngành vận tải cả nước, nâng cao năng lực cạnh tranh của nước ta so với các nước khác. Qua thời gian thực tập, tìm hiểu và nghiên cứu về hoạt động giao nhận tại công ty TNHH DV VT&TM Việt Hoa, cùng với sự giúp đỡ của các anh chị nhân viên trong công ty, đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của thầy Trịnh Đặng Khánh Toàn và việc nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động giao nhận nói chung và hoạt động giao nhận vận tải đường biển nói riêng đối với sự phát triển kinh tế nên em đã chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải và thương mại Việt Hoa” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nhằm tìm hiểu rõ hơn về hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển, nghiên cứu những vấn đề chủ yếu của quy trình và thực trạng của hoạt động giao nhận, nhằm nắm rõ hơn nghiệp vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế và nội địa cũng như tình hình xuất nhập khẩu của công ty trong thời gian qua, những thuận lợi và hạn chế còn tồn tại. Qua đó đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện hơn nữa hoạt động giao nhận của công ty trong thời gian tới, góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng đề tài nghiên cứu là công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải và thương mại Việt Hoa. Phạm vi chủ yếu mà đề tài nghiên cứu là quy trình giao nhận hàng nguyên container xuất khẩu bằng đường biển tại công ty Việt Hoa. Phương pháp nghiên cứu Thông qua những lần đi giao nhận hàng hóa thực tế tại các Cảng, khu chế xuất, em nắm rõ hơn quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, cũng như học hỏi những kiến thức thực tế. Phương pháp phân tích: Phân tích các thông số, dữ liệu liên quan đến công ty để biết được tình hình hoạt động của công ty, những kết quả mà công ty đã đạt được cũng như những phần công ty còn chưa hoàn thành. Phương pháp thống kê: Thống kê, tìm hiểu các chỉ tiêu về số lượng giao nhận, các chỉ tiêu về kinh doanh, chỉ tiêu về thị trường giao nhận . Phương pháp logic: Tổng hợp, đánh giá về tình hình hoạt động cũng như đưa ra giải pháp trên cơ sở khoa học và mang tính thực tiễn. Kết cấu của khóa luận Nội dung của báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm 3 chương : Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu. Chương 2: Thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH DV-VT và TM Việt Hoa. Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận tại công ty TNHH DV VT – TM Việt Hoa.
