Luận Văn Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt nam - chi nhán

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHO VAY TIÊU
DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 18
1.1: Khái quát về Ngân hàng thương mại và hoạt động cho vay của Ngân hàng
thương mại . 18
1.1.1: Khái niệm về ngân hàng thương mại . 18
1.1.2: Hoạt động cho vay của NHTM . 21
1.2: Hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại 24
1.2.1: Khái niệm về cho vay tiêu dùng 24
1.2.2: Đặc điểm cho vay tiêu dùng 25
1.2.3: Phân loại cho vay tiêu dùng 26
1.2.4: Vai trò của cho vay tiêu dùng 29
1.2.5: Quy trình cho vay tiêu dùng 31
1.3: Nội dung cơ bản về phát triển cho vay tiêu dùng 33
1.3.1: Quan điểm phát triển cho vay tiêu dùng 33
1.3.2: Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả của CVTD: 33
1.4: Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng
thương mại . 36
1.4.1: Nhân tố khách quan . 36
1.4.2: Nhân tố chủ quan . 38
CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG
TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI
NHÁNH BẮC GIANG . 41
2.1: Tổng quan về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt nam 41
2.1.1: Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển
Việt Nam 41
2.1.2: Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam - chi nhánh Bắc Giang 41
2.1.3: Cơ cấu tổ chức,nhiệm vụ và chức năng các phòng nghiệp vụ của Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt nam - chi nhánh Bắc Giang 42
2.1.4: Tình hình hoạt động của Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi
nhánh Bắc Giang 45
2.2: Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển
Việt Nam - chi nhánh Bắc Giang . 56
2.2.1: Cơ sở pháp lí của hoạt độnga cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đầu tư và
Phát triển Việt nam - chi nhánh Bắc Giang . 56
2.2.2: Đánh giá khái quát về nhu cầu cho vay tiêu dùng hiện nay của các NHTM 58
2.2.3: Thực trạng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi
nhánh Bắc Giang 59
2.3: Đánh giá về hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển
Việt Nam - chi nhánh Bắc Giang 71
2.3.1: Những kết quả đạt được: 71
2.3.2: Những tồn tại và nguyên nhân của tồn tại 73
CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY TIÊU
ĐÙNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI
NHÁNH BẮC GIANG . 77
3.1: Định hướng phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam - chi nhánh Bắc Giang 77
3.1.1: Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Đầu tư và
Phát triển Việt Nam - chi nhánh Bắc Giang . 77
3.1.2: Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng 77
3.2: Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đầu tư và
Phát triển Việt Nam - chi nhánh Bắc Giang 78
3.2.1: Hoàn thiện quy trình cho vay . 78
3.2.2: Đa dạng hóa phương thức cho vay . 78
3.2.3: Nâng cao hiệu quả trong công tác huy động vốn . 79
3.2.4: Hoàn thiện bộ phận chuyên môn về cho vay cá nhân 79
3.2.5: Đa dạng hóa sản phẩm CVTD 80
3.2.6: Xây dựng hệ thống tính điểm cho vay 80
3.2.7: Đẩy mạnh công tác Marketing ngân hàng 81
3.2.8: Xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt . 82
3.2.9: Tăng cường công tác kiểm tra sau 82
3.2.10: Hiện đại hóa cơ sở vật chất và công nghệ ngân hàng . 83
3.3: Điều kiện thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Bắc Giang . 83
3.3.1: Đối với chính phủ . 83
3.3.2: Đối với Ngân hàng Nhà nước 84
3.3.3: Đối với Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt nam . 85
KẾT LUẬN . 86


LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong những năm gần đây cùng với xu hướng hội nhập, nền kinh tế nước ta
đã có nhiều bước thay đổi mạnh mẽ, về cả quy mô lẫn cơ cấu. Là một nước đang
phát triển với tốc độ tăng trưởng cao (năm 2008 là 6,18%; năm 2009 là 5,32%;
năm 2010 là 6,7%; năm 2011 là 5,8%) đời sống nhân dân cũng không ngừng
được nâng lên cả về vật chất và tinh thần,hoạt động sản xuất phát triển mạnh,
của cải xã hội làm ra ngày càng nhiều hơn, phong phú hơn đáp ứng tốt hơn nhu
cầu đa dạng của người tiêu dùng, không chỉ dừng lại ở những sản phẩm đáp ứng
những nhu cầu đời sống thiết yếu mà còn là những sản phẩm cao cấp để nâng
cao chất lượng cuộc sống. Thêm vào đó Việt Nam đang thuộc nhóm nước có
quy mô, mật độ và tốc độ tăng dân số ở mức cao với mức tăng khoảng 1 triệu
người/năm và chủ yếu dân số trẻ cho nên nhu cầu về tiêu dùng rất lớn. Tất cả
những yếu tố trên làm cho nhu cầu tiêu dùng của nền kinh tế tăng mạnh cả về
chiều rộng lẫn chiều sâu. Tuy vậy, không phải là ai cũng có thể đáp ứng nhu cầu
tiêu dùng của bản thân bằng năng lực tài chính hiện có của mình đặc biệt hàng
hóa có giá trị lớn.Việc tích lũy cho tới khi đủ khả năng tài chính để chi tiêu
không còn là biện pháp duy nhất đối với người tiêu dùng khi các Ngân hàng
thương mại đưa ra sản phẩm cho vay tiêu dùng để đáp ứng nhu cầu này.
Trên thực tế, một số Ngân hàng thương mại đã bước đầu cung cấp sản phẩm
cho vay tiêu dùng trên thị trường Việt Nam nhằm tạo điều kiện cho khách hàng
của mình có thể thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng trước khi họ có đủ khả năng thanh
toán. Tuy nhiên, chỉ từ năm 2000 trở lại, sản phẩm này mới được mọi người biết
đến và phát triển mạnh. Cho vay tiêu dùng được khách hàng đón nhận và nó
phát huy được những vai trò to lớn đối với ngân hàng, khách hàng và cho cả nền
kinh tế. Trong thời gian qua các ngân hàng, các tổ chức cho vay và tài chính đã
và đang cạnh tranh mạnh mẽ trong việc phát triển các sản phẩm cho vay tiêu
dùng và đây cũng là một xu thế tất yếu trong nền kinh tế thị trường hiện nay.
Qua thời gian thực tập tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi
nhánh Bắc Giang, em đã có cơ hội tìm hiểu và nghiên cứu về hoạt động cho vay
tiêu dùng - là một trong những thế mạnh của ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi
nhánh Bắc Giang. Từ những kiến thức đã học tại Trường Đại học Dân lập Hải
phòng và những kiến thức thực tế em đã thu nhận được trong quá trình thực tập
tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Bắc Giang, em đã chọn đề tài
“ Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát
triển Việt nam - chi nhánh Bắc Giang” để làm khóa luận tốt nghiệp của mình.
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài
Nghiên cứu những vấn đề lí luận về cho vay tiêu dùng cũng như vai trò của
hoạt động này với nền kinh tế, qua đó thấy được tầm quan trọng của việc mở
rộng cho vay tiêu dùng của các Ngân hàng thương mại.
Nghiên cứu và xem xét một cách tổng thể và có hệ thống nhằm phân tích,
đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng và đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm
phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
nam - chi nhánh Bắc Giang.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
Đề tài lấy hoạt động cho vay tiêu dùng làm đối tượng nghiên cứu
Phạm vi nghiên cứu là hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đầu tư
và Phát triển Việt nam - chi nhánh Bắc Giang với phạm vi thời gian là 3 năm,
từ 2009 đến 2011.
4. Phương pháp nghiên cứu
Khóa luận đã sử dụng một số phương pháp nghiên cứu như: Duy vật biện
chứng, duy vật lịch sử, phương pháp phân tích, tổng hợp thống kê .
5. Kết cấu khóa luận
Ngoài phần mở đầu và kết luận, khóa luận gồm có 3 phần:
 Chương 1: Những vấn đề lý luận chung về cho vay tiêu dùng tại ngân
hàng thương mại.
 Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng
Đầu tư và Phát triển Việt nam - chi nhánh Bắc Giang
 Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt nam - chi nhánh Bắc Giang