Tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động bán hàng của công ty cổ phần sản xuất kinh doanh toàn mỹ chi

ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT KINH DOANH TOÀN MỸ CHI NHÁNH TẠI TP.HCM

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
SẢN XUẤT KINH DOANH TOÀN MỸ.

1.1. LỊCH SỬ H̀NH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY.
1.1.1. Lịch sử h́nh thành.
Tiền thân của hệ thống Công Ty Cổ Phần Sản Xuất – Kinh Doanh Toàn Mỹ hiện nay là Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Dựng Gia Phát hoạt động từ ngày 03 tháng 09 năm 1993, giấy phép thành lập số 806/GB-UB do Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố cấp ngày 19 tháng 07 năm 1993 tại Thành Phố Hồ Chí Minh.
Năm 1995, Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Dựng Gia Phát được đổi tên thành Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xây Dựng Gia Phát – Toàn Mỹ.
Năm 1999, để mở rộng sản xuất, công ty xây dựng thêm nhà máy tại B́nh Dương và đổi tên thành Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất – Thương Mại Toàn Mỹ B́nh Dương, giấy phép thành lập số 266/GP – TLDN do Ủy Ban Nhân Dân tỉnh B́nh Dương cấp ngày 11 tháng 11 năm 1999 và chính thức đi vào hoạt động ngày 09 tháng 09 năm 2000.
Năm 2005, Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất – Thương Mại Toàn Mỹ B́nh Dương chuyển đổi h́nh thức hoạt động với tên gọi Công Ty Cổ Phần Sản Xuất – Kinh Doanh Toàn Mỹ.
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất – Kinh Doanh Toàn Mỹ hoạt động theo giấy đăng kư kinh doanh số 460300186 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư tỉnh B́nh Dương cấp vào ngày 12 tháng 10 năm 2005.
Về sau, để mở rộng thị trường, Công ty xây dựng thêm các nhà máy tại tỉnh B́nh Dương, Hải Dương và Đà Nẵng gồm:
i. Công Ty Cổ Phần Sản Xuất – Kinh Doanh Toàn Mỹ.
ii. Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Toàn Mỹ Miền Bắc.
iii. Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Toàn Mỹ Miền Trung.
1.1.2. Quá tŕnh phát triển
Ban đầu, Công ty hoạt động có hiệu quả trong lĩnh vực xây dựng các công tŕnh công nghiệp cũng như dân dụng và nhận thấy xu hướng ứng dụng inox để trang trí nội thất thay thế cho chất liệu bê tông, sắt, thép, nhựa, gỗ, . ngày một tăng cao. Nhu cầu này đă thu hút sự chuyển hướng đầu tư của nhiều đơn vị, trong đó có Công ty Toàn Mỹ. Từ ngày 10/1995, Công ty chính thức sản xuất các sản phẩm inox mang nhăn hiệu Toàn Mỹ.
Để chủ trương chuyển hướng hoạt động vào lĩnh vực sản xuất – kinh doanh các sản phẩm inox sớm đạt hiệu quả, ngoài mặt hàng bồn nước bằng inox, kế hoạch đầu tư máy móc thiết bị được triển khai để phát triển và đa dạng hóa sản phẩm các mặt hàng kệ bếp, chậu rửa, bếp ga có chất lượng kỹ thuật cao.
Ngoài ra, Toàn Mỹ cũng đă chú trọng đầu tư xây dựng áp dụng hệ thống quản lư chất lượng ISO 9001:2000 và đă được Công ty Det Norske Veritas (DNV – Na Uy) đánh giá và công nhận sự hợp chuẩn vào tháng 5/2002. Và đến tháng 6/2005, được Công ty SGS tái đánh giá và công nhận và được đánh giá lại lần 3 năm 2008.

Sau một thời gian hoạt động, sản phẩm Toàn Mỹ đă có được thị phần lớn và là một trong những thương hiệu hàng đầu trong ngành hàng inox gia dụng tại Việt Nam. Với chính sách chất lượng đúng đắn, các sản phẩm Toàn Mỹ được người tiêu dùng b́nh chọn là hàng Việt Nam Chất Lượng Cao nhiều năm liền (từ năm 1999 đến nay) và là “Thương hiệu dẫn đầu hàng Việt Nam Chất Lượng Cao”, “Top 50 Thương hiệu Nổi tiếng nhất năm 2008 tại Việt Nam , Thương hiệu Nổi tiếng nhất ngành hàng Cơ khí - Kim khí do VCCI kết hợp với AC Neilsen điều tra.
Không chỉ phát huy sức mạnh nội lực tại thị trường trong nước, vươn lên là một Công ty hàng đầu trên thị trường ngành hàng inox gia dụng. Hiện nay, sản phẩm inox Toàn Mỹ c̣n được xuất khẩu qua nhiều nước khác như Na Uy, Thụy Sĩ, Úc, Nhật Bản .
1.2. NHIỆM VỤ, CHỨC NĂNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN.
1.2.1. Nhiệm vụ.
Tổ chức sản xuất theo mục tiêu và kế hoạch đăng kư trong giấy phép. Dựa trên cơ sở phát triển tŕnh độ cho công nhân, chất lượng sản phẩm, hệ thống quản lư chiến lược kinh doanh của Công ty và đời sống của công nhân viên.
Thực hiện tốt các hoạt động liên quan đến việc ổn định và phát triển thị phần trong nước. Nâng cao hiệu quả hoạt động trên cơ sở pháp lư. Thực hiện tốt nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước, đóng góp cho xă hội và bảo vệ mô trường.
1.2.2. Chức năng.
Công ty tổ chức sản xuất theo mục tiêu và kế hoạch đăng kư trong giấy phép hoạt động theo nguyên tắc hoạch toán độc lập và theo tiêu chuẩn kiểm toán quốc tế. Công ty hoạt động trong ba lĩnh vực: sản xuất, xuất nhập khẩu và thương mại các sản phẩm inox.
1.2.3. Định hướng phát triển.
Trong 5 năm tới Toàn Mỹ sẽ trở thành Doanh nghiệp có doanh thu trên 1000 tỷ đồng trên 1 năm và trở thành đơn vị cung cấp sản phẩm gia dụng inox và kệ bếp hàng đầu Việt Nam.

1.3. PHẠM VI HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY.
1.3.1. Lĩnh vực kinh doanh.
Xuất hiện trên thị trường từ năm 1996 với mặt hàng nổi tiếng là Bồn Nước Inox. Hiện nay Toàn Mỹ c̣n sản xuất và cung cấp các sản phẩm có chất lượng cao cho thị trường trong nước và xuất khẩu như: kệ bếp, bếp ga, chậu rửa, máy bơm nước, máy hút khói, cửa kéo inox, ṿi nước, b́nh nén khí áp suất cao và các mặt hàng gia dụng dùng cho nhà bếp khác
Trong năm 2010, Toàn Mỹ tiếp tục đầu tư một nhà máy chuyên sản xuất kệ bếp tại Thuận An – B́nh Dương. Mục tiêu trong 5 năm tới Toàn Mỹ sẽ phát triển mạnh về ngành hàng kệ bếp, thiết bị nhà bếp và nội thất gỗ kể cả ngành hàng sofa. Phấn đấu trở thành nhà cung cấp hàng đầu về sản phẩm kệ bếp cho các căn hộ cao cấp tại một số thành phố lớn như: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ.
1.3.2. Thị trường phân phối của công ty.
Mạng lưới phân phối của Toàn Mỹ không ngừng được mở rộng và nâng cao cả về mặt chất lẫn mặt lượng. Hiện nay, các chi nhánh và cửa hàng của Toàn Mỹ đă có mặt tại hầu hết các thành phố lớn như: Cần Thơ, Long Xuyên, Tiền Giang, Biên Ḥa, Pleiku, Nha Trang, Đà Nẵng, Vinh, Hà Nội, Hải Pḥng . và hơn 600 đại lư trên toàn quốc.

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT – KINH DOANH TOÀN MỸ (TOÀN MỸ MIỀN NAM)
Ngày thành lập: 11/11/1999; Vốn điều lệ: 90.000.000.000 VNĐ
Chức năng: sản xuất và phân phối sản phẩm Toàn Mỹ.
Nhà máy sản xuất tại ấp Ḥa Lân, xă Thuận Giao, huyện Thuận An, tỉnh B́nh Dương.
Điện thoại: 0650.3747263-66 Fax: 0650.3746990
Văn pḥng giao dịch: 319 Tô Hiến Thành, Phường 13, Quận 10, Tp.HCM.
Điện thoại: 08.38686838 Fax: 08.38686828
E-mail: >[email protected]<script type="text/javascript">
(function(){try{var s,a,i,j,r,c,l,b=document.getElementsByTagName("script");l=b[b.length-1].previousSibling;a=l.getAttribute(data-cfemail);if(a){s=;r=parseInt(a.substr(0,2),16);for(j=2;a.length-j;j+=2){c=parseInt(a.substr(j,2),16)^r;s+=String.fromCharCode(c);}s=document.createTextNode(s);l.parentNode.replaceChild(s,l);}}catch(e){}})();

Website: www.toanmyvn.com
Hệ thống phân phối: các showroom thuộc Toàn Mỹ Miền Nam.

Chi nhánh Tp.HCM:
319 Tô Hiến Thành, Phường 13, Quận 10, Tp.HCM
Điện thoại: 08.38683799 Fax: 08.38683789

Chi nhánh miền Đông:
422A-422B Khu phố 5, Nguyễn Ái Quốc, Phường Tân Tiến, Tp. Biên Ḥa, Đồng Nai.
Điện thoại: (061) 3825663 – 3822744 Fax: (061) 3917774

Chi nhánh miền Tây:
Cần Thơ: 15 Lư Tự Trọng, Tp. Cần Thơ
Điện Thoại: (071) 3835123 Fax: (071) 3830216
Long Xuyên: 154/5 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Phước, Tp. Long Xuyên
Điện thoại/Fax: (076) 3943823