Luận Văn Giải pháp mở rộng và nâng cao hiệu quả thanh toán thẻ tại ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông T

LỜI NÓI ĐẦU 1
CHƯƠNG I: ĐẶT VẤN ĐỀ. 2
1. Lí do chọn đề tài. 2
2. Mục đích và mục tiêu nghiên cứu của đề tài. 2
2.1. Mục đích nghiên cứu: 2
2.2. Mục tiêu nghiên cứu. 3
3. Giới hạn của đề tài. 3
3.1. Đối tượng nghiên cứu. 3
3.2. Phạm vi nghiên cứu. 3
4. Phương pháp nghiên cứu. 3
4.1. Phương pháp lí luận. 3
4.2. Phương pháp trực quan. 4
4.3. Phương pháp điều tra kết quả. 4
5. Tóm tắt nội dung, bố cục của đề tài. 4
5.1. Tóm tắt nội dung. 4
5.2. Bố cục của đề tài. 4
CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ. 5
1. Những vấn đề cơ bản về thẻ. 5
1.1. Khái niệm thẻ và đặc điểm cấu tạo. 5
1.1.1. Khái niệm. 5
1.1.2. Đặc điểm cấu tạo. 5
1.2. Phân loại thẻ. 6
1.3. Sự ra đời và phát triển thẻ của Việt Nam . 6
2. Một số lợi ích khi sử dụng thẻ. 7
2.1. Đối với ngân hàng phát hành. 7
2.2. Đối với chủ thẻ. 7
2.3. Đối với ngân hàng thanh toán. 8
2.4. Đối với các cơ sở chấp nhận thanh toán: 8
3. Rủi ro trong hoạt động thanh toán thẻ: 8
3.1. Rủi ro trong phát hành. 8
3.2. Rủi ro trong thanh toán. 9
4. Hoạt động thanh toán thẻ tại NHTM. 10
4.1. Chủ thể tham gia vào hoạt động thanh toán thẻ. 10
4.2. Quy trình phát hành thẻ và kế toán giai đoạn phát hành thẻ. 11
4.2.1. Quy trình nghiệp vụ phát hành thẻ. 11
4.2.2. Hạch toán kế toán giai đoạn phát hành thẻ. 12
4.3. Quy trình nghiệp vụ thanh toán thẻ và kế toán giai đoạn thanh toán thẻ. 13
5. Những nhận định cũ và mới về thẻ. 15
5.1. Tác phẩm 1. “Hoạt động thanh toán thẻ tại NHTM”. 15
5.1.1. Nội dung liên quan đề tài. 15
5.1.2. Chủ đề. 15
5.1.3. Những đóng góp của tác phẩm cho đề tài. 15
5.1.4. Những hạn chế của tác phẩm. 16
5.2. Tác phẩm 2: “ Quy trình hướng dẫn nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ”. 16
5.2.1. Nội dung liên quan đến đề tài. 16
5.2.2. Chủ đề. 16
5.2.3. Những đóng góp của đề tài. 16
5.2.4. Những hạn chế của đề tài. 16
5.3. Tác phẩm 3: “Lợi ích của việc sử dụng thẻ vào thanh toán ở NHTM”. 16
5.3.1. Nội dung liên quan đến đề tài. 16
5.3.2. Chủ đề. 16
5.3.3. Những đóng góp của đề tài. 17
5.3.4. Những hạn chế của đề tài. 17
CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. 18
1. Sơ lược về phương pháp nghiên cứu. 18
1.1. Đối tượng nghiên cứu. 18
1.2. Phạm vi nghiên cứu. 18
2. Phương pháp nghiên cứu. 18
2.1. Phương pháp lí luận. 18
2.2. Phương pháp trực quan. 18
2.3. Phương pháp điều tra kết quả, phân tích số liệu. 19
3. Kế hoạch nghiên cứu. 21
4. Tiến hành nghiên cứu. 22
5. Kết luận, đánh giá. 22
CHƯƠNG IV: THỰC TRẠNG, GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN NHƯ THANH, THANH HÓA. 23
1. Tổng quan về AGRIBANK Như Thanh. 23
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển. 23
1.2. Hoạt động kinh doanh trong vài năm gần đây. 26
1.2.2. Hoạt động sử dụng vốn. 28
1.2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh. 29
2. Thực trạng thanh toán thẻ tại Ngân hàng AGRIBANK Như Thanh trong vài năm gần đây. 31
2.1. Về công tác phát hành thẻ. 32
2.2. Về công tác thanh toán thẻ. 33
2.3. Các loại thẻ của AGRIBANK Như Thanh. 33
3. Đánh giá về hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng AGRIBANK Như Thanh. 34
3.1. Những thuận lợi. 34
3.2. Những khó khăn. 35
4. Giải pháp mở rộng và nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân Hàng AGRIBANK Như Thanh.36
4.1. Đối với nghiệp vụ phát hành thẻ. 36
4.2. Đối với nghiệp vụ thanh toán thẻ. 37
4.3. Về tổ chức, con người 38
4.4. Về công nghệ, kỹ thuật. 38
4.5. Về hoạt động Marketing. 39
4.5.1. Lựa chọn thị trường mục tiêu. 39
4.5.2. Đa dạng các hình thức thẻ, phù hợp với điều kiện Việt Nam. 40
4.5.3. Đẩy mạnh công tác quảng cáo, giới thiệu dịch vụ thẻ. 41
4.5.4. Đẩy mạnh công tác phân phối và khuyến khích việc mở tài khoản cá nhân tại ngân hàng. 41
5. Giải pháp nhằm mở rộng mạng lưới cơ sở chấp nhận thẻ. 42
6. Giải pháp hạn chế rủi ro trong thanh toán thẻ. 43
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN. 44
1. Kết luận chung. 44
2. Ý nghĩa của đề tài. 45
3. Một số kiến nghị nhằm thực hiện giải pháp mở rộng và nâng cao hiệu quả thanh toán thẻ tại Ngân Hàng AGRIBANK Như Thanh. 45
3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ. 45
3.1.1. Ban hành hệ thống văn bản pháp lý bảo vệ quyền lợi của các chủ thể tham gia lĩnh vực thẻ. 45
3.1.2. Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng. 46
3.1.3. Đề ra những chính sách khuyến khích hoạt động thanh toán thẻ tại Việt Nam 47
3.1.4. Tạo môi trường kinh tế xã hội ổn định. 47
3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước. 48
3.2.1. Hoàn thiện các văn bản pháp quy về thẻ. 48
3.2.2. Cần có các chính sách khuyến khích mở rộng kinh doanh thẻ. 48
3.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng AGRIBANK. 49
3.3.1. Cần mở rộng hoạt động Marketing. 49
3.3.2. Có các chính sách thu hút các cơ sở kinh doanh chấp nhận thanh toán thẻ của AGRIBANK. 49
Tài liệu tham khảo . 51