Thạc Sĩ Giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của Công ty xi măng Hoàng Thạch trên địa bàn Hà

Luận văn thạc sĩ năm 2011
Đề tài: Giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của Công ty xi măng Hoàng Thạch trên địa bàn Hà Nội

MỤC LỤC
Lời cam ñoan i
Lời cảm ơn ii
Mục lục iii
Danh mục bảng vi
Danh mục ñồ thị vii
PHẦN I MỞ ðẦU 1
1.1. Tính cấp thiết của ñề tài 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu . 2
1.2.1. Mục tiêu chung . 2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể . 2
1.3. ðối tượng nghiên cứu . 2
1.4. Phạm vi nghiên cứu 3
PHẦN II TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU . 4
2.1. Bản chất và nội dung của marketing trong hoạtñộng sản xuất kinh
doanh 4
2.1.1. Khái niệm và sự phát triển của marketing . 4
2.1.2. Vai trò và chức năng của marketing trong quản lý kinh tế 8
2.1.3. Các nguyên lý của marketing 10
2.1.4. Các chính sách marketing hỗn hợp . 10
2.2. Bản chất và nội dung của hoạt ñộng tiêu thụ sản phẩm . 26
2.2.1. Khái niệm và vai trò của hoạt ñộng tiêu thụsản phẩm 26
2.2.2. Nội dung của hoạt ñộng tiêu thụ sản phẩm . 30
2.2.3. Các hình thức tiêu thụ sản phẩm . 37
2.2.4. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp . 39
2.2.5. Chính sách hỗ trợ thực hiện chiến lược tiêuthụ sản phẩm 42
2.3. Mối quan hệ giữa marketing và tiêu thụ sản phẩm 43
2.4. ðặc ñiểm của ngành sản xuất xi măng và sản phẩm xi măng 45
2.4.1. Công nghiệp sản xuất xi măng là ngành sản xuất nguyên vật liệu. 45
2.4.2. Sản xuất xi măng là ngành sản xuất ñòi hỏi công nghệ cao, hiện ñại.45
2.4.3. Sản xuất xi măng là ngành ñòi hỏi vốn ñầu tưlớn 46
2.4.4. Sản xuất xi măng là ngành ñòi hỏi khối lượng nguyên liệu thô lớn 47
2.4.5. Sản phẩm xi măng có nhiều loại và ñược tiêuthụ chủ yếu vào mùa
xây dựng . 47
2.5. Tổng hợp một số kết quả nghiên cứu trước ñây liên quan tới ñề ñài
nghiên cứu 51
PHẦN III ðẶC ðIỂM ðỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 53
3.1. ðặc ñiểm ñịa bàn nghiên cứu 53
3.1.1. Khái quát về công ty xi măng Hoàng Thạch . 53
3.1.2. Khái quát ñặc ñiểm, ñịa bàn Hà Nội. 61
3.2. Phương pháp nghiên cứu 68
3.2.1 Thu thập số liệu: . 68
3.2.2 Xử lý số liệu . 69
3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 69
PHẦN IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN . 70
4.1. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm và các hoạt ñộngmarketing hỗ trợ
tiêu thụ sản phẩm của công ty xi măng Hoàng Thạch trên ñịa bàn
thành phố Hà Nội . 70
4.1.1. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty ximăng Hoàng Thạch
trên ñịa bàn thành phố Hà Nội 70
4.1.2. Các hoạt ñộng marketing hỗ trợ tiêu thụ sảnphẩm của công ty xi
măng Hoàng Thạch trên ñịa bàn thành phố Hà Nội 87
4.1.3. ðánh giá tình hình tiêu thụ và hoạt ñộng marketing thúc ñẩy tiêu
thụ sản phẩm của công ty xi măng Hoàng Thạch trên ñịa bàn thành
phố Hà Nội thời gian qua 97
4.2. Giải pháp marketing nhằm thúc ñẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty
xi măng Hoàng Thạch trên ñịa bàn thành phố Hà Nội 99
4.2.1. ðịnh hướng phát triển của công ty xi măng Hoàng Thạch 99
4.2.2. Một số giải pháp marketing nhằm thúc ñẩy tiêu thụ sản phẩm của
công ty xi măng Hoàng Thạch trên ñịa bàn thành phố Hà Nội 100
PHẦN 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 112
5.1. Kết luận 112
5.2. Kiến nghị 113

PHẦN I
MỞ ðẦU
1.1. Tính cấp thiết của ñề tài
Ngày nay, hầu như tất cả các doanh nghiệp ñều phải luôn luôn chú trọng
ñến vấn ñề tiêu thụ sản phẩm. Bởi chỉ có giải quyếttốt vấn ñề này mới có thể lấy
thu bù chi và lãi, phục vụ cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Sau hơn 35 năm ñổi mới kinh tế, tầm quan trọng của tiêu thụ sản phẩm
ñã ñược các doanh nghiệp nhận thức một cách ñầy ñủ và có sự ñầu tư thích
ñáng. Với Công ty xi măng Hoàng Thạch - một ñơn vị hàng ñầu trong lĩnh
vực sản xuất và phân phối xi măng của Việt Nam và có bề dày truyền thống,
ñã trải qua nhiều giai ñoạn khó khăn, từng bước lớnmạnh và trưởng thành
như ngày nay, thì vấn ñề tiêu thụ sản phẩm lại càng trở nên ñặc biệt quan
trọng. Tập thể cán bộ công nhân viên Công ty ñã thực sự nỗ lực từng bước
vượt qua ñưa Công ty theo kịp tình hình mới, sản xuất kinh doanh ngày càng
có hiệu quả. Cùng với ñó, thu nhập dân cư tăng lên,nhu cầu về xây dựng nói
chung, nhu cầu xây dựng tại Hà Nội ngày càng lớn làthuận lợi lớn cho Công
ty xi măng Hoàng Thạch trong việc tiêu thụ sản phẩm . Tuy vậy, Công ty cũng
ñứng trước nhiều thách thức như sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, tình trạng
lạm phát, v.v. Trong tình hình ñó, Công ty phải luôn luôn nghiên cứu và áp
dụng các giải pháp thích hợp nhằm củng cố và tăng cường khả năng tiêu thụ
sản phẩm của mình. Hoạt ñộng tiêu thụ sản phẩm có thông suốt thì mới tạo cơ
sở vững chắc cho sự phát triển của Công ty.
Toàn cầu hoá ñòi hỏi các doanh nghiệp phải sản xuất và cung cấp
những sản phẩm mà xã hội cần chứ không phải chỉ sản xuất và ñưa ra thị
trường những sản phẩm thế mạnh của mình. Chính vì vậy, hiện nay các doanh
nghiệp ñều phải quan tâm tới hoạt ñộng marketing ñểnghiên cứu nhu cầu của
khách hang, cung cấp cho thị trường những sản phẩm phù hợp nhất. Có thể
nói, marketing chính là một công cụ ñặc biệt quan trọng giúp doanh nghiệp
tiêu thụ sản phẩm.
Xuất phát từ tầm quan trọng của hoạt ñộng tiêu thụ sản phẩm và từ thực
tế các hoạt ñộng marketing hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm tại Công ty xi măng
Hoàng Thạch, tôi ñã chọn ñề tài “Giải pháp marketing nhằm thúc ñẩy tiêu
thụ sản phẩm của Công ty xi măng Hoàng Thạch trên ñịa bàn Hà Nội”.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu chung
Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và các hoạt ñộng marketing hỗ trợ
tiêu thụ sản phẩm của công ty xi măng Hoàng Thạch, từ ñó rút ra những ưu
ñiểm và những tồn tại làm cơ sở ñề xuất một số giảipháp marketing nhằm
thúc ñẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty trên ñịa bànthành phố Hà Nội.
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
- Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về marketing và tiêu
thụ sản phẩm.
- Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và các hoạtñộng marketing thúc
ñẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty xi măng Hoàng Thạch trên ñịa bàn thành
phố Hà Nội trong thời gian qua.
- ðề xuất một số giải pháp marketing nhằm thúc ñẩy tiêu thụ sản phẩm của
công ty trên ñịa bàn thành phố Hà Nội.
1.3. ðối tượng nghiên cứu
ðề tài tập trung nghiên cứu những vấn ñề chính sau:
- Tình hình tiêu thụ sản phẩm và các hoạt ñộng marketing nhằm thúc ñẩy
tiêu thụ sản phẩm của công ty xi măng Hoàng Thạch.
- Các yếu tố tác ñộng ñến hoạt ñộng marketing thúc ñẩy tiêu thụ sản phẩm
của công ty xi măng Hoàng Thạch.
1.4. Phạm vi nghiên cứu
- Không gian: ðề tài tiến hành nghiên cứu trên ñịa bàn Hà Nội, tập trung
vào tình hình tiêu thụ sản phẩm và các hoạt ñộng marketing hỗ trợ tiêu thụ
sản phẩm của công ty xi măng Hoàng Thạch.
- Thời gian: Các số liệu sử dụng trong ñề tài ñược thu thập từ năm 2008
ñến tháng 6 năm 2011.

PHẦN II
TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU
2.1. Bản chất và nội dung của marketing trong hoạt ñộng sản xuất
kinh doanh
2.1.1. Khái niệm và sự phát triển của marketing
2.1.1.1. Marketing
Marketing ñã từng ñược hiểu là "tiếp thị", "bán ra thị trường", "phát triển
thị trường", "làm thị trường" ., nhưng ngày nay marketing hiện ñại không còn
chỉ ñược hiểu một cách ñơn giản như vậy mà người tañều thống nhất rằng
marketing như là một khoa học nghiên cứu về thị trường nhằm mục ñích chỉ
ra cho các công ty, xí nghiệp thậm chí cả các tổ chức phi lợi nhuận ñạt ñược
hiệu quả cao nhất trong hoạt ñộng sản xuất kinh doanh của mình. Tuy vậy
ñứng dưới những góc ñộ khác nhau các nhà kinh tế, các nhà kinh doanh có
những tiếp cận khác nhau về marketing.
Theo Hiệp hội Marketing của Mỹ AMA (American Marketing
Association): Marketing là thực hiện các hoạt ñộng kinh doanh nhằm hướng
vào dòng chuyển vận hàng hóa và dịch vụ từ người sản xuất tới người tiêu thụ
hoặc người sử dụng.
ðịnh nghĩa của J. Landrevie, D. Lindon và R. Laufer: Marketing là toàn
bộ những phương tiện mà các doanh nghiệp sử dụng ñểxây dựng, bảo vệ và
phát triển thị trường của họ.
ðịnh nghĩa của J. J Lambin:Marketing, ñó là quảng cáo, là kích ñộng,
là bán hàng bằng gây sức ép tức là toàn bộ những phương tiện bán hàng ñôi
khi mang tính chất tấn công ñược sử dụng ñể chiếm thị trường hiện có.
Marketing cũng là toàn bộ những công cụ phân tích, phương pháp dự toán và
nghiên cứu thị trường ñược sử dụng nhằm phát triển cách tiếp cận những nhu
cầu và yêu cầu.
ðịnh nghĩa của D. Lerue và A. Caillat:Marketing là toàn bộ những hoạt
ñộng trong nền kinh tế thị trường nhằm khuyến khích, khêu gợi, làm nảy sinh
những nhu cầu của người tiêu dùng về một loại sản phẩm và dịch vụ nào ñó;
thực hiện sự thích ứng liên tục của bộ máy sản xuấtvà bộ máy thương mại
của một doanh nghiệp ñối với những nhu cầu ñã ñược xác ñịnh.
ðịnh nghĩa của Philip Kotler (Mỹ): Marketing là một dạng hoạt ñộng
của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông
qua trao ñổi.
ðể làm cho ñịnh nghĩa về marketing thêm sáng tỏ cầngiải thích thêm
một số thuật ngữ: nhu cầu, ước muốn, sự cần dùng, sản phẩm, trao ñổi, giao
dịch và thị trường.
* Nhu cầu (Needs)là một cảm giác về sự thiếu hụt một cái gì ñó mà con
người cảm nhận ñược, ví dụ: nhu cầu ăn, uống, ñi lại, học hành, nghỉ ngơi,
giải trí . Nhu cầu này không phải do xã hội hay người làm marketing tạo ra.
Chúng tồn tại như một bộ phận cấu thành của con người.
*Mong muốn (Wants) là sự ao ước có ñược những thứ cụ thể ñể thỏa
mãn những nhu cầu sâu xa. Mong muốn của con người không ngừng phát
triển và ñược ñịnh hình bởi các ñiều kiện kinh tế, chính trị, xã hội . như nhà
thờ, trường học, gia ñình, tập thể và các công ty kinh doanh.
* Cầu (Demands)là số lượng hàng hóa mà người mua muốn mua và có
khả năng mua (có khả năng thanh toán) ở một mức giánào ñó.
* Sản phẩm (Products):Những nhu cầu, ước muốn và sự cần dùng của
con người gợi mở nên sự có mặt của sản phẩm.
Sản phẩm là bất kỳ cái gì có thể hiến cho thị trường sự chú ý, sự ñồng
tình, sự sử dụng hoặt tiêu thụ, có thể thỏa mãn ñược một nhu cầu hay ước
muốn.
Khái niệm về sản phẩm không chỉ ban hành trong những vật thể vật chất.
Bất kỳ cái gì có thể làm thỏa mãn ñược một nhu cầu thì ñều có thể gọi ñó là

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Lưu Văn Nghiêm (1997). Quản trị Marketing dịch vụ. Nxb Lao ñộng
xã hôi, Hà Nội.
2. Vũ Trọng Hùng và Phan ðình Quyền (1999). Marketing ñịnh hướng
vào khách hàng. Nxb ðồng Nai.
3. Lê Thế Giới và Nguyễn Xuân Lãng (1999). Quản trịMarketing. Nxb
Thống kê, Hà Nội.
4. Lê Thế Giới và Nguyễn Xuân Lãng (1999). Nghiên cứu Marketing.
Nxb Thống kê, Hà Nội.
5. Philip Kotler (2003). Quản trị Marketing. Nxb Thống Kê, Hà Nội.
6. Trần Minh ðạo (2003). Marketing. Nxb Thống Kê, Hà Nội.
7. Phan Thăng (2005). Marketing căn bản. Nxb Thống Kê, Hà Nội.
8. ðỗ Hữu Vĩnh (2006). Marketing xuất nhập khẩu. Nxb Tài Chính, Hà Nội.