Thạc Sĩ Giải pháp marketing nhằm phát triển du lịch thành phố hồ chí minh đến năm 2015

MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài: du lịch là một ngành công nghiệp không khói mang lại
nhiều lợi ích quan trọng cho nền kinh tế nước ta nói chung và Thành phố Hồ Chí
Minh nói riêng. Sự phát triển của du lịch góp phần cải thiện tình hình kinh tế – xã
hội, nâng cao thu nhập, góp phần giải quyết công ăn việc làm cho người dân Thành
phố. Du lịch còn thúc đẩy các ngành khác phát triển, đẩy mạnh việc chuyển dịch cơ
cấu kinh tế. Việc phát triển mạnh ngành du lịch Thành phố là điều không thể thiếu
được để xây dựng một nền kinh tế cân đối, vững mạnh, một đời sống văn hoá – xã
hội hài hòa, phong phú.
Thành phố Hồ Chí Minh là một trung tâm du lịch lớn nhất cả nước. Với hệ
thống cơ sở hạ tầng tương đối tốt như sân bay, bến cảng, cầu đường, bưu chính, viễn
thông và tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý thuận lợi, Thành phố có nhiều tiềm
năng du lịch lớn. Trong thời gian qua hoạt động du lịch Thành phố có ảnh hưởng rất
lớn đối với du lịch của toàn ngành.
Tốc độ phát triển của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tuy có những bước tiến
mạnh nhưng vẫn còn thấp so với tốc độ phát triển của các Thành phố của các nước
lân cận như Bangkok (Thái Lan), Singapore, Kuala Lumpur (Malaysia),Hong Kong
Chất lượng sản phẩm du lịch chưa đáp ứng yêu cầu của du khách, loại hình du lịch
còn đơn giản, đội ngũ nhân viên phục vụ còn hạn chế Do đó hiệu quả đạt được
chưa tương xứng với tiềm năng phát triển của du lịch Thành phố.
Từ đó đặt ra vấn đề làm sao có thể đầu tư, khai thác các sản phẩm du lịch cho
tương xứng tiềm năng và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng thúc đẩy phát
triển du lịch và kinh tế xã hội của Thành phố. Do đó, tôi chọn đề tài : “GIẢI PHÁP
MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN
NĂM 2015”
Mục đích nghiên cứu của luận văn: đi từ nghiên cứu hệ thống lý luận về du
lịch và ứng dụng Marketing trong du lịch. Trên cơ sở đó phân tích thực trạng hoạt
động marketing của du lịch Thành phố. Từ đó đề xuất những giải pháp Marketing
nhằm phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2015
Phạm vi nghiên cứu:
Phạm vi không gian được giới hạn trên địa bàn Thành phố, có xem xét với các
quan hệ về sự phát triển của ngành du lịch trong phạm vi cả nước và khu vực.
Luận văn sử dụng những số liệu thống kê hoạt động của ngành du lịch Thành
phố Hồ Chí Minh từ năm 2001 đến năm 2006.
Bên cạnh đó, đề tài nghiên cứu những đánh giá của du khách nhằm đưa ra giải
pháp marketing nhằm phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2015
Phương pháp nghiên cứu: các vấn đề trong luận văn được phân tích và đánh
giá chủ yếu dựa trên các phương pháp nghiên cứu sau
Phương pháp phân tích, thống kê, trên cơ sở nghiên cứu các số liệu, dữ liệu, các
yếu tố thuộc môi trường vĩ mô, vi mô tác động vào hoạt động kinh doanh của ngành
du lịch Thành phố.
Phương pháp so sánh hoạt động kinh doanh du lịch của Thành phố Hồ Chí Minh
với các thành phố của các nước bạn trong khu vực như Bangkok (Thái Lan),
Singapore, Kuala Lumpur (Malaysia),Hong Kong nhằm hiểu rõ hơn vị thế của mình
trên thị trường kết hợp với việc tham khảo ý kiến, sách, báo, tạp chí, các website
Để hiểu rõ hơn nhận định của du khách về ngành du lịch Thành phố luận văn
cũng tiến hành một cuộc khảo sát thực tế một nhóm du khách, từ đó rút ra những vấn
đề cần thiết và bổ ích cho việc đề xuất những giải pháp cho đề tài.
Bố cục đề tài gồm 3 chương
Chương 1: Lý luận về marketing du lịch
Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh
đến năm 2006
Chương 3: Giải pháp marketing nhằm phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí
Minh đến năm 2015​