Luận Văn Giải pháp hoàn thiện và phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa

Đề tài: Giải pháp hoàn thiện và phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT CỦA NHTM 2
1.1. SỰ CẦN THIẾT VÀ VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ THANH TOÁN KDTM CỦA NHTM. 2
1.1.1. Sự cần thiết của thanh toán không dùng tiền mặt. 2
1.1.2. Vai trò của thanh toán không dùng tiền mặt. 3
1.1.2.1. Đối với nền kinh tế 3
1.1.2.2. Đối với khách hàng . 4
1.1.2.3. Đối với bản thân Ngân hàng . 5
1.2. NGUYÊN TẮC THANH TOÁN KDTM QUA NGÂN HÀNG . 5
1.3. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN KDTM . 7
1.3.1. Thanh toán bằng séc 7
1.3.2. Thanh toán bằng uỷ nhiệm thu 9
1.3.3. Thanh toán bằng uỷ nhiệm chi . 10
1.3.4. Thanh toán bằng thẻ Ngân hàng . 12
1.3.5. Thanh toán bằng thư tín dụng. 14
1.4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỊCH VỤ THANH TOÁN KDTM CỦA NGÂN HÀNG. 15
1.4.1. Các nhân tố bên ngoài Ngân hàng. . 15
1.4.1.1. Môi trường kinh tế . 15
1.4.1.2. Môi trường chính trị - pháp luật . 15
1.4.1.3. Môi trường văn hoá xã hội . 16
1.4.1.4. Môi trường công nghệ . 16
1.4.2. Các nhân tố bên trong Ngân hàng . 17
1.4.2.1. Năng lực tài chính của Ngân hàng 17
1.4.2.2. Chiến lược kinh doanh của Ngân hàng 18
1.4.2.3. Chất lượng nguồn nhân lực 18
1.4.2.4. Quy mô, phạm vi hoạt động của Ngân hàng . 18
1.4.2.5. Khả năng ứng dụng công nghệ của Ngân hàng 19

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NHCT ĐỐNG ĐA . 20
2.1. GIỚI THIỆU VỀ CHI NHÁNH NHCT ĐỐNG ĐA . 20
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 20
2.1.2. Bộ máy tổ chức và chức năng các bộ phận. 21
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng. 24
2.1.3.1. Đặc điểm kinh tế xã hội năm 2006 có tác động đến hoạt động ngân hàng. 24
2.1.3.2. Tình hình hoạt động kinh doanh 25
2.2. THỰC TRẠNG VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ THANH TOÁN KDTM TẠI CHI NHÁNH NHCT ĐỐNG ĐA . 36
2.2.1. Cơ sở pháp lý của hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam. 36
2.2.2. Tình hình thanh toán chung của Chi nhánh NHCT Đống Đa. 37
2.2.3. Thực trạng thanh toán KDTM của chi nhánh. 39
1- Hình thức thanh toán bằng séc . 41
2- Hình thức thanh toán bằng uỷ nhiệm thu . 43
3- Hình thức thanh toán bằng uỷ nhiệm chi . 44
4- Hình thức thanh toán bằng thẻ thanh toán . 45
2.3. Đánh giá vỀ dỊch vỤ thanh toán KDTM cỦa Chi nhánh 47
2.3.1. Những kết quả đạt được 47
2.3.2. Những tồn tại và nguyên nhân: 48
CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KDTM CỦA CHI NHÁNH NHCT ĐỐNG ĐA 51
3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KDTM CỦA CHI NHÁNH NHCT ĐỐNG ĐA 51
3.1.1. Định hướng chung của Chi nhánh . 51
3.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ thanh toán KDTM của Chi nhánh . 53
3.2. NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA DỊCH VỤ THANH TOÁN KDTM CỦA CHI NHÁNH 54
1 - Nâng cao năng lực tài chính của Ngân hàng . 54
2 - Đầu tư vào khoa học công nghệ 55
4 - Nâng cao chất lượng cán bộ thanh toán . 56
5 - Mở rộng phạm vi thanh toán KDTM 58
3.3. MỘT VÀI KIẾN NGHỊ . 61
3.3.1. Kiến nghị với NHCT Việt Nam 61
3.3.2 Với NHNN và chính phủ . 63
3.3.3.Với các ban ngành có liên quan. . 64
KẾT LUẬN 66