Luận Văn giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực tại viettel

MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU . 1
CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL 2
1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN .2
1.1.1 Vài nét sơ lược về Công ty 2
1.1.2 Ngành nghề kinh doanh . 2
1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển . 3
1.1.4 Mô hình cơ cấu tổ chức. 4
1.1.5. Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát 4
1.1.6 Ban Giám đốc Công ty 4
1.1.7 Các phòng ban . 4
1.1.8 Chức năng . 5
1.1.9 Nhiệm vụ . 5
1.2.1 Đặc điểm về cơ cấu tổ chức bộ máy . 5
1.2.2. Môi trường kinh doanh - những khó khăn và thuận lợi 7
1.2.3 Hướng phát triển chính của Công ty trong thời gian tới 8
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL 12
2.1 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CTY CP BƯU CHÍNH VIETTEL 12
2.1.1 Chức năng và nhiệm vụ 12
2.1.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰCTẠI BƯU CHÍNH VIETTEL 15
2.1.3Công tác tuyển dụng lao động . 16
a , Nguồn tuyển dụng 16
2.1.4 Đào tạo và phát triển nhân lực . 19
2.1.5 Tổ chức quá trình lao động . 22
2.1.6 Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên . 27
2.1.7 Trả công và đãi ngộ 27
2.1.8 Quản trị các mối quan hệ lao động 30
2.1.9 Tiến hành phân tích công việc 33
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP BƯU CHÍNH VIETTEL 50
3.1.1 Định hướng phát triển của Tập đoàn Viễn Thông Quân Đội 50
3.1.2 Định hướng phát triển của Bưu Chính Viettel 51
3.1.3 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại bưu chính viettel . 52
3.1.4 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động 53
3.1.5 Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực . 55
3.1.6 Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động . 57
3.1.7 Giải pháp hoàn thiện đánh giá năng lực thực hiện công việc . 60
3.1.8 Giải pháp hoàn thiện công tác trả lương và đãi ngộ lao động 61
3.1.9 Giải pháp hoàn thiện ứng dụng tin học vào quản lý nhân lực 61
KẾT LUẬN 85