Thạc Sĩ Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Thuế Biên Hoà đến năm 2015

Luận văn thạc sĩ năm 2011
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Thuế Biên Hoà đến năm 2015


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong nền kinh tế hiện nay, Thuế là một công cụ điều tiết vĩ mô rất hữu hiệu,
là nguồn lực tài chính quan trọng của nhà nước, do đó Chi cục Thuế Biên Hòa cũng
đóng một vai trò chủ yếu trong việc quản lý và cung cấp nguồn tài chính cho thành
phố Biên Hòa. Với dự toán thu hàng năm trên 1.000 tỉ đồng so với dự toán của các
đơn vị có cùng chức năng trong hệ thống quản lý thu của ngành thuế thì số dự toán
thu của Chi cục Thuế Biên Hòa còn lớn hơn dự toán của nhiều đơn vị cấp huyện
thậm chí cả cấp tỉnh trong cả nước.
Thành phố Biên Hòa trong những năm qua là một trong những thành phố phát
triển mạnh về công nghiệp của cả nước, số doanh nghiệp mới thành lập ngày càng
nhiều, do đó công tác quản lý thuế sao cho hiệu quả là hết sức quan trọng, Vì vậy
ngoài nhiệm vụ quản lý nguồn thu cho ngân sách nhà nước các đơn vị thuộc bộ máy
ngành thuế đều phải thực hiện cho được chương trình cải cách thủ tục hành chính
của ngành thuế, cũng như dần dần hoàn thiện việc ứng dụng các phần mềm quản lý
theo chương trình hiện đại hóa ngành thuế và hiện đại hóa công tác thu nộp hiện
nay để không chỉ đảm bảo nguồn thu mà còn mang lại nhiều lợi ích kinh tế xã hội.
Để đạt được các mục tiêu như trên chi cục thuế phải tổ chức bộ máy và bố trí
lực lượng lao động của đơn vị một cách khoa học và hợp lý nhất. Vấn đề được nêu
ở đây đã khẳng định rằng nhân lực đóng vai trò quan trọng bậc nhất tới sự thành
công lâu dài của một tổ chức. Một tổ chức chỉ có thể tăng hiệu quả hoạt động của tổ
chức mình bằng cách sử dụng người lao động một cách hiệu quả, tận dụng kinh
nghiệm và sự khéo léo của họ nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra. Quản trị nhân
lực nhằm mục đích tuyển chọn được những người có năng lực, nhanh nhạy và cống
hiến trong công việc, quản lý hoạt động vả khen thưởng kết quả hoạt động cũng như
phát triển năng lực của họ (A.J.Price Human Resource Management in a Business
context, International Thomson Business Press. 2
nd
edition. 2004).
Trước những yêu cầu cấp thiết nói trên tôi mạnh dạn chọn đề tài “GIẢI PHÁP
HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC THUẾ BIÊN
HÒA ĐẾN NĂM 2015” với mục đích giúp cho đơn vị chi cục thuế giải quyết được
2
những khó khăn về nhân sự nhằm đáp ứng được những yêu cầu rất cao trong công
tác hiện nay.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Làm rõ khái niệm và lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực và các yếu tố
tác động đến quản trị nguồn nhân lực trong các tổ chức.
Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Thuế Thành
phố Biên Hòa trong những năm vừa qua để chỉ rõ những ưu điể m, khuyết điểm và
nguyên nhân những tồn tại của đơn vị.
Xác định phương hướng, mục tiêu, và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn
thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Thuế Biên Hòa đến năm 2015.
Giúp cho đơn vị chi cục thuế giải quyết được những khó khăn về nhân sự
nhằm đáp ứng được những yêu cầu rất cao trong công tác hiện nay.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Hoạt động quản trị nguồn nhân lực và các
yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực nguồn nhân lực tại Chi cục Thuế
Biên Hòa những năm đã qua, hiện tại,và từ nay đến năm 2015.
- Đối tượng khảo sát: cán bộ công chức đang làm việc tại Chi cục Thuế Biên Hòa
4. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn này là sự kết hợp nhiều
phương pháp nghiên cứu như: phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, khảo sát
và điều tra thực tế.
Phần lý thuyết: tham khảo những tài liệu liên quan đến quản trị nguồn nhân lực
làm cơ sở lý luận của đề tài.
Dữ liệu sơ cấp: lập bảng câu hỏi, điều tra ngẩu nhiên, số lượng mẫu điều tra là
100 phiếu, sử dụng phần mềm excel để phân tích số liệu thu thập được.
Dữ liệu thứ cấp: số liệu từ các báo cáo của các đội thuộc Chi cục Thuế Biên
Hòa, các văn bản số liệu của ngành quản lý cấp trên, thông tin t rên tạp chí Thuế nhà
nước.
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu
3
Kết quả nghiên cứu có thể áp dụng vào thực tiển trong hoạt động quản trị
nguồn nhân lực tại Chi cục Thuế Biên Hòa, giúp cho đơn vị nhận ra những hạn chế
và thực hiện những giải pháp khắc phục.
6. Bố cục của đề tài
Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực.
Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Thuế Biên Hòa.
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Chi cục Thuế Biên
Hòa đến năm 2015.