Luận Văn Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty TNHH TM-DV Viễn Thông Ân Bảo

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN

1.1 Phân khúc thị trường . . 1
1.1.1 Khái niệm về thị trường . . 1
1.1.2 Các tiêu thức phân khúc thị trường . 1
1.1.2.1 Phân khúc thị trường theo người tiêu dùng . 2
1.1.2.2 Phân khúc thị trường doanh nghiệp . 7
1.1.2.3 Phân khúc thị trường quốc tế . 7
1.1.3 Các nguyên tắc khi phát triển phân khúc thị trường 9
1.1.4 Lợi ích của việc phân khúc . . 10
1.2 Tổ chức hoạt động Markerting tại doanh nghiệp . 11
1.2.1 Khái niệm . 11
1.2.2 Thành phần và chức năng của Markerting - Mix 13
1.2.2.1 Sản phẩm . 13
1.2.2.2 Giá . 15
1.2.2.3 Phân Phối . 18
1.2.2.4 Hình thức chiêu thị . . 19
1.3 Ma trận SWOT . 21
1.3.1 Phân tích SWOT 21
1.3.2 Phân tích SWOT trong kinh doanh . 22
1.3.3 Nội dung ma trận SWOT . 22
1.3.3.1 Điểm mạnh 22
1.3.3.2 Điểm yếu . 22
1.3.3.3 Cơ hội . . 23
1.3.3.4 Nguy Cơ . . 23

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKERTING TẠI CÔNG TY TNHH TM DV VIỄN THÔNG ÂN BẢO

2.1 Giới thiệu công ty 24
2.1.1 Quá trình phát triển của công ty 25
2.1.2 Cơ cấu tổ chức . 26
2.1.3 Quy trình hoạt động kinh doanh . . 27
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TM DV viễn thông Ân Bảo 28
2.2 Thực trạng hoạt động markerting 33
2.2.1 Sản phẩm và khách hàng . 34
2.2.2 Phương thức xác định giá 35
2.2.3 Hệ thống phân phối 36
2.2.4 Phương pháp quảng cáo, khuyến mãi và dịch vụ hậu mãi của công ty 37
2.3 Những thuận lợi và khó khăn của công ty . 38
2.3.1 Phân tích SWOT tại công ty TNHH TM DV viễn thông Ân Bảo 38
2.3.2 Thuận lợi và khó khăn . 41

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKERTING TẠI CÔNG TY TNHH TMDV VIỄN THÔNG ÂN BẢO

3.1 Cơ sở giải pháp.
3.1.1 Thị trường hiện tại . 43
3.1.2 Dự báo thị trường tương lai . . 45
3.1.3 Xác định sứ mệnh, mục tiêu . . 46
3.2 Giải pháp . 47
3.2.1 Giải pháp sản phẩm . 47
3.2.2 Giải pháp giá 48
3.2.3 Giải pháp phân phối . 50
3.2.4 Hoạt động khuyến mãi chiêu thị . 51
KIẾN NGHỊ
KẾT LUẬN
Tài liệu tham khảo