Luận Văn Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại CO.OPMART Cống Quỳnh

MỤC LỤC

CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MAKETTING
1 Khái niệm về marketing
1.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường.
1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
1.2.1 Nhân tố vi mô
1.2.2 Nhân tố vĩ mô
1.3 Phân khúc thị trường
1.3.1 Khái niệm phân khúc thị trường-
1.3.2 Các tiêu thức phâ khúc thị trường-
1.3.3 Các bước phân khúc thị trường-
1.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu.
1.4.1 Khái niệm-
1.4.2 Lụa chọn thị trường mục tiêu
1.5 Marketing mix (7P)
1.5.1 Product (Sản phẩm)
1.5.1.1 Khái niệm về sản phẩm-
1.5.1.2 Tên hiệu sản phẩm-
1.5.1.3 Chu kỳ sống của một sản phẩm-
1.5.2 Price (Giá cả)
1.5.1.1 Khái niệm-
1.5.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá-
1.5.2.3 Các mục tiêu định giá-
1.5.3 Place (Phân phối)
1.5.3.1 Khái niệm-
1.5.3.2 Kênh phân phối
1.5.3.3 Chức năng hệ thống phân phối
1.5.4 Promotions (xúc tiến thương mại )
1.5.5 People (Con người)
1.5.6 Process(Qui trình)
1.5.7 Physical evidence (Chứng minh thực tế) .

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART CỐNG QUỲNH--
2.1 Tổng quan về Co.opMart Cống Quỳnh.
2.1.1 Giới thiệu Lịch sử hình thành và phát triển Co.opMart Cống Quỳnh-
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Co.opMart Cống Quỳnh-
2.1.2.1 Chức năng-
2.1.2.2 Nhiệm vụ-
2.1.3 Hệ thống tổ chức tại Co.opMart Cống Quỳnh-
2.1.3.1 Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý tại Co.opmart Cống Quỳnh:
2.1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận:
2.1.4 Lĩnh vực hoạt động tại Co.opmart Cống Quỳnh-
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh tại Co.opmart Cống quỳnh từ 2009 – 2011-
2. 2 Thực trạng về hoạt động marketing tại siêu thị Co.opMart Cống Quỳnh
2.2.1 Thị trường mục tiêu của Co.opmart Cống Quỳnh-
2.2.2 Định vị thị trường-
2.2.3 Phân tích hành vi mua sắm của khách hàng tại siêu thị Co.opmart Cống Quỳnh-
2.2.4 Phân tích yếu tố môi trường ảnh hưởng hoạt động Marketing của siêu thị Co.opmart Cống Quỳnh
2.2.4.1 Yếu tố môi trường vĩ mô-
2.2.4.2 Yếu tố môi trường vi mô-
2.2.5 Chiến lược Marketing-Mix (7P) của siêu thị Co.opmart Cống Quỳnh-
2.2.5.1 Product (Sản phẩm)
2.2.5.2 Price (Giá)
2.2.5.3 Place (Phân phối)
2.2.5.4 Promotions (Xúc tiến thương mại)
2.2.5.5 People (Con người)
2.2.5.6 Process (Qui trình)
2.2.5.7 Physical evidence (Chứng minh thực tế)
2.3 Nhận xét và đánh gía hoạt đông marketing tại siêu thị Co.opMart Cống Quỳnh
2.3.1 Ưu điểm-
2.3.2 Nhược điểm-

CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CO.OPMART CỐNG QUỲNH--
3.1 Định hướng phát triển của Co.opMart Cống Quỳnh.
3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại siêu thị Co.opmart Cống Quỳnh
3.2.1 Giải pháp về nhân sự-
3.2.2 Giài pháp về cơ sở vật chất và các dịch vụ phụ của siêu thị
3.2.3 Giải pháp về marketing.
3.2.3.1 Giải pháp về sản phẩm-
3.2.3.2 Giải pháp về giá-
3.2.3.3 Giải pháp về phân phối
3.2.3.4 Giải pháp xúc tiến thương mại
3.3 Kiến nghị
KẾT LUẬN--
TÀI LIỆU THAM KHẢO--