Luận Văn Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Truyền Thông và Công Ngh

Luận văn tốt ngiệp năm 2012
Định dạng file word


MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1


1.
2.
3.
4.
5.
6.

Lý do chọn đề tài . 1
Mục đích nghiên cứu . 1
Đối tượng nghiên cứu 2
Phương pháp nghiên cứu . 2
Phạm vi nghiên cứu . 2
Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp . 2


CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN
SỰ .3
1.1. Khái niệm về quản trị nhân sự 3
1.2. Những nguyên tắc cơ bản của quản trị nhân sự 4
1.3. Vai trò, chức năng và nhiệm vụ của quản trị nhân sự . 5
1.3.1. Vai trò của quản trị nhân sự . 5
1.3.2. Chức năng quản trị nhân sự . 6
1.3.3. Nhiệm vụ quản trị nhân sự . 7
1.4. Một vài học thuyết về quản trị nhân sự 7
1.4.1. Thuyết X: Thuyết con người kinh tế (Taylor, Fayol ). 7
1.4.2. Thuyết Y: Thuyết con người xã hội (Gregor, Maslow) 8
1.4.3. Thuyết Z: Thuyết quản lý kiểu Nhật. 9
1.5. Nội dung của công tác quản trị nhân sự . 11
1.5.1. Hoạch định nguồn nhân sự . 11
1.5.2. Tuyển dụng nhân sự . 12
1.5.3. Bố trí sử dụng và đào tạo nhân sự 14
1.5.3.1. Bố trí sử dụng nhân sự 14
1.5.3.2. Đào tạo nhân sự 15
1.5.4. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 16
1.5.4.1. Đánh giá nhân sự . 16
1.5.4.2. Đãi ngộ nhân sự . 17
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP
ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA 19
2.1. Giới thiệu chung về công ty cổ phần tập đoàn truyền thông và công nghê NOVA 19
2.1.1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển của công ty . 19
2.1.2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động . 21
2.1.3. Cơ cấu tổ chức nhân sự . 24
2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức theo độ tuổi 26
2.1.3.2. Cơ cấu tổ chức theo trình độ . 27
2.1.3.3. Cơ cấu tổ chức theo giới tính 28
2.1.4. Ngành kinh doanh chính của công ty 29
2.1.5. Vị thế của công ty . 31
2.1.6. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty NOVA . 32
2.2. Thực trạng về nhân sự tại công ty cổ phần tập đoàn truyền thông và công nghệ
NOVA . 35
2.2.1. Hoạch định nguồn nhân sự . 35
2.2.2. Công tác tuyển dụng nhân sự 36
2.2.3. Công tác bố trí sử dụng và đào tạo nhân sự 41
2.2.3.1. Công tác bố trí sử dụng nhân sự 41
2.2.3.2. Tình hình công tác đào tạo nhân sự . 44
2.2.4. Công tác đánh giá và đãi ngộ nhân sự 45
2.2.4.1. Công tác đánh giá nhân sự . 45
2.2.4.2. Công tác đãi ngộ nhân sự . 49
2.3. Đánh giá chung về công tác quản trị nhân sự tại công ty 52
2.3.1. Những điểm mạnh trong công tác quản trị nhân sự 52
2.3.1.1. Ưu điểm trong công tác hoạch định nhân sự 52
2.3.1.2. Ưu điểm trong công tác tuyển dụng nhân sự 52
2.3.1.3. Ưu điểm trong công tác bố trí sử dụng và đào tạo nhân sự 53
2.3.1.4. Ưu điểm trong công tác đánh giá và đãi ngộ nhân sự . 54
2.3.2. Những mặt còn hạn chế trong công tác quản trị nhân sự 54
2.3.2.1. Công tác tuyển dụng nhân sự 54
2.3.2.2. Công tác bố trí sử dụng và đào tạo nhân sự 55
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ
NOVA .56
3.1. Phương hư ớng và mục tiêu phát triển của công ty NOVA 56
3.1.1. Căn cứ để xác định mục tiêu 56
3.1.2. Nhu cầu sử dụng dịch vụ marketing online . 56
3.1.3. Phương hư ớng và mục tiêu phát triển của công ty NOVA 57
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty . 58
3.2.1. Công tác hoạch định nhân sự 58
3.2.1.1. Cơ sở giải pháp . 58
3.2.1.2. Giải pháp thực hiện . 58
3.2.1.3. Kết quả dự kiến của giải pháp . 59
3.2.2. Trong công tác tuyển dụng nhân sự 59
3.2.2.1. Cơ sở giải pháp . 59
3.2.2.2. Phương pháp thực hiện . 60
3.2.2.3. Kết quả dự kiến của giải pháp . 62
3.2.3. Trong công tác đào tạo nhân sự 63
3.2.3.1. Cơ sở giải pháp . 63
3.2.3.2. Phương pháp thực hiện . 63
3.2.3.3. Kết quả dự kiến của giải pháp . 65
3.2.4. Ứng dụng phần mềm MISA HRM.NET trong công tác quản trị nguồn nhân lực
tại công ty . 65
3.2.4.1. Cơ sở giải pháp 65
3.2.4.2. Giải pháp thực hiện 65
3.2.4.2.1. Ưu điểm trong việc sử dụng phầm mềm MISA HRM.NET 66
3.2.4.2.2. Cài đặt, vận hành 66
3.2.4.3. Kết quả dự kiến của giải pháp . 68
KẾT LUẬN 71
TÀI LIỆU THAM KHẢO I
PHỤ LỤC II


LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài
Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì quản trị nhân sự giúp
cho doanh nghiệp khai thác các khả năng tiềm tàng nâng cao năng suất lao động và lợi
thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Làm thế nào để quản trị nhân sự có hiệu quả là vấn
đề khó khăn và thử thách lớn đối với các doanh nghiệp trong nền kinh tế chuyển đổi.
Trong doanh nghiệp mỗi con người là một thế giới riêng biệt nếu không có hoạt động
quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác
quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này, nó là một trong những yếu tố quyết
định đến sự thành bại của một doanh nghiệp.
Để tiếp tục đứng vững trong môi trường cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi công ty
Nova nói riêng và các doanh nghiệp nói chung phải xây dựng cho mình đội ngũ cán bộ
riêng, có năng lực phẩm chất, khả năng lãnh đạo công ty và đào tạo cán bộ công nhân
lành nghề để theo kịp với tiến bộ và trình độ khoa học - kỹ thuật của thế giới.
Nhằm tạo cho mình chỗ đứng ở hiện tại và tương lai, Công ty Nova cũng không
nằm ngoài quy luật này. Phải quản lý nhân lực của Công ty như thế nào để đảm bảo
chỗ đứng vững chắc trong nền kinh tế thị trường.
Trong thời gian thực tập tại phòng nhân sự của công ty cổ phần tập đoàn truyền
thông và công nghê NOVA em đã học hỏi và nghiên cứu đề tài về công tác quản trị
nhân sự. Qua đó chúng ta thấy tầm quan trọng của công tác quản trị nhân sự đối với
doanh nghiệp hiện nay, khi có nhiều nguy cơ, thánh thức đòi hỏi sự cần thiết phải xây
dựng công tác quản trị nhân sự trong giai đoạn hiện nay và kế hoạch cho tương lai. Nó
có ý nghĩa thiết thực đối với sự tồn tại và phát triển của công ty. Cũng chính vì vậy em
đã chọn đề tài : “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ
Phần Tập Đoàn Truyền Thông và Công Nghệ Nova”

2. Mục đích nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu của đề tài trên cơ sở nghiên cứu những lý luận cơ bản và
nghiên cứu thực trạng của công tác quản trị nhân sự của công ty Nova Ads, tìm ra
những ưu điểm và những mặt còn tồn tại trong công tác quản trị nhân sự từ đó đề xuất
một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự một cách hữu hiệu
và cụ thể nhất, giúp cho doanh nghiệp có được đội ngũ lao động chất lượng cao, phát
huy hết năng lực của nhân viên, đưa doanh nghiệp ngày càng đi lên.

3. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác quản trị nhân sự tại công ty Nova
Ads, nghiên cứu cách quản lý nhân viên, hoạt động tuyển dụng, hoạt động giữ người,
chế độ khen thưởng phúc lợi xã hội.

4. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng trong khóa luận này là phương pháp
thống kê phân tích các số liệu thông tin thực tế thu thập được tại công ty Nova Ads.
Bài khóa luận tốt nghiệp sẽ khái quát, mô tả công tác quản trị nhân sự tại Nova Ads và
các phương pháp so sánh. Ngoài ra khóa luận còn sử dụng phương pháp khảo sát 50
nhân viên tại công ty khảo sát sự hài lòng của nhân viên về công việc, tiền lương, tiền
thưởng, áp lực công việc Từ đó có các giải pháp được đưa ra nhằm giúp công ty có
hướng đi tích cực và tốt hơn trong tác quản trị nhân sự của mình.

5. Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi nghiên cứu trong thời gian từ tháng 4 – 8 năm 2012 chủ yếu tập trung
nghiên cứu công tác quản trị nhân sự tại công ty b ao gồm các vấn đề: công tác hoạch
định, công tác tuyển dụng, công tác bố trí sử dụng, đào tạo và công tác đánh giá, đãi
ngộ nhân sự tại công ty Cổ phần Tập Đoàn Truyền Thông và Công Nghệ Nova.

6. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
Bố cục bài khóa luận của tôi ngoài phần mở đầu và kết luận, khóa luận gồm 3
chương
Chương 1: Cơ sở lý luận chung về công tác quản trị nhân sự
Chương 2: Thực trạng về nhân sự tại công ty cổ phần tập đoàn truyền thông và
công nghệ
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần tập
đoàn truyền thông và công nghệ Nova
CHƯƠNG 1:
CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
1.1. Khái niệm về quản trị nhân sự
* Khái niệm về quản trị
- Quản trị là những hoạt động cần thiết được thực hiện khi con người kết hợp
với nhau trong các tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu chung.
- Tổ chức là một sự xếp đặt người một cách hệ thống nhằm thực hiện một mục
đích nhất định. Trường đại học là một tổ chức. Những doanh nghiệp sản xuất kinh
doanh, cơ quan Nhà nước là những tổ chức.
- Nhà quản trị là thành viên của tổ chức, họ là người đầu tiên điều khiển công
việc của những người khác. Là người sử dụng các tài nguyên bằng các hoạt động có tổ
chức để giành được các mục tiêu đã định.
- Quản trị một cách khoa học là một hệ thống lý thuyết quản trị tập trung nghiên
cứu về các mối quan hệ giữa cá nhân người nhân viên với máy móc trong công ty.

* Khái niệm về nhân lực
Nhân lực là tất cả các thành viên đang tham gia hoạt động cho tổ chức, là bao
gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội (kể cả những
thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức là tất cả các thành viên trong doanh
nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để thành lập,
duy trì và phát triển doanh nghiệp.
* Khái niệm về quản trị nhân sự
Quản trị nhân sự hay quản trị nguồn nhân lực là quản lý một tài sản lớn nhất của
tổ chức, doanh nghiệp, là sự khai thác và sử dụng nguồn nhân lực của một tổ chức hay
một công ty một cách hợp lý và hiệu quả.
- Có nhiều định nghĩa khác nhau về quản trị nhân sự:
“Quản trị nhân sự là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định,
tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho
tài nguyên nhân sự thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định