Tài liệu Format, page layout and intonation of e-mails

Nói tóm lại các bạn hãy để tất cả mọi thứ trong phần thư
điện tử của mình thật ngắn ngọn.
* Hãy viết dòng ngắn
* Hãy viết đoạn ngắn
* Hãy viết bài ngắn
INTONATION OF E-MAIL (NGỮ ĐIỆU CỦA E-MAIL)
Điều khó có thể truyền đạt nhất qua e-mail chính là cảm
xúc. Mọi người thường gặp khó khăn trong việc gõ chính
xác những điều họ muốn nói ra. Nhưng đáng tiếc là nếu
không có ngữ điệu để biểu thị tình cảm thì rất dễ biểu thị
sai ý định của họ.
Nếu các bạn không thể chuyển ngữ điệu của mình cao
hay thấp, mềm hay cứng để nhấn mạnh thì phần nội dung
bức thư điện tử của các bạn rất khó thể hiện được cảm
xúc bạn muốn truyền đạt.
Chính vì vậy khi viết e-mail các bạn hãy cố gắng nhấn
mạnh để thể hiện cảm xúc của mình.
LIGHT EMPHASIS (NHẤN MẠNH NHẸ NHÀNG)
Nếu các bạn muốn đưa ra một số phần để nhấn mạnh
nhẹ nhàng thì các bạn nên đánh dấu sao vào những phần
đó. Điều đó cũng tương đương với phần in nghiêng trong
tài liệu.
Chính vì vậy,
Thay vì nói
rằng: