Luận Văn Động viên – thuyết phục, chính sách quan trọng giữ chân nhân viên của Samsung Vina

Động viên – thuyết phục, chính sách quan trọng giữ chân nhân viên của Samsung Vina

gồm cả word và silde
Mục lục


LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG VIÊN – THUYẾT PHỤC 3
1.1. Khái niệm động viên: 3
1.2. Các lý thuyết về động viên – thuyết phục: 3
1.2.1. Thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow: 3
1.2.2. Thuyết nhu cầu tồn tại/ quan hệ/ phát triển E.R.G: 6
1.2.3. Thuyết hai yếu tố của Herzberg: 7
1.2.4. Thuyết về bản chất con người của Douglas McGreagor: 8
1.2.5. Thuyết mong đợi của V.Vroom: 10
1.3. Thực hiện chức năng động viên: 10
1.3.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiện tượng “hài lòng”. 11
1.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiện tượng “bất mãn”. 11
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠI SAMSUNG VINA VỀ CHÍNH SÁCH ĐỘNG VIÊN – THUYẾT PHỤC. 13
2.1 Giới thiệu về Samsung Vina: 13
2.2 Thực trạng tại Samsung Vina về chính sách Động viên – thuyết phục. 16
2.2.1. Nhóm các chính sách tác động về vật chất: 16
2.2.2. Nhóm các chính sách tác động về mặt tinh thần: 19
2.2.3. Nhóm các yếu tố tác động đến sự phát triển: 27
2.3 Phân tích thực trạng về chính sách động viên - thuyết phục tại công ty Samsung Vina: 31
2.3.1 Ưu điểm: 31
2.3.2 Khuyết điểm: 33
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO CHÍNH SÁCH ĐỘNG VIÊN – THUYẾT PHỤC TẠI SAMSUNG VINA 36
3.1 Mục tiêu của giải pháp: 36
3.2 Giải pháp: 36
Nhóm các chính sách tác động về vật chất: 36
Nhóm các chính sách tác động về mặt tinh thần: 37
Nhóm các yếu tố tác động đến sự phát triển: 38
3.3 Kiến nghị: 38
Kết luận. 39
Tài liệu tham khảo. 40
LỜI MỞ ĐẦU

Con người là vốn quý nhất, chăm lo hạnh phúc con người là mục tiêu phấn đấu cao nhất, việc nâng cao dân trí, bồi dưỡng và phát huy nguồn lực to lớn của con người Việt Nam là nhân tố quyết định thắng lợi công cuộc công nghiệp hóa - hiện đại hóa ở nước ta.
Ở góc độ doanh nghiệp có thể thấy rằng sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực đóng góp đến 80% thành công của doanh nghiệp và hiệu suất của nhân sự là nhân tố quan trọng quyết định hiệu quả của tổ chức.
Một công thức khá hiển nhiên: những nhân viên hạnh phúc là những nhân viên trung thành. Hiện nay, trong bối cảnh các công ty đang phải nỗ lực hết sức để hạ thấp tỷ lệ luân chuyển nhân sự, thì công ty nào biết cách áp dụng chính sách động viên - thuyết phục thì công ty đó sẽ thành công.
Ứng dụng những kiến thức từ các bài giảng của TS. Huỳnh Thanh Tú vào thực tế để thấy rõ hơn hiệu quả của chính sách động viên - thuyết phục, nhóm đã thực hiện chuyên đề “Động viên – thuyết phục, chính sách quan trọng giữ chân nhân viên của Samsung Vina”.