Tài liệu Đôi nét về Kaizen

Kaizen được ghép từ hai từ tiếng Nhật: Kai - Thay đổi” và Zen - Tốt hơn, nghĩa là Thay đổi để tốt hơn hoặc Cải tiến liên tục. Xuất phát từ suy nghĩ rằng trục trặc có thể nảy sinh liên tục ở bất kỳ thời điểm nào, bộ phận nào của doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, người Nhật đề ra triết lý quản lý Kaizen với nội dung 5S (năm nguyên tắc bắt đầu bằng chữ S trong tiếng Nhật) để khắc phục các trục trặc này: