Thạc Sĩ Định hướng xây dựng và phát triển thương hiệu HDBank thông qua chiến lược Marketing

Mục lục
Danh mục từ viết tắt i
Lời mở đầu .ii
Chương 1 Cơ sở lý luận về ngân hàng, Marketing và Thương hiệu 1
1.1. Hoạt động ngân hàng 1
1.1.1. Định nghĩa .1
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ .2
1.1.3. Phân loại .3
1.2. Hoạt động Marketing .3
1.2.1. Định nghĩa .3
1.2.2. Các công cụ Marketing .5
1.2.2.1. Quảng cáo (Advertising) .6
1.2.2.2. Quan hệ công chúng (Public Relation - PR) .6
1.2.2.3. Tổ chức sự kiện (Event) 7
1.2.2.4. Tài trợ chương trình (Sponsor) 8
1.2.2.5. Truyền thông đa phương tiện (Media) 9
1.3. Marketing ngân hàng 9
1.4. Lý luận về thương hiệu 10
1.4.1. Khái niệm về thương hiệu 10
1.4.2. Tầm quan trọng của thương hiệu 13
1.4.2.1. Đối với khách hàng .13
1.4.2.2. Đối với doanh nghiệp . 14
1.4.3. Sự hình thành giá trị thương hiệu. 15
1.4.4. Định vị thương hiệu 16
1.4.4.1. Khái niệm định vị thương hiệu 16
1.4.4.2. Cách thức định vị thương hiệu 16
1.4.5. Thương hiệu Ngân hàng .17
1.5. Kết luận chương 1 19
Chương 2: Tình hình thực tế và thương hiệu HDBank .21
2.1. Tổng quan về hệ thống ngân hàng Việt Nam .21
2.1.1. Sơ lược về hệ thống NHVN 21
2.1.2. Hệ thống NHVN hiện nay 22
2.2. Thương hiệu của các ngân hàng Việt Nam 22
2.2.1. Nhóm các ngân hàng thương mại Quốc doanh .23
2.2.2. Nhóm các ngân hàng thương mại cổ phần .23
2.2.2.1. Nhóm thương hiệu mạnh 24
2.2.2.2. Nhóm thương hiệu trung bình: .26
2.2.2.3. Thương hiệu yếu và khó nhận biết: 28
2.3. Tình hình hoạt động, kinh doanh của HDBank 30
2.3.1. Tổng quan về HDBank .30
2.3.1.1. Lịch sử hình thành – phát triển HDBank .30
2.3.1.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức 31
2.3.1.3. Lĩnh vực hoạt động 36
2.3.2. Kết quả hoạt động – kinh doanh của HDBank .38
2.4. Thương hiệu HDBank 42
2.4.1. Thương hiệu HDBank .42
2.4.2. Những hạn chế trong việc xây dựng thương hiệu HDBank. 43
2.4.2.1. Nhìn lại hình ảnh thương hiệu HDBank trong thời gian qua .43
2.4.2.2. Những hạn chế trong việc phát triển thương hiệu HDBank 46
2.5. Kết luận chương 2 .47
Chương 3: Định hướng xây dựng và phát triển thương hiệu HDBank thông
qua chiến lược Marketing .49
3.1. Chiến lược phát triển HDBank .49
3.1.1. Sứ mệnh và cam kết của HDBank 49
3.1.2. Mục tiêu của chiến lược phát triển HDBank 50
3.2. Phân tích chiến lược Marketing tại HDBank .51
3.2.1. Chiến lược Sản phẩm tại HDBank .52
3.2.2. Chiến lược Giá 53
3.2.3. Chiến lược Phân phối 53
3.2.4. Chiến lược Chiêu thị (Promotion) 54
3.2.5. Chiến lược Con người .55
3.3. Khách hàng mục tiêu 56
3.4. Xây dựng thương hiệu HDBank .56
3.4.1. Định vị hình ảnh thương hiệu HDBank .56
3.4.2. Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu .58
3.4.2.1. Nhận diện qua hệ thống đồ họa 58
3.4.2.2. Nhận diện qua truyền thông 58
3.4.2.3. Nhận diện qua các vật phẩm 60
3.4.3. Xây dựng Thương hiệu HDBank 60
3.4.4. Phát triển thương hiệu HDBank .61
3.4.5. Định hướng thương hiệu HDBank giai đoạn 2007-2010 62
3.5. Biện pháp thực hiện chiến lược Marketing phát triển thương hiệu .62
3.5.1. Xây dựng chương trình thực hiện .62
3.5.1.1. Quảng cáo 62
3.5.1.2. PR 65
3.5.1.3. Event .68
3.5.1.4. Media .69
3.5.1.5. Tài trợ chương trình .71
3.5.2. Xây dựng kế hoạch Ngân sách Marketing .74
3.5.3. Tổ chức thực hiện .77
3.6. Bảo vệ thương hiệu .77
3.7. Kết luận chương 3 79
Kết luận .80
Phụ lục
Tài liệu tham khảo​