Luận Văn định hướng chiến lược cho hoạt động tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp chi nhánh ninh kiều

Đề tài: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP CHI NHÁNH NINH KIỀU


Luận văn dài 115 trang
1.1. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU . 1
1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứu 1
1.1.2. Căn cứ khoa học và thực tiễn . 1
1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2
1.2.1 Mục tiêu tổng quát . 2
1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2
1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU . 2
1.3.1. Không gian . 2
1.3.2. Thời gian . 2
1.3.3. Đối tượng nghiên cứu . 2
1.4. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 3
Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4
2.1. PHƯƠNG PHÁP LUẬN . 4
2.1.1. Quản trị chiến lược . 4
2.1.1.1. Khái niệm chiến lược 4
2.1.1.2. Khái niệm quản trị chiến lược . 4
2.1.1.3. Sự cần thiết của quản trị chiến lược 4
2.1.1.4. Mô hình quản trị chiến lược 4
2.1.2. Nội dung của hoạch định chiến lược 7
2.1.2.1. Nhiệm vụ . 7
2.1.2.2. Những mục tiêu của chiến lược 7
2.1.2.3. Môi trường bên ngoài . 8
a. Môi trường vĩ mô . 8
b. Môi trường vi mô . 8
2.1.2.4. Môi trường bên trong . 8
2.1.3. Các chiến lược kinh doanh . 9
2.1.3.1. Nhóm chiến lược tăng trưởng hướng nội 9
2.1.3.2. Nhóm chiến lược tăng trưởng hướng ngoại 9
2.1.3.3. Nhóm chiến lược thu hẹp 10
2.1.4. Lựa chọn chiến lược . 10
2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 11
2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 11
2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu . 11
2.2.2.1. Phương pháp so sánh 11
2.2.2.2. Phân tích các chỉ số tài chính 12
2.2.2.3. Các ma trận sử dụng trong hoạch định chiến lược 12
a. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài . 13
b. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong . 13
c. Ma trận SWOT . 14
d. Ma trận chiến lược chính . 15
Chương 3: GIỚI THIỆU VỀ NH No & PTNN CHI NHÁNH NINH KIỀU
THÀNH PHỐ CẦN THƠ 17
3.1. GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG No & PTNN CHI NHÁNH NINH KIỀU 17
3.1.1. Lịch sử hình thành 17
3.1.2. Sơ đồ tổ chức và chức năng của các phòng ban . 18
3.1.2.1. Sơ đồ tổ chức 18
3.1.2.2. Nhiệm vụ của các Phòng ban chức năng. . 18
a. Giám đốc 18
b. Phòng Kế toán và Ngân quỹ. . 19
c. Phòng kinh doanh: 19
d. Phòng Nhân sự . 19
e. Phòng giao dịch An Bình: 19
3.2. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ MỘT SỐ NGUYÊN TẮC KHI CHO VAY
Ở NGÂN HÀNG No & PTNT NINH KIỀU 20
3.2.1. Lĩnh vực hoạt động . 20
3.2.2. Một số nguyên tắc khi cho vay . 21
3.2.2.1. Điều kiện cho vay . 21
3.2.2.2. Đối tượng cho vay . 21
3.2.2.3. Mức cho vay 22
3.2.2.4. Lãi suất cho vay 22
3.2.2.5. Quy trình cho vay tại ngân hàng . 22
3.3. HOẠT ĐỘNG CỦA NGÀNH NGÂN HÀNG TP. CẦN THƠ (2006-2008)
. 23
3.4. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG No & PTNT CHI NHÁNH
NINH KIỀU (2006-2008) . 26
3.4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo &PTNT Ninh Kiều 26
3.4.2 Tình hình tính dụng khách hàng cá nhân (2006-2008) . 30
3.4.3. Đánh giá môi trường bên trong 35
3.4.3.1 Văn hóa Agribank 35
3.4.3.2 Cơ sở vật chất . 35
3.4.3.3. Hoạt động quản trị . 36
a. Khách hàng . 36
b. Sản phẩm tín dụng khách hàng cá nhân . 36
c. Cơ cấu tổ chức 36
d. Nhân sự 37
e. Hoạt động Kiểm soát 38
4.3.3.4. Hoạt động Marketing 38
a. Nhà cung cấp 38
b. Định giá 39
d. Chiêu thị . 39
e. Sản phẩm 39
3.4.3.4. Nghiên cứu và phát triển . 40
3.4.3.5. Hệ thống thông tin . 40
Chương 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI VÀ MÔI TRƯỜNG
TÁC NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG No & PTNT CHI NHÁNH NINH KIỀU
. 41
4.1. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI . 41
4.1.1. Môi trường kinh tế 41
4.1.2. Môi trường chính trị, pháp luật 43
4.1.2.1. Môi trường chính trị 43
4.1.2.2. Môi trường pháp luật 43
4.1.2.3. Chính sách phát triển kinh tế của Thành phố Cần Thơ . 46
4.1.2.4. Môi trường văn hóa - xã hội– dân số 47
4.1.2.5. Môi trường công nghệ . 48
4.1.2.6. Môi trường hội nhập: 49
4.2. MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP . 50
4.2.1. Phân tích đối thủ: 50
4.2.1.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp . 50
a. Nhận diện đối thủ cạnh tranh trực tiếp 50
b. Thị phần của các đối thủ 51
c.Tình hình tín dụng các ngân hàng đối thủ . 52
d. Kết quả kinh doanh của 3 Ngân hàng 56
e. Khả năng kiểm soát chi phí 56
f. Đánh giá kênh phân phối 57
g. Đánh giá về kỹ thuật công nghệ và chất lượng sản phẩm của các NH 58
4.2.1.2. Đối thủ tiềm ẩn 59
a. Ngân hàng nước ngoài . 59
b. Công ty tài chính: . 61
c. Quỹ tín dụng nhân dân (QTDND) . 62
4.2.2. Rào cản gia nhập ngành 62
4.2.2.1. Đối với NH trong nước: 62
4.2.2.2. Đối với các tổ chức nước ngoài. . 64
4.2.3 Sản phẩm thay thế: 65
4.2.4. Phân tích khách hàng: . 65
4.3: XÂY DỰNG CÁC MA TRẬN . 68
4.3.1 Ma trận EFE 68
4.3.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh . 72
4.3.3. Ma trận môi trường nội bộ IFE 74
4.3.4. Ma trận SWOT . 77
Chương 5: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC THU HÚT KHÁCH HÀNG CÁ
NHÂN CHO NGÂN HÀNG No & PTNT NINH KIỀU 78
5.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NHNo & PTNT ĐẾN NĂM 2015 . 78
5.1.1 Định hướng phát triển của NHNo & PTNT 78
5.1.2.Mục tiêu chiến lược . 79
5.1.2.1. Mục tiêu chiến lược từ 2009-2013 79
5.1.2.2 Mục tiêu của NHNo & PTNT Ninh Kiều năm 2009 . 79
a. Về huy động vốn 79
b. Về dư nợ . 80
5.3 CÁC CHIẾN LƯỢC KHẢ THI 80
5.4. CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TỪ GÓC PHẦN TƯ THỨ NHẤT 81
5.4.1. Chiến lược phát triển thị trường . 81
5.4.2. Chiến lược thâm nhập thị trường . 81
5.4.3. Chiến lược phát triển sản phẩm: . 82
5.5 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC . 82
5.5.1. Đối với nguồn nhân lực . 82
5.5.2. Đối với marketing . 83
5.5.3. Với quản trị NH 84
5.5.4. Đối với công tác huy động vốn . 84
Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 86
6.1. KẾT LUẬN 86
6.2. KIẾN NGHỊ . 86