Luận Văn Dịch vụ ngân hàng bán lẻ và thực trạng tại ngân hàng thương mại cổ phần SÀI GÒN (78tr)

Chương I: Khái quát chung về dịch vụ ngân hàng bán lẻ

1.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại

1.1.1 Khái niệm về ngân hàng thương mại

1.1.2 Phân loại

1.1.3 Một số dịch vụ NHTM tiêu biểu

1.1.4 Đặc trưng của dịch vụ ngân hàng

1.2 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ

1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ

1.2.1.1 Theo wto

1.2.1.2 Theo các chuyên gia kinh tế của học viện công nghệ châu á

1.2.2 đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ

1.2.3 Vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ

1.3 Thực trạng phát triển dịch vụ NHBL tại các NHTM VN

1.3.1 Xu thế phát triễn dịch vụ NHBL tại VN

1.3.2 Thực trạng phát triển dịch vụ NHBL tại các NHTM VN

1.3.3 Một số nguyên nhân dẫn đến tồn tại của dịch vụ NHBL tại VN

1.4 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ NHBL trên thế giới

1.4.1 Ngân hàng hồi giáo Dubai

1.4.2 Ngân hàng bán lẻ số 1 của Pháp

KẾT LUẬN CHƯƠNG I


Chương II: Dịch vụ NHBL tại NH TMCP Sài Gòn




Chương III: Xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ NHBL tại NH TMCP Sài Gòn