Luận Văn Đề tài quản lý khách sạn môn Kỹ nghệ phần mềm

Đề tài quản lý khách sạn môn Kỹ nghệ phần mềm




​Lời nói đầu​​​Ngày nay, mô hình kinh doanh dịch vụ khách sạn ngày càng trở nên phổ biến và sinh lợi nhuận cao. Đồng thời, dịch vụ du lịch ngày càng phát triển mạnh mẽ. Lượng khách du lịch đông, số lượng khách sạn nhiều. Việc này đồng nghĩa với khách sạn nào phục vụ chất lượng hơn, khách sạn đó có uy tín và doanh thu cao hơn. Để có thể có được điều đó, các khách sạn phải có hình thức quản lý kinh doanh thích hợp. Đặc biệt, trong thời đại ngày nay là thời đại bùng nổ của công nghệ thông tin thì việc áp dụng tin học vào quản lý khách sạn là xu hướng tất yếu. Đã có rất nhiều phần mềm quản lý khách sạn ra đời, tuy nhiên mỗi phần mềm có những ưu điểm riêng. Chúng tôi đã đi khảo sát thực tế và sẽ mô tả phần mềm quản lý khách sạn do khách sạn Hoà Bình, thành phố Hải Dương sử dụng.​

Mục lục

Lời nói đầu trang 2
I. Mô tả dự án . . trang 3
1. Khách sạn Hòa Bình . trang 3
a. Tổng quan về khách sạn . . trang 3
b. Cơ cấu tổ chức . trang 3
c. Thuận lợi và bất lợi . . trang 4
2. Mô tả dự án . trang 4
a. Đối tượng sử dụng . trang 4
b. Đặc điểm chức năng . trang 4
c. Kế hoạch làm việc trang 8

II. Yêu cầu phần mềm . trang 8
1. Phân tích yêu cầu . . trang 16
a. Yêu cầu về mặt chức năng . trang 16
b. Yêu cầu về phần cứng . trang 16
c. Yêu cầu về nhân sự, vận hành . trang 16
d. Yêu cầu về giao diện trang 16
2. Đặc tả yêu cầu . trang 17
a. Quản lý khách hàng . trang 17
b. Quản lý nhân viên . trang 18
c. Quản lý dịch vụ . trang 20
d. Quản lý cơ sở vật chất . trang 21
e. Quản lý tài chính . trang 22
f. Báo cáo chung . . trang 23

III. Thiết kế kiến trúc phần mềm . trang 25
1. Kiến trúc chung . trang 25
2. Mô tả các modules . trang 26
3. Phân tích và thiết kế dữ liệu trang 29
a. Mô hình dữ liệu . trang 29
b. Mô hình dữ liệu ER . trang 34
c. Mô hình dữ liệu quan hệ trang 35

IV. Thiết kế giao diện người dùng . . trang 39
1. Quản lý khách hàng . trang 43
2. Quản lý dịch vụ . trang 48
3. Quản lý nhân viên . trang 50
4. Quản lý cơ sở vật chất . trang 52
5. Báo cáo doanh thu . . trang 53

V. Thiết kế các trường hợp kiểm thử . trang 53
1. Chức năng bảo mật . . trang 53
2. Chức năng quản lý khách hàng . . trang 54
3. Chức năng quản lý nhân viên . . trang 55
4. Chức năng quản lý dịch vụ trang 55
5. Chức năng quản lý tài chính trang 55​​
​