Báo Cáo Đề tài báo cáo khoa học: Các tiêu chuẩn của người cán bộ văn phòng

Đề tài báo cáo khoa học: CÁC TIÊU CHUẨN CỦA NGƯỜI CÁN BỘ VĂN PHÒNG




PHẦN MỞ ĐẦU



Cán bộ văn phòng là lực l­ợng lao động quan trọng của xã hội, có mặt trong mọi ngàngh nghề, mọi lĩnh vức của sản xuất và đời sống. Trong thời đại khoa học và công nghệ phát triển mạnh mẽ ngày nay đòi hỏi ng]ời cán bộ văn phòng phải có thêm những phẩm chất mới để tránh nguy cơ tụt hậu.Nh­ng vấn đè đặt ra là xác định chính xác những phẩm chất đó là gì? Ng]ời cán bộ văn phòng cần có thêm cái gì? Phải làm gì? Không nên làm gì?

Mặt khác thực tế ngày nay có một bộ phận không nhỏ những ng]ời làm công tác văn phòng ch­a từng qua một lớp đào tạo chuyên môn nghiệp vụ nào.Họ làm việc chủ yếu bằng kinh nghiệp theo cách "lâu dần thành quen". Nh­ng với bản thân ng]ời lao động thời gian học "bù lỗ" sau đó cũng xấp xỉ thời gian học chính quy mà kiến thức thu được không có hệ thống nên hiệu quả làm việc ch­a cao.

Xuất phát từ những bức xúc đó, cùng với những mong muốn được tìm hiểu về lĩnh vực này, tôi dã chọn đề tài "Những tiêu chuẩn của ng­ơì cán bộ văn phòng để nghiên cứu. Ng]ời cán bộ văn phòng ở đây bao gồm những ng]ời làm công tác văn phòng nói chung chứ không phải chỉ riêng những ng]ời lãnh đạo hay các nhân viên văn phòng. Đề tài không có tham vọng đ­a ra một tiêu chuẩn hay một khuôn mẫu chung cho ng]ời cán bộ văn phòng mà chỉ nhằm đ­a ra một cái nhìn đúng đắn, phù hợp với thời đại. Từ đó giúp những sinh viên chuyên nghành hnàh chính văn phòng và những ai yêu thích công việc văn phòng có định h­ớng để phấn đấu rèn luyện, chuổn bị cho nghề nghiệp t­ơng lai.

Trong quá trình nghiên cứu, tôi đã sử dụng ph­ơng pháp phân tích tài liệu kết hợp với phỏng vấn và khảo sát bằng bảng hỏi.Do thời gian có hạn nên tôi chỉ tiến hành khảo sát trên một số văn phòng tại Hà Nội và TX Hà Đông. Để hoàn thnhf báo cáo này,tôi đã tham khảo một số tài liệu có liên quan nh­: cuốn "Sổ tay công tác văn phòng" của PTS. Nguyễn Minh Ph­ơng- Nguyễn Nghĩa Văn,NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội 1996,cuốn "kỹ năng và nghiệp vụ văn phòng " của V­ơng Hoàng Tuấn,NXB Trẻ 2000,cuốn sách dịch "Quản trị hành chính văn phòng" của Mike Harvey,NXB Thống kê 1996, bài tiểu luận "tìm hiểu các tiêu chuẩn của nhà Quản trị- Áp dụng trong Quản trị hành chính văn phòng " của thầy giáo Đào Đức Thuận- khoa L­u trữ học & QTVP.

Vì trình độ và kinh nghiệp bản thân có hạn, cộng với việc lần đầu nghiên cứu một vấn đề khá rộng tôi đã gặp rất nhiều khó khăn, nh­ng được sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo Lê Tuấn Hùng mà tôi hoàn thành báo cáo này. Qua đây, tôi xin giửi tới thầy lòng biết ơn sâu sắc.Cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô trong khoa đã giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu. Cảm ơn các anh chị nơi tôi phỏng vấn đã giúp tôi hoàn thành đột khảo sát thực tế.

Nội dung của đề tài chác chắn không tránh khỏi thiếu xót, tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp phê bình của thầy cô và các bạn sinh viên.

Bố cục của bài báo cáo được chia làm các phần nh­ sau:

Lời mở đầu.

Ch­ương 1: Văn phòng- vai trò- chức năng- nhiệm vụ và các đặc điểm của lao động văn phòng.

Chư­ơng 2: Các tiêu chuẩn của ng]ời cán bộ văn phòng, khảo sát thực tế, nhận xét và kiến nghị.

Phần kết luận.