Tài liệu đề cương: Một số giải pháp chiêu thị nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh của trung tâm chuyển tiền nh

ĐỀ CƯƠNG:

MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIÊU THỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM CHUYỂN TIỀN NHANH WEBTERN UNION TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU

MỤC LỤC


Trang


 NHIỆM VỤ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP . i


 LỜI CẢM ƠN ii


 TÓM TẮT ĐỀ TÀI . iii


 MỤC LỤC . iv


 DANH SÁCH BẢNG BIỂU . vii


 LỜI MỞ ĐẦU . viii


Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ


1.1. Tổng quan về Marketing 1


1.1.1. Khái niệm Marketing 1


1.1.2. Các thành phần cơ bản của Marketing 2


1.2 Marketing ngân hàng 2


1.2.1 Khái niệm 2-3


1.2.1 Các thành phần Marketing ngân hàng . 3


a) Khái niệm 3


b) Công cụ Marketing 3-19


1.3 Môi trường Marketing ngân hàng 19


1.3.1 Môi trường vĩ mô . 19-20


1.3.2 Môi trường vi mô 20-21


1.4 Chức năng cơ bản của dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union 21


1.4.1 Giới thiệu về sản phẩm dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union .21


1.4.2 Quy trình chuyển tiền qua hệ thống Western Union . 21-22


Chương 2: HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI TRUNG TÂM CHUYỂN TIỀN


NHANH CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU


2.1. Sự ra đời và phát triển của Ngân hàng Á Châu (ACB) 23


2.1.1. Giới thiệu về hoạt động của Ngân hàng Á Châu (ACB) . 23-24


2.1.2 Mục tiêu hoạt động 24-25
MỤC LỤC


Trang


 NHIỆM VỤ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP . i


 LỜI CẢM ƠN ii


 TÓM TẮT ĐỀ TÀI . iii


 MỤC LỤC . iv


 DANH SÁCH BẢNG BIỂU . vii


 LỜI MỞ ĐẦU . viii


Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ


1.1. Tổng quan về Marketing 1


1.1.1. Khái niệm Marketing 1


1.1.2. Các thành phần cơ bản của Marketing 2


1.2 Marketing ngân hàng 2


1.2.1 Khái niệm 2-3


1.2.1 Các thành phần Marketing ngân hàng . 3


a) Khái niệm 3


b) Công cụ Marketing 3-19


1.3 Môi trường Marketing ngân hàng 19


1.3.1 Môi trường vĩ mô . 19-20


1.3.2 Môi trường vi mô 20-21


1.4 Chức năng cơ bản của dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union 21


1.4.1 Giới thiệu về sản phẩm dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union .21


1.4.2 Quy trình chuyển tiền qua hệ thống Western Union . 21-22


Chương 2: HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI TRUNG TÂM CHUYỂN TIỀN


NHANH CỦA NGÂN HÀNG Á CHÂU


2.1. Sự ra đời và phát triển của Ngân hàng Á Châu (ACB) 23


2.1.1. Giới thiệu về hoạt động của Ngân hàng Á Châu (ACB) . 23-24


2.1.2 Mục tiêu hoạt động 24-25