Tài liệu đề cương: Khảo sát việc thực hiện quy tắc ứng xử của cán bộ viên chức y tế đối với bệnh nhân tại bệ

ĐỀ CƯƠNG:
KHẢO SÁT VIỆC THỰC HIỆN QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ VIÊN CHỨC Y TẾ ĐỐI VỚI BỆNH NHÂN TẠI BỆNH VIỆN NGUYẾN TRI PHƯƠNG NĂM 2009





- i -


MỤC LỤC


MỞ ĐẦU . 1
1. Đặt vấn đề 1
2. Lý do chọn đề tài 1
3. Mục tiêu nghiên cứu .2
4. Phạm vi nghiên cứu 2
5. Đối tượng nghiên cứu .2
6. Phương pháp nghiên cứu 3
7. Hướng phân tích .3
8. Kế hoạch thực hiện .3
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 4
1.1. Giao tiếp 4
1.2. Giao tiếp trong bệnh viện .4
1.2.1. Giao tiếp giữa thầy thuốc và bệnh nhân .4
1.2.2. Quy tắc ứng xử trong bệnh viện .4
Chương 2: THỰC TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN QUY TẮC ỨNG XỬ
CỦA CÁN BỘ VIÊN CHỨC Y YẾ ĐỐI VỚI BỆNH NHÂN TẠI
BỆNH VIỆN NGUYỄN TRỊ PHƯƠNG .6
2.1. Tổng quan về bệnh viện Nguyễn Tri Phương .6
2.2. Thực trạng chung về thực hiện quy tắc ứng xử của NVYT
đối với bệnh nhân .7
2.3. Kết quả nghiên cứu tại bệnh viện Nguyễn Tri Phương .7
2.3.1. Nghiên cứu về kế hoạch triển khai 7
2.3.2. Nghiên cứu về việc thực hiện 7
2.3.3. Nghiên cứu về hiệu quả . 12
Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP 15
3.1. Bàn luận 15
3.2. Một số giải pháp 16
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 17