Thạc Sĩ Đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, phấn đấu sớm đưa nước ta cơ bản trở thành nước công nghiệp t

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU . . 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VÀ NĂNG
LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 5
1.1. Doanh nghiệp và Quản trị doanh nghiệp 5
1.2. Cơ sở về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 13
1.3. Các công cụ để lựa chọn giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh . 23
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ NGÀNH ĐO LƯỜNG VÀ THỰC TRẠNG
TỔ CHỨC DỊCH VỤ ĐO LƯỜNG CỦA VIỆN CÔNG NGHỆ - TỔNG CỤC
CÔNG NGHIỆP QUỐC PHÒNG .
299
2.1. Tổng quan về ngành đo lường 29
2.2. Viện Công nghệ - Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng 34
2.3. Thực trạng dịch vụ đo lường của Viện Công nghệ 37
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH
VỤ ĐO LƯỜNG CỦA VIỆN CÔNG NGHỆ - TỔNG CỤC CÔNG NGHIỆP
QUỐC PHÒNG . . 63
3.1. Dự báo nhu cầu ngành và mục tiêu phát triển dịch vụ đo lường của Viện
Công nghệ - Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng 63
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ đo lường của
Viện Công nghệ - Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng 68
KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT

BQP Bộ Quốc phòng
CNQP Công nghiệp Quốc phòng
KHCN Khoa học Công nghệ
KH&CN Khoa học và Công nghệ
KT-XH Kinh tế - Xã hội
NSNN Ngân sách nhà nước
SXQP Sản xuất Quốc phòng
TC-ĐL-CL Tiêu chuẩn - Đo lường - Chất lượng
TTĐL Trung tâm Đo lường
VCN Viện Công nghệ
PTĐ Phương tiện đo
VILAS Hệ thống công nhận phòng thí nghiệm Việt Nam
(Vietnam Laboratory Accreditation Scheme)
VMI Viện Đo lường Việt nam
(Vietnam Metrology Institute)
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1: Ma trận các yếu tố bên trong/bên ngoài 26
Bảng 1.2: Ma trận SWOT 27
Bảng 2.1: Tổng hợp số lượng PTĐ, mẫu thử do VCN thực hiện 37
Bảng 2.2: Tổng hợp doanh thu dịch vụ đo lường của VCN 38
Bảng 2.3: Số lượng sản phẩm dịch vụ đo lường của VCN 47
Bảng 2.4: Ma trận các yếu tố bên trong (IFE) 51
Bảng 2.5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 58
Bảng 2.6: Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) 61
Bảng 3.1: Ma trận SWOT 69


Hình 1.1: Mô hình quản trị của Stephen J.Caroll và Dennis J.Gillen 7
Hình 1.2: Các nhân tố chủ yếu của môi trường marketing 11
Hình 1.3: Các khối cơ bản tạo lợi thế cạnh tranh 14
Hình 1.4: Lực lượng cạnh tranh trong ngành 21
Hình 1.5: Sơ đồ chuỗi giá trị của Porter M.E 23
Hình 2.1: Tổ chức hoạt động Đo lường trong Quân đội 33
Hình 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Viện Công nghệ 35
Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức quản lý dịch vụ đo lường của VCN 40
Hình 2.4: Biểu đồ cơ cấu trình độ lao động ngành đo lường của VCN 41
1

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài
Công nghiệp hóa, hiện đại hóa là con đường tất yếu để đưa sản xuất nhỏ lên
sản xuất lớn và cũng là một trong những nhiệm vụ kinh tế cơ bản của nước ta trong
giai đoạn hiện nay. Điều này cũng đã được khẳng định trong Nghị quyết Đại hội
Đảng XII khi xác định một trong các phương hướng, nhiệm vụ trong 5 năm, giai
đoạn 2016 - 2020 là: “Đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, phấn đấu sớm
đưa nước ta cơ bản trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đại.”
Công nghiệp hóa, hiện đại hóa là cả một quá trình lâu dài, cần được thực
hiện thông qua nhiều bước và thực hiện toàn diện trên nhiều mặt, trong đó không
thể thiếu ngành Đo lường.
Thực hiện chính sách của Nhà nước về việc phát triển Doanh nghiệp KHCN
và Đề án tái cấu trúc các doanh nghiệp Quân đội giai đoạn 2016 - 2020 của Bộ
Quốc phòng, các nhà máy sản xuất Quốc phòng đã và đang thực hiện tái cơ cấu, xây
dựng cơ chế quán lý phù hợp với Luật Doanh nghiệp, đảm bảo cho doanh nghiệp tự
chủ trong sản xuất, kinh doanh có hiệu quả, đúng pháp luật. Không thể đi ngược xu
thế, Viện Công nghệ cũng cần có những nghiên cứu và đưa ra các giải pháp phù
hợp để đồng bộ với sự thay đổi của các doanh nghiệp Quốc phòng
Trong các lĩnh vực hoạt động của Viện Công nghệ thì đo lường là một
ngành thế mạnh, do vậy việc nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ đo lường là một
công việc mang tính cấp thiết trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

2. Tình hình nghiên cứu đề tài
Việt Nam đang thực hiện chính sánh phát triển theo hướng công nghiệp
hóa, hiện đại hóa trong nền kinh tế mở và hội nhập. Khi tham gia sân chơi quốc tế
thì các doanh nghiệp của Việt Nam cũng phải chấp nhận thực hiện theo các tiêu
chuẩn quốc tế. Ngoài việc thống nhất chất lượng thông qua các văn bản pháp quy,
Nhà nước và Chính phủ còn trú trọng tới việc đầu tư, xây dựng rất nhiều cơ sở đo
lường để thực hiện công tác quản lý và đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. 2

Mặc dù cung cấp dịch vụ đo lường là một ngành đặc biệt, nhưng cũng
không thể nằm ngoài quy luật chung. Các cơ sở cung cấp dịch vụ đo lường cũng cần
tổ chức quản lý sao cho hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như điều chỉnh
giá thành dịch vụ, nhằm đảm bảo năng lực cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường.
Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu, tác giả nhận thấy chưa có công
trình nghiên cứu về chủ để này. Do vậy, tác giả đưa ra phương pháp nghiên cứu lý
luận và thực tiễn để tìm ra nguyên nhân, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất
lượng cung cấp dịch vụ đo lường tại Viện Công nghệ - Tổng cục CNQP, nhằm nâng
cao khả năng cung cấp dịch vụ cũng như đạt hiệu quả kinh tế cao hơn từ việc cung
cấp dịch vụ đo lường.

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích xuyên suốt đề tài là tìm ra các giải pháp phù hợp và có tính khả
thi nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh dịch vụ đo lường của Viện Công nghệ -
Tổng cục CNQP để đơn vị có thể đáp ứng yêu cầu về việc tìm kiếm doanh thu nhằm
tự chủ một phần tài chính, tiến tới hạch toán hoàn toàn.
Để đạt được mục đích trên, đề tài cần thực hiện các nhiệm vụ như sau:
Thứ nhất là hệ thống hoá cơ sở lý luận.
Thứ hai là đánh giá thực trạng của ngành đo lường nói chung và tìm ra các
điểm mạnh, điểm yếu trong việc thực hiện dịch vụ đo lường của Viện Công nghệ.
Thứ ba là trên cơ sở các điểm mạnh điểm yếu ở trên, kết hợp với việc xác
định mục tiêu của đơn vị để đề xuất các giải pháp có tính khả thi nhằm nâng cao
năng lực cạnh tranh dịch vụ đo lường tại Viện Công nghệ - Tổng cục Công nghiệp
Quốc phòng trong giai đoạn mới.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu các nội dung tổng quan về công tác quản trị doanh doanh
nghiệp nói chung và các doanh nghiệp trong lĩnh vực đo lường nói riêng.
Sau khi có lý luận cơ bản, đề tài tập trung đánh giá phân tích vào đối tượng
chính là Viện Công nghệ - Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng trong phạm vi hoạt
động tổ chức, triển khai thực hiện dịch vụ đo lường. 3

Từ các nội dung nghiên cứu được sẽ đưa ra các giải pháp trong công tác
quản trị, đặc biệt là các giải pháp marketing mix cho ngành dịch vụ đo lường tại
Viện Công nghệ - Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng trong bối cảnh hội nhập và
cạnh tranh toàn cầu, kết hợp với chủ trương tái cấu trúc doanh nghiệp nhà nước.

5. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu
Trên cơ sở lý thuyết thu thập thực tế tại đơn vị cũng như qua trao đổi, trò
chuyện, ý kiến phát biểu trong hội thảo, bàn tròn khoa học, lấy nhận x t phản biện
hoặc phỏng vấn các cán bộ có thâm niên và kinh nghiệm công tác lâu năm có trình
độ am hiểu ở những mức độ khác nhau, trên các khía cạnh về dịch vụ đo lường.
Tham vấn các chuyên gia thuộc nhiều đơn vị: Cơ quan quản lý nhà nước; Các tổ
chức và những người trực tiếp làm công tác đo lường trong và ngoài quân đội; Các
cán bộ phụ trách và các kiểm định viên, để tìm ra những yếu tố tác động tới dịch vụ
đo lường nhằm xây dựng các giải pháp hợp lý để nâng cao chất lượng cung cấp dịch
vụ đo lường.
Trong phương pháp này luôn tôn trọng tính tự do tư tưởng của các chuyên
gia để lấy được các thông tin chân thực và khách quan.
Về thực nghiệm: Nghiên cứu lý luận dựa trên các văn bản pháp quy về
công tác tiêu chuẩn - đo lường - chất lượng, cũng như các chủ trương, chính sách
của Đảng, của Nhà nước, của Chính phủ và các Bộ, ban, ngành liên quan.
Tổng hợp, thống kê các số liệu có liên quan tới đề tài tại Bộ Khoa học và
Công nghệ; Tổng cục TC-ĐL-CL; Cục TC-ĐL-CL/Bộ Quốc phòng; Cục Quản lý
Khoa học Công nghệ/Tổng cục CNQP; Trung tâm Đo lường/VCN; Các Doanh
nghiệp Quốc phòng và các doanh nghiệp ngoài quân đội.

6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn
Đề tài có tính thực tiễn cao do tính thời sự và khả năng ứng dụng của nó
trong thực tế. Kết quả của đề tài sẽ góp phần quan trọng cho Viện Công nghệ trong
việc đánh giá một cách khoa học và có thể đưa ra các giải pháp tối ưu nhằm nâng
cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ đo lường của một đơn vị Quân đội thực hiện nhiệm vụ khoa học công nghệ trong bối cảnh hiện tại: Thứ nhất là việc các chủ
trương, chính sách của Đảng và Nhà nước đã định hướng xây dựng nước ta thành
một nước công nghiệp theo hướng hiện đại; Thứ hai là ngành đo lường đang ngày
càng được quan tâm, trú trọng hơn để có thể đáp ứng và song hành cùng sự lớn
mạnh của nền công nghiệp hóa, hiện đại hóa. Thứ ba là việc các doanh nghiệp Quốc
phòng đã và đang tái cấu trúc để có thể vừa đáp ứng các nhiệm vụ an ninh quốc
phòng, vừa có thể tranh thủ cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật để thực hiện các hoạt
động kinh tế Quốc phòng, góp phát triển kinh tế đất nước trong thời kỳ hội nhập.
Vì vậy, việc nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ đo lường của Viện Công
nghệ - Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng là một yêu cầu bức thiết không chỉ trước
m t mà còn có ý nghĩa chiến lược lâu dài, nhằm tạo ra những bước chuyển biến
mạnh mẽ trong công tác xây dựng tiềm lực KH&CN đáp ứng yêu cầu xây dựng và
phát triển CNQP nói chung và Viện Công nghệ nói riêng.

7. Cơ cấu của luận văn
Luận văn được chia thành 03 chương có nội dung như sau:
- Chương 1: Cơ sở lý luận về Quản trị doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh
của doanh nghiệp
- Chương 2: Tổng quan về ngành đo lường và thực trạng tổ chức dịch vụ đo
lường của Viện Công nghệ - Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng
- Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ đo lường của
Viện Công nghệ-Tổng cục CNQP