Luận Văn Đào tạo nhân lực tại ngân hàng Vietibank chi nhánh Hai Bà Trưng

Quản lý nguồn nhân lực không phải là một công việc trừu tượng, thực chất nó bao gồm rất nhiều các công tác, các hoạt động tạo thành, một trong số đó là công tác đào tạo nhân lực .Việc đào tạo nhân lực trong tổ chức có ý nghĩa quan trọng không chỉ với tổ chức mà còn với các cá nhân làm việc trong tổ chức đó. Đào tạo nhân lực giúp tổ chức sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ với công việc.

Trong những lĩnh vực khác nhau thì hoạt động đào tạo nhân lực cũng mang những đặc trưng riêng. Đặc biệt, trong lĩnh vực ngân hàng, đào tạo nhân lực được xem là chìa khóa tạo nên cạnh tranh, thế mạnh của mỗi ngân hàng. Thật vậy, cùng với sự phát triển và hội nhập sâu rộng của nền kinh tế nói chung và của ngành tài chính ngân hàng nói riêng, nhu cầu về nhân lực có trình độ cao, đòi hỏi ngày càng nhiều. Vấn đề nhân sự đã trở thành một trong những nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của ngân hàng. Vì vậy, việc xây dựng và phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn, tin học và ngoại ngữ, có kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong cộng đồng, kỹ năng phân tích tổng hợp, kỹ năng làm việc theo nhóm hay thái độ làm việc tích cực để bắt nhịp được với những biến động liên tục của một nền kinh tế mở được coi là chìa khóa thành công của ngân hàng trong tương lai. Ngân hàng nào làm tốt công tác này thì sẽ nắm giữ được ưu thế chủ động trong việc nâng cao chất lượng nhân lực và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Giống như các chi nhánh ngân hàng khác trong hệ thống ngân hàng Công thương Việt Nam, việc đào tạo nhân lực là một trong những chiến lược quan trọng trong kế hoạch phát triển của ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng. Sự phát triển mạnh và ổn định của Vietinbank Hai Bà Trưng trong thời gian qua là bằng chứng thuyết phục nhất cho những gì mà ngân hàng đã làm để phát triển nguồn nhân lực của mình.

Tại ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng, việc đào tạo nhân lực vẫn diễn ra liên tục và thường xuyên. Công tác đào tạo nhân lực đang thể hiện những hiệu quả nhất định, tác động tích cực đến việc nâng cao chất lượng nhân lực của chi nhánh và tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể. Tuy nhiên, công tác đào tạo nhân lực tại ngân hàng Vietinbank Hai Bà Trưng vẫn còn những hạn chế, khuyết điểm. Với niềm đam mê về vấn đề đào tạo nhân lực đồng thời nhận thấy việc nghiên cứu về vấn đề đào tạo nguồn nhân lực trong lĩnh vực ngân hàng là một vấn đề còn được ít người quan tâm, nghiên cứu nên tôi đã chọn đề tài “Đào tạo nhân lực tại ngân hàng Vietibank chi nhánh Hai Bà Trưng” nhằm có thể nâng cao hiệu quả của đào tạo nhân lực tại chi nhánh.


MỤC LỤC


PHẦN MỞ ĐẦU 3

1. Lý do nghiên cứu 3

2. Lịch sử nghiên cứu 4

3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 5

4. Vấn đề nghiên cứu 6

5. Giả thuyết nghiên cứu 7

6. Mẫu khảo sát 7

7. Phương pháp nghiên cứu 7

8. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp 8

PHẦN NỘI DUNG 9

CHƯƠNG 1. KHÁI LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC 9

1.1. Một số khái niệm 9

1.1.1. Khái niệm nhân lực 9

1.1.2. Khái niệm đào tạo 11

1.2. Vai trò của đào tạo nhân lực 15

1.3. Nội dung của công tác đào tạo nhân lực 20

1.3.1. Xác định nhu cầu và mục tiêu đào tạo 21

1.3.2. Xác định nội dung, hình thức và phương pháp đào tạo 24

1.3.3. Đánh giá hiệu quả của quá trình đào tạo 28

1.4. Vấn đề đào tạo nhân lực ở Việt Nam hiện nay 30

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Ở NGÂN HÀNG VIETINBANK CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG 34

2.1. Tổng quan về ngân hàng công thương Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng 34

2.1.1. Khái quát về Ngân Hàng Công Thương Việt Nam (VietinBank) 34

2.1.2. Khái quát về ngân hàng Công Thương Chi nhánh Hai Bà Trưng (Vietinbank Hai Bà Trưng) 35

2.2. Thực trạng đào tạo nhân lực ở ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng 38

2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo 41

2.2.2. Lập kế hoạch đào tạo 51

2.2.3. Triển khai thực hiện 57

2.2.4. Tổng kết, đánh giá kết quả đào tạo của học viên 60

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Ở NGÂN HÀNG VIETINBANK CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG 68

3.1. Nhận xét công tác đào tạo nhân lực ở ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng 68

3.1.1. Một số ưu điểm 68

3.1.2. Một số tồn tại và nguyên nhân 69

3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo nhân lực ở ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng 71

3.2.1. Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực với nội dung và hình thức phong phú 71

3.2.2. Liên kết chặt chẽ với trường đào tạo cán bộ Vietinbank nhằm xây dựng chương trình đào tạo bám sát nhu cầu thực tế 74

3.2.3. Thực hiện quy trình đào tạo nhân lực một cách hợp lý kèm theo kiểm tra, đánh giá thường xuyên 79

3.2.4. Xây dựng kế hoạch cụ thể để sử dụng nhân lực sau đào tạo 82

3.3. Một số khuyến nghị 82

3.3.1. Về phía nhà nước 82

3.3.2. Về phía ngân hàng 83

3.3.3. Về phía cán bộ, công nhân viên 83

KẾT LUẬN 85


Khóa luận tốt nghiệp này rất hữu ích cho ai học tập nghiên cứu về Quản lý lao động, Quản lý xã hội, Quản lý nguồn nhân lực, Xã hội học lao động .


Khóa luận gồm 87 trang