Thạc Sĩ đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng phát triển đô thị hà nội

Luận văn thạc sĩ năm 2011
Đề tài: ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ HÀ NỘI

MỤC LỤC
Lời cam ñoan i
Lời cảm ơn ii
Mục lục iii
Danh mục bảng vi
Danh mục sơ ñồ vii
1. MỞ ðẦU i
1.1. Tính cấp thiết của ñề tài 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu của ñề tài 2
1.2.1 Mục tiêu chung 2
1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2
1.3 ðối tượng và phạm vi nghiên cứu3
2. CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH
NGHIỆP 4
2.1 Một số khái niệm 4
2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 4
2.1.2 Khái niệm ñào tạo 4
2.2 Vai trò của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp5
2.3 Tầm quan trọng của công tác ñào tạo NNL trong DN6
2.4 Các nhân tố ảnh hưởng ñến công tác ñào tạo nguồn nhân lực trong doanh
nghiệp 8
2.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp.8
2.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên trong doanhnghiệp10
2.5 Nội dung ñào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức12
2.5.1 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo 12
2.5.2. Lập kế hoạch ñào tạo 16
2.5.3 Tổ chức thực thi công tác ñào tạo19
2.5.4 ðánh giá chương trình và kết quả ñào tạo23
3. ðẶC ðIỂM ðỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU26
3.1 ðặc ñiểm ñịa bàn nghiên cứu 26
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty26
3.1.2 Những thành tựu mà công ty ñã ñạt ñược27
3.1.3 Ngành nghề kinh doanh 27
3.1.4 Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty28
3.1.5 Tình hình lao ñộng tại Công ty34
3.1.6 ðặc ñiểm về tài sản và nguồn vốn của Công ty34
3.2 Phương pháp nghiên cứu 38
3.2.1 Phương pháp thu thập tài liệu38
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
iv
3.2.3 Hệ thống chỉ tiêu ñược sử dụng trong ñề tài39
4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN41
4.1 Tình hình lao ñộng của Công ty Cổ phần tư vấn ðầu tư xây dựng Phát triển
ðô thị Hà Nội 41
4.2 Tình hình ñào tạo ñội ngũ cán bộ tại Công ty44
4.2.1Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo tại Công ty HACID44
4.2.2 Hình thức ñào tạo 52
4.2.3 ðánh giá kết quả ñào tạo nhân lực tại Công tyHacid năm 2008 - 201066
4.2.4. Những hạn chế và nguyên nhân73
4.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác ñào tạo nguồn nhân lực
tại Công ty CP tư vấn ñầu tư xây dựng Phát triển ñôthị Hà Nội75
4.3.1 ðịnh hướng phát triển của Công ty trong tươnglai75
4.3.2 Các giải pháp nhằm thúc ñẩy hiệu quả công tácñào tạo nguồn nhân lực tại
Công ty CP Tư vấn ñầu tư xây dựng Phát triển ðô thịHà Nội76
5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 82
5.1 Kết luận 82
5.2 Kiến nghị 83
TÀI LIỆU THAM KHẢO 83
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
v
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1 : So sánh các ưu, nhược ñiểm của các phương pháp ñào tạo20
Bảng 3.1: Số lượng và cơ cấu lao ñộng của công ty 2008 – 201034
Bảng 3.2: Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty (2009 - 2010)35
Bảng 3.3: Kết quả sản xuất kinh doanh tại Công ty36
Bảng 3.4: Tình hình tiền lương, BHXH và các khoản khác của37
người lao ñộng 37
Bảng 4.1 Tình hình lao ñộng tại Công ty HACID42
Bảng 4.2 : Thâm niên của lao ñộng tại Công ty năm 201043
Bảng 4.3: Tình hình ñào tạo nguồn nhân lực tại Côngty Hacid46
qua các năm 46
Bảng 4.4: Nhu cầu và thực trạng ñào tạo lao ñộng theo bộ phận và trình ñộ48
Bảng 4.5: Nhu cầu và thực trạng ñào tạo lao ñộng theo nội dung49
Bảng 4.6 Yêu cầu ñối với các chương trình ñào tạo tại Công ty HACID51
Bảng 4.7: Các hình thức ñào tạo nguồn nhân lực của công ty HACID53
Bảng 4.8: Tình hình ñào tạo theo các hình thức tạiCông ty qua các năm54
Bảng 4.9: Số lượng lao ñộng trong Công ty ñược ñào tạo qua các năm55
Bảng 4.10: Các khóa ñào tạo trong công việc tại Công ty HACID56
Bảng 4.12: Trình ñộ của giảng viên trong Công ty tham gia giảng dạy58
Bảng 4.13: Các khóa tập huấn hàng năm – hình thức ñào tạo bên ngoài cho
CBCNV của HACID 59
Bảng 4.14: Thực trạng ñào tạo trình ñộ học vấn của Công ty qua 3 năm 60
Bảng 4.15: Nội dung khóa tập huấn hàng năm cho CBQLcủa HACID61
Bảng 4.16: Nguồn quỹ ñào tạo nhân lực tại Công ty HACID64
Bảng 4.17: Chi phí ñào tạo nhân lực tại HACID65
Bảng 4.18: ðánh giá chất lượng nhân sự sau ñào tạo 67
Bảng 4.19: Kết quả khảo sát về ñào tạo do HACID tự tổ chức 69
Bảng 4.20: Chi phí ñào tạo nguồn nhân lực tại Công ty qua 3 năm (2008 -
2010) 70
Bảng 4.21: Quy mô ñào tạo theo ngành nghề nguồn nhân lực tại Công ty
HACID năm 2010 72
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
vi
DANH MỤC SƠ ðỒ
Sơ ñồ 2.1 : Trình tự xây dựng một chương trình ñào tạo12
Sơ ñồ 2.2: Nội dung xác ñịnh nhu cầu ñào tạo14
Sơ ñồ 3.1: Sơ ñồ tổ chức tại Công ty cổ phần HACID 29
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
vii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
NNL Nguồn nhân lực
DN Doanh nghiệp
HðLð Hợp ñồng lao ñộng
UBND Ủy ban nhân dân
TP Thành phố
ðTXD ðầu tư xây dựng
BQL Ban quản lý
CP Cổ phần
CBCNV Cán bộ công nhân viên
BKXH Bảo hiểm xã hội
QLDA Quản lý dự án
PCCC Phòng cháy chữa cháy
TC Tổ chức
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
1
1. MỞ ðẦU
1.1. Tính cấp thiết của ñề tài
Trong ñiều kiện nền kinh tế ngày càng phát triển các doanh nghiệp phải
cạnh tranh gay gắt ñể chiếm ñược thị trường, phát triển sản xuất kinh doanh.
Muốn vậy các doanh nghiệp cần có nguồn nhân lực không chỉ ñủ về số lượng
mà còn phải ñảm bảo về chất lượng. Vì vậy, nguồn nhân lực ñược xem là tài
sản vô cùng quý ñối với các doanh nghiệp. Nhưng nếunguồn nhân lực chất
lượng không cao, không ñáp ứng ñược yêu cầu của xã hội thì cũng không tạo ra
lợi thế cạnh tranh. Chính vì vậy các doanh nghiệp cần có những phương pháp
ñào tạo mới, những chiến lược ñầu tư cho ñào tạo vàphát triển nguồn nhân lực
cho công ty mình. ðào tạo nguồn nhân lực là một chức năng quan trọng của
quản trị nhân lực. Một doanh nghiệp muốn tồn tại hay không là do ñáp ứng
ñược với sự thay ñổi. Nó là phương hướng quan trọngñể nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực, ñây là nhu cầu không thể thiếu ñối với bất kỳ loại hình tổ chức
nào.Trên thực tế, công tác ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại các doanh
nghiệp nhà nước còn nhiều hạn chế, chưa phát huy hết ñược vai trò của chúng.
Công ty Cổ phần Tư vấn ðầu tư Xây dựng phát triển ñô thị Hà Nội
(HACID)là công ty cổ phần Nhà nước nắm giữ 51% vốn ñiều lệ, ñược thành
lập trên cơ sở cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước hạng I - Công ty Tư vấn ñầu
tư xây dựng và phát triển nhà Hà Nội – trực thuộc Tổng Công ty ðầu tư và Phát
triển nhà Hà Nội.
HACIDhoạt ñộng tư vấn trong nhiều lĩnh vực như: tư vấn lập dự án;
tổng thầu thiết kế; thiết kế kỹ thuật thi công xâydựng, thiết kế quy hoạch chi
tiết, quy hoạch phát triển vùng, quy hoạch hệ thốnghạ tầng; thiết kế dự án và
tổng dự toán; khảo sát ño ñạc và khoan ñịa chất công trình, ñịa chất thuỷ văn;
kiểm ñịnh chất lượng công trình; giám sát kỹ thuật xây dựng .Với 14 năm kinh
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
2
nghiệm trong lĩnh vực tư vấn xây dựng, hệ thống máymóc thiết bị hiện ñại,
HACID ñang phấn ñấu là một trong những công ty tư vấn hàng ñầu ở Thủ ñô
Hà Nội.
HACIDluôn chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấnvà ñã ñược
Trung tâm chứng nhận QUACERT Việt Nam cấp chứng chỉISO 9001-2000.
Công tác ñào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty ñóng vai
trò hết sức quan trọng trong tiến trình phát triển của công ty.
Xuất phát từ thực tế trên tôi ñã lựa chọn ñề tài: “ðào tạo nguồn nhân
lực tại Công ty Cổ phần tư vấn ðầu tư xây dựng Pháttriển ñô thị Hà Nội”
làm Luận văn tốt nghiệp.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu của ñề tài
1.2.1 Mục tiêu chung
Nghiên cứu thực trạng về công tác ñào tạo và các yếu tố ảnh hưởng ñến
công tác ñào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn ñầu tư xây dựng phát
triển ñô thị Hà nội, từ ñó ñưa ra những giải pháp ñào tạo nguồn nhân lực cho
Công ty ñể ñáp ứng yêu cầu ngày càng cao của Công ty.
1.2.2 Mục tiêu cụ thể

Góp phần hệ thống hóa cơ sở lí luận và thực tiễn vềñào tạo nguồn nhân lực.

ðánh giá thực trạng và nhân tố ảnh hưởng tới công tác ñào tạo nhân lực ở
Công ty Cổ phần tư vấn ñầu tư xây dựng phát triển ñô thị Hà nội.

ðưa giải pháp ñào tạo nguồn nhân lực cho Công ty Cổphần tư vấn ñầu tư
xây dựng phát triển ñô thị Hà nội.
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
3
1.3 ðối tượng và phạm vi nghiên cứu
 ðối tượng nghiên cứu: nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Trong sự phát
triển của xã hội con người luôn luôn tồn tại với hai tư cách, vừa là chủ thể, vừa
là ñối tượng nghiên cứu.
 Phạm vi nghiên cứu:

Phạm vi nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu cácvấn ñề liên quan
ñến nhân lực,và công tác ñào tạo nguồn nhân lực tạiCông ty Cổ phần tư vấn
ñầu tư xây dựng phát triển ñô thị Hà Nội.

Phạm vi không gian: Nghiên cứu ñược tiến hành tại Công ty Cổ phần tư
vấn ñầu tư xây dựng phát triển ñô thị Hà nội – Số 69 Phố Quán Thánh – Quận
Ba ðình –TP Hà Nội.

Phạm vi thời gian: Thời gian tiến hành ñề tài từ tháng 6/2010 – 10/2011
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
4
2. CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG DOANH NGHIỆP
2.1 Một số khái niệm
2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là một nguồn lực sống, là một yếu tố của sự phát triển
kinh tế xã hội. Nó ñược xem xét trên góc ñộ số lượng và chất lượng. Số lượng
nguồn nhân lực ñược biểu hiện thông qua các chỉ tiêu quy mô và tốc ñộ tăng
nguồn nhân lực. Chất lượng xem xét trên các mặt: trình văn hóa, sức khỏe,
chuyên môn Nhân lực ñược hiểu là toàn bộ các khả năng về thể lực và trí lực
của con người ñược vận dụng ra trong quá trình lao ñộng sản xuất. Nó cũng
ñược xem là sức lao ñộng của con người - một nguồn lực quý giá nhất trong các
yếu tố sản xuất của các doanh nghiệp. Nhân lực của doanh nghiệp bao gồm tất
cả những người lao ñộng làm việc trong doanh nghiệp.
Quản trị là cả một quá trình tác ñộng, quản lý những hoạt ñộng của con
người và thông qua con người ñể làm sao có thể hoànthành một cách có hiệu
quả tốt nhất.
Công tác quản trị nhân sự hay quản trị nguồn nhân lực là một quá trình
giúp tìm kiếm, duy trì và phát triển ñội ngũ nhân sựu (tức là ñội ngũ cán bộ
công nhân viên) trong hoạt ñộng sản xuất kinh doanhmột cách có chất lượng,
ñảm bảo sự thành công của doanh nghiệp trong các mục ñích của doanh nghiệp.
2.1.2 Khái niệm ñào tạo
Với mỗi một tổ chức, doanh nghiệp sau khi tuyển mộ và tuyển chọn
ñược ñội ngũ lao ñộng của mình, ñể hoàn thiện và phát triển ñược ñội ngũ lao
ñộng ấy nhằm giúp họ có thể ñảm nhận ñược công việccủa doanh nghiệp thì
phải tiến hành công tác ñào tạo. Không những ñào tạo người lao ñộng của họ vì
mỗi ngày con người phải ñối mặt với nhiều tình huống mới và phải có cách ñối
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
5
phó cho phù hợp, có như vậy thì người lao ñộng mới làm việc năng suất hơn,
hiệu quả hơn nhằm phục vụ cho mục tiêu của tổ chức,doanh nghiệp.
ðào tạo nguồn nhân lực (theo nghĩa rộng) là tổng thể các hoạt ñộng học
tập ñược thực hiện một cách có tổ chức trong nhữngkhoảng thời gian nhất
ñịnh nhằm tạo ra sự thay ñổi về hành vi nghề nghiệpcủa người lao ñộng. Hành
vi nghề nghiệp ở ñây có thể là cách thức lao ñộng, thái ñộ lao ñộng, ñạo ñức lao
ñộng . Xét về nội dung công tác ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực gồm các
hoạt ñộng sau:
ðào tạo(hay còn ñược gọi là ñào tạo kĩ năng): ðược hiểu là các hoạt
ñộng học tập nhằm giúp cho người lao ñộng có thể thực hiện ñược hiệu quả hơn
chức năng, nhiệm vụ của mình. ðó chính là quá trìnhhọc tập làm cho người lao
ñộng nắm vững hơn về công việc của mình, là những hoạt ñộng học tập ñể
nâng cao trình ñộ , kĩ năng của người lao ñộng ñể thực hiện nhiệm vụ lao ñộng
có hiệu quả hơn.
2.2 Vai trò của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Trong hệ thống nguồn lực cấu thành hệ thống kinh doanh của doanh
nghiệp (DN) thì nguồn nhân lực (NNL) là nguồn lực chủ yếuvà ñặc biệt.
Xét về bản chất thì các quá trình kinh doanh và các quá trình quản trị
ñều là quá trình lao ñộng. ðó là quá trình người lao ñộng sử dụng công cụ lao
ñộng tác ñộng vào ñối tượng lao ñộng theo một công nghệ nào ñó nhằm tạo ra
sản phẩm có hướng ñích. Trong năm yếu tố cấu thành quá trình lao ñộng chỉ có
yếu tố “người lao ñộng” là chủ thể – làm chủ các yếu tố còn lại và làm chủ quá
trình. Các yếu tố khác là khách thể và bị ñộng. Chính kiến thức, kỹ năng, kinh
nghiệm, thái ñộ của người lao ñộng là nhân tố quyếtñịnh năng suất, chất lượng và
hiệu quả sử dụng các yếu tố khác của DN. Cũng chínhNNL là nhân tố quyết ñịnh
trước nhất tới tiến ñộ, chất lượng và hiệu quả của mọi quá trình kinh doanh và mọi

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Phạm Ngọc Côn (2001), "Cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước ’’NXB,
CTQG, Hà Nội
2. Trần Kim Dung (2003), "Quản trị nguồn nhân lực"NXB Thống kê
3. Phan Thị Ngọc Thuận (2005), " Chiến lược kinh doanh và kế hoạch
hoá nội bộ doanh nghiệp" NXB- Khoa học và kỹ thuật, Hà Nội.
4. Vũ Thị Thìn, Tạp chí Kinh tế và Phát triển (2004), “ Hoạt ñộng quản trị
nhân lực trong các doanh nghiệp của Việt Nam trong quá trình hội
nhập”
5. Báo cáo tổng kết năm 2008 của Công ty Hacid
6. Báo cáo tổng kết năm 2009 của Công ty Hacid
7. Báo cáo tổng kết năm 2010 của Công ty Hacid
8. Sổ tay chất lượng ISO 9001:2000 của Công ty Hacid
9. Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân sự:” - NXB Thống Kê 2001
10. Tom Gorman, Trần Thị Thái Hà, ðại Học Quốc Gia Hà Nội dich “ MBA
cơ bản” NXB Lao ñộng xã hội
11. http://hacid.vn/news/?catid=53
12. http://www.kynang.edu.vn/01/52-chuong-trinh-dao-tao-cho-doanh-nghiep/386-vai-suy-nghi-ve-cong-tac-dao-tao-nhan-luc-trong-doanh-nghiep-viet-nam.html
13. http://www.ier.edu.vn/content/view/209/174/ “Hàn Quốc chuẩn bị cho
tương lai thông qua học suốt ñời Tóm lược từ Education at a glance”.