Sách Đạo đức kinh doanh và Văn hóa doanh nghiệp

Chương 1: Đại cương về đạo đức kinh doanhI. Khái niệm về đạo đức

Hình thái ý thức xã hội
Phương thức điều chỉnh hành vi .
Hệ thống giá trị, đánh giá.
Tự nguyện, tự giác ứng xử.
II .Định nghĩa kinh doanh

Sản xuất kinh doanh
Thương mại .
Dịch vụ
Đầu tư.
III. Vấn đề xã hội của thị trường

Lợi nhuận .
Cạnh tranh
Môi trường
Đạo đức
IV. Sự cần thiết của đạo đức kinh doanhChương 2: Lịch sử đạo đức kinh doanhI.Lịch sử đạo đức kinh doanhII. Đạo đức kinh doanh phương TâyIII. Đức trị của Đông phương

Lễ
Nhạc.
IV. Bản chất kinh tế xã hội của đạo đức kinh doanhTính thời đại

Tính dân tộc.
Tính giai cấp.
Chương 3: Các phạm trù đạo đức kinh tế - xã hội

Thiện và ác
Lương tâm
Nghĩa vụ
Nhân phẩm
Danh dự
Lẽ sống ( lý tưởng)
Hạnh phúc
Chương 4: Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh ngày nayKinh tế xã hội

Chủ nghĩa tập thể
Lao động tự giác, sáng tạo
Lòng yêu nước kết hợp với tinh thần quốc tế
Chủ nghĩa nhân đạo
Tính trung thực
Tính nguyên tắc
Tính khiêm tốn
Lòng dũng cảm.
Chương 5: Đạo đức trong thành lập doanh nghiệpI. Các loại hình kinh doanh

Đăng ký kinh doanh
Không đăng ký kinh doanh
II. Đạo đức trong thành lập và đăng ký kinh doanh

Khai báo trung thực
Tên, trụ sở.
Năng lực hành vi dân sự
Công khai
III. Không kinh doanh các hàng cấmChương 6: Đạo đức trong hoạt động doanh nghiệpI. Khái niệm

Doanh nghiệp sản xuất ra của cải hoặc dịch vụ :
Doanh nghiệp, đơn vị phân phối:
II. Phạm vi hoạt động của doanh nghiệp

Sản xuất kinh doanh .
Thương mại.
Dịch vụ
Đầu tư.
III. Đạo đức trong hoạt động doanh nghiệpIV. Chuẩn mực đạo đức hoạt động doanh nghiệp

Tuân thủ pháp luật về kinh doanh
Cạnh tranh hợp pháp.
Bảo vệ quyền lợi của người sản xuất, tiêu dùng
Khai báo kinh doanh
Tôn trọng hợp đồng đã ký
Bảo vệ môi trường và tài nguyên thiên nhiên
Trợ cấp lao động trong doanh nghiệp
Tham gia cứu trợ xã hội.
Chương 7: Đạo đức trong chấm dứt doanh nghiệpI. Khái niệmII. Các hình thức chấm dứt doanh nghiệp

Bán, tổ chức lại
Giải thể
Phá sản doanh nghiệp
III. Đạo đức trong chấm dứt doanh nghiệp

Trách nhiệm với xã hội
Trách nhiệm với bạn hàng và doanh nghiệp khác
Trách nhiệm với người lao động và cổ đông
IV .Đạo đức khi bị phá sản doanh nghiệp

Tuyên bố phá sản doanh nghiệp
Phát mại tài sản và trả nợ
Chương 8: Đạo đức bán hàngI. Khái niệmII. Các loại bán hàng

Hành vi mua bán
Dịch vụ bán hàng:
Xúc tiến bán hàng
III. Đạo đức bán hàng

Sản phẩm phải hợp pháp và bảo vệ lợi ích chính
đáng của người tiêu dùng
Bán hàng không được làm thiệt hại tới các bạn hàng và các doanh nghiệp khác
Quảng cáo trung thực
Khuyến mại đúng đắn
IV. Một số nguyên tắc bán hàngChương 9: Đạo đức trong giao tiếp kinh doanhI. Khái niệmII. Đạo đức trong giao tiếp

Ngôn ngữ
Phi ngôn ngữ.
Không gian giao tiếp.
Giao tiếp đặc biệt .
III. Một số nguyên tắc giao tiếp

Hiểu rõ nhân viên: .
Lắng nghe và quan tâm:
Tôn trọng con người:
Biết khen việc tết: .
Giữ chữ tín
Phương pháp hoán vị: .
Chương 10: Đạo đức lãnh đạo trong kinh doanhI. Khái niệmII. Thực trạng đạo đức lãnh đạoIII. Các chuẩn mực đạo đức lãnh đạo

Đạo đức là nền tảng.
Thương yêu con người .
Cần, kiệm, liêm, chính
Chí công vô tư và nhân nghĩa trí dũng
IV. Một số nguyên tắc lãnh đạo

5 bước khuyến khích công việc .
7 lời khuyên giao tiếp lãnh đạo