Luận Văn Đánh giá thành tích nhân viên tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵn

MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Hòa nhịp vào sựphát triển của nền kinh tếcủa ñất nước thì hoạt ñộng
ngân hàng cũng có sựchuyển biến mạnh mẽ, không chỉvềmặt sốlượng
mà cảvề m ặt chất lượng. Khiến cho sựcạnh tranh trong lĩnh vực này
ngày càng mạnh mẽ. Đểcó thểtồn tại và phát triển trong sựcạnh tranh
quyết liệt này thì nguồn nhân lực luôn luôn là sựlựa chọn hàng ñầu cho
một lợi thếcạnh tranh bền vững ñối với hầu hết mọi ngân hàng.
Tầm quan trọng của tài sản con người trong cuộc cạnh tranh ñã giải
thích lý do tại sao các ngân hàng và các nhà quản lý ñều cần một hệ
thống ñánh giá thành tích phù hợp với ñợn vịmình ñểtận dụng nguồn
nhân lực của ñơn vị. Đánh giá thành tích ñóng một vai trò quan trọng
trong việc ñảm bảo hành vi mà nhân viên thực hiện trên công việc nhất
quán với chiến lược của tổchức.
Vì vậy ñểcó thểthu hút c ũng nhưgiữchân nguồn nhân lực trong tổ
chức, Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng
(Techombank Đà Nẵng) cần xây dựng chính sách nhân sựhoàn thiện, ñáp
ứng ñược nhu cầu và mong muốn của người lao ñộng: cụthểlà việc ñánh
giá thành tích phải ñược thực hiện ñúng cách sẽgiúp cho ngân hàng duy trì
và phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả
Với những lý do trên, tác giảchọn ñềtài : “Đánh giá thành tích nhân
viên tại Ngân hàng TMCP Kỹthương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng”
2. Mục ñích nghiên cứu
- Hệthống hóa lý luận vềquản trịnguồn nhân lực và quản trịthành
tích
- Nghiên cứu tình hình ñánh giá thành tích của Ngân hàng TMCP Kỹ
thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng
- Đánh giá thực trạng thực hiện ñánh giá thành tích nhân viên tại
Ngân hàng TMCP Kỹthương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng, ñềxuất
các giải pháp tăng cường , nâng cao hiệu quảcông tác ñánh giá thành
tích nhân viên tại Ngân hàng TMCP Kỹthương Việt Nam - Chi nhánh
Đà Nẵng
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đề tài tập trung nghiên cứu những vấn ñề liên quan ñến quản trị
nguồn nhân lực và ñánh giá thành tích của Ngân hàng TMCP Kỹthương
Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng.
- Nguồn sốliệu phục vụcho việc phân tích ñược thu thập tại Ngân
hàng TMCP Kỹthương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng thông qua các
báo cáo của năm 2007, 2008 và phiếu ñiều tra
4. Phương pháp nghiên cứu
- Sửdụng phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử ñểnghiên
cứu
- Sửdụng phương pháp thống kê ñểthu thập và xửlý các sốliệu,
thông tin liên quan ñến vấn ñềnghiên cứu
- Sử dụng tổng hợp các phương pháp phân tích mô tả, so sánh ñể
nghiên cứu cảlý luận và thực tiễn. Đặc biệt áp dụng phương pháp phỏng
vấn chuyên gia, phiếu ñiều tra ñểthiết kếhệthống ñánh giá thành tích tại
ngân hàng

5. Nội dung luận văn
Luận văn ngoài phần mở ñầu, phần kết luận, tài liệu tham khảo và
phụlục gồm ba chương :
- Chương 1: Cơ sở lý luận về ñánh giá thành tích nhân viên trong
ngân hàng
- Chương 2: Thực trạng về ñánh giá thành tích tại Ngân hàng TMCP
Kỹthương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng
- Chương 3: Hoàn thiện công tác ñánh giá thành tích nhân viên tại tại
Ngân hàng TMCP Kỹthương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng