Báo Cáo Đánh giá thái độ của Sinh viên Khoa Kinh tế- QTKD trường Đại học An Giang đối với dịch vụ thẻ Đa năn

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

LỜI CẢM ƠN ii

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN iii

TÓM TẮT iv

DANH MỤC HÌNH v

DANH MỤC BẢNG v

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1

1.1. Cơ sở hình thành đề tài 1

1.2. Mục tiêu nghiên cứu 1

1.3. Phạm vi nghiên cứu 1

1.4. Phương pháp nghiên cứu 2

1.5. Ý nghĩa của đề tài 2

Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT– MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 3

2.1. Giới thiệu 3

2.2. Thái độ và các thành phần của thái độ. 3

2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ. 4

2.4. Mô hình nghiên cứu. 7

Chương 3: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ĐA NĂNG NGÂN HÀNG ĐÔNG Á. 8

3.1. Giới thiệu 8

3.2. Giới thiệu khái quát về ngân hàng Đông Á. 8

3.3. Dịch vụ thẻ đa năng của Ngân hàng Đông Á 9

Chương 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11

4.1. Giới thiệu 11

4.3. Phương pháp chọn mẫu và cỡ mẫu 12

4.5. Phương pháp phân tích dữ liệu 13

Chương 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 14

5.1. Giới thiệu. 14

5.2. Kết quả thu thập và phân tích mẫu. 14

Chương 6: KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ 27

6.1. Kết luận 27

6.2. Kiến nghị 27

PHỤ LỤC 28

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 32