Tài liệu đánh giá năng lực nhân viên

CẨM NANG QUẢN LÝ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN Tổng hợp và Biên dịch : HOÀNG NGỌC TUYẾN LÊ NGỌC PHƯƠNG ANH (M.B.A) Hiệu đính : NGUYỄN VĂN QUÌ (Ph.D) FIRST NEWS Nhà xuất bản tổng hợp TP. Hồ Chí Minh LỜI GIỚI THIỆU Kỹ năng áp dụng các kỹ thuật đánh giá nhân viên nhằm phát triển năng lực và động viên họ làm việc là một trong những kỹ năng quản lý rất quan trọng. Thông thường, các thông tin phản hồi về hiệu quả công việc từ cấp quản lý sẽ rất có ý nghĩa để nhân viên phát huy các điểm mạnh, phát triển tối đa tiềm năng và khả năng cống hiến của họ cho tổ chức. Quyển “Đánh giá năng lực nhân viên” này sẽ trang bị cho bạn tất cả các kỹ năng, kỹ thuật cần thiết để thực hiện thành công công tác đánh giá nhân viên, đồng thời giải thích rõ các mục tiêu then chốt, những lợi ích thu được từ quá trình đánh giá, hướng dẫn từng bước trong giai đoạn chuẩn bị, quản lý và tổ chức các hoạt động bổ trợ sau khi đánh giá. Quyển sách sẽ cung cấp những lời khuyên hữu ích giúp bạn tiến hành các cuộc thảo luận cởi mở, giải thích những ngôn ngữ cử chỉ, xây dựng lòng tự tin, xử lý các vẫn đề liên quan đến hiệu quả công việc cùng nhiều nội dung hữu ích khác. Với 101 gợi ý thực hành nhằm xuyên suốt nội dung quyển sách, cùng bảng câu hỏi tự đánh giá cho phép bạn kiểm tra các kỹ năng đánh giá nhân viên của mình. Đây thực sự là một cẩm nang rất có giá trị trong việc quản lý và phát triển nhân viên.
2
NỘI DUNG 1. Mục đích của việc đánh giá nhân viên - Phát triên nhân viên - Các hình thức đánh giá - Xác định mục tiêu - Hoàn thành mục tiêu - Ủy quyền cho nhân viên khen thưởng thành tích 2. Chuẩn bị cho hoạt động đánh giá - Công việc chuẩn bị - Đánh giá hiệu quả công việc - Xác định mục tiêu - Lập kế hoạch cho tương lai - Tạo môi trường tích cực - Đánh giá khách quan - Chuẩn bị cấu trúc cho việc đánh giá 3. Quản lý tiến trình đánh giá - Giới thiệu buổi họp đánh giá - Thống nhất nội dung đánh giá - Khuyến khích thảo luận - Đảm bảo tính thực tế - Phân tích các dấu hiệu - Đánh giá tính tận tâm - Xử lý các tình huống khó khăn - Xử lý các vấn đề tiêu cực - Thảo luận kế hoạch phát triển nhân sự - Những tham vọng và tiềm năng - Lập kế hoạch hành động - Tóm lược buổi họp đánh giá 4. Các hoạt động sau buổi đánh giá - Giám sát sự tiến bộ - Thực hiện kế hoạch phát triển - Khuyến khích làm việc theo nhóm - Nhà quản lý tự đánh giá - Kiểm tra kỹ năng đánh giá của nhà quản lý