Luận Văn đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh hậu giang

Đề tài: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI DU LỊCH SINH THÁI TỈNH HẬU GIANG


Luận văn dài 129 trang
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU . 1
1.1. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU. 1
1.1.1 Sự Cần Thiết Nghiên Cứu 1
1.1.2. Căn Cứ Khoa Học Và Thực Tiễn 2
1.2- MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 4
1.2.1- Mục Tiêu Chung 4
1.2.2- Mục tiêu cụ thể 4
1.3. CÁC GIẢ THUYẾT CẦN KIỂM ĐỊNH VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 4
1.3.1. Các Giả Thuyết Cần Kiểm Định . 4
1.3.2. Câu Hỏi Nghiên Cứu . 5
1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU . 5
1.5- LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU . 5
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN
CỨU . 7
2.1- PHƯƠNG PHÁP LUẬN . 7
2.1.1. Các Khái Niệm Liên Quan 7
2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12
2.2.1- Phương Pháp Chọn Vùng Nghiên Cứu .12
2.2.2- Phương Pháp Thu Thập Số Liệu 12
2.2.3- Phương Pháp Phân Tích Số Liệu .13
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TỈNH
HẬU GIANG .19
3.1. ĐIỀU KIỆN TỰ NHIÊN VÀ TÀI NGUYÊN DU LỊCH 19
3.1.1. Điều Kiện Tự Nhiên .19
3.1.2. Hệ Thống Hạ Tầng Kỹ Thuật .23
3.1.3. Hệ Thống Dịch Vụ Xã Hội .25
3.2. ĐIỀU KIỆN KINH TẾ - XÃ HỘI 26
3.2.1. Điều Kiện Kinh Tế Xã Hội .26
3.2.2. Nguồn Nhân Lực .29
3.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH 29
3.3.1. Khách Du Lịch 29
3.3.2. Doanh Thu Và GDP Du Lịch .30
3.3.3. Thực Trạng Và Tài Nguyên DLST 40
3.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG .43
CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU
KHÁCH TẠI CÁC ĐIỂM VƯỜN DU LỊCH SINH THÁI TỈNH HẬU
GIANG .45
4.1. ĐẶC ĐIỂM KHÁCH DLST ĐẾN HẬU GIANG .45
4.1.1. Nơi ở Của Du Khách 45
4.1.2. Độ Tuổi 46
4.1.3. Giới Tính .47
4.1.4. Nghề Nghiệp .47
4.1.5. Thu Nhập .48
4.1.6. Thói Quen Đi Du Lịch 49
4.2. PHÂN TÍCH SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH 55
4.2.1. Đánh Giá Chung Về Mức Độ Hài Lòng 55
4.2.2. Phân tích mức độ hài lòng của du khách 57
4.3. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THỎA MÃN CŨA DU KHÁCH THÔNG QUA
CHI PHÍ .64
4.3.1. Thực Trạng Chi Tiêu Của Du Khách Tại Các Điểm DLST Tỉnh Hậu
Giang 64
4.3.2. Mức Độ Thõa Mãn Của Du Khách Về Chi Phí 70
4.4. DỰ ĐỊNH ĐI DU LỊCH HẬU GIANG TRONG THỜI GIAN TỚI CỦA
DU KHÁCH 73
4.5. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG KHI ĐI
DU LỊCH CỦA DU KHÁCH 74
CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI
TỈNH HẬU GIANG 80
5.1. TỒN TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN 80
5.2. CƠ SỞ ĐƯA RA GIẢI PHÁP . 80
5.2.1. Định Hướng Chung Cho Phát Triển DLST Hậu Giang 80
5.2.2. Mức Dộ Hấp Dẫn Của Các Hoạt Động Và Loại Phương Tiện Đối Với
Du Khách 81
5.2.3. Đề Nghị Phát Triển DLST Hậu Giang Của Du Khách 84
5.2.4. Phân Tích Mô Hình SWOT . 86
5.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI HẬU
GIANG . 90
CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 93
6.1. KẾT LUẬN . 93
6.2. KIẾN NGHỊ 94
6.2.1. Kiến Nghị Với Những Người Làm Du Lịch 94
6.2.2. Kiến Nghị Với Tổng Cục Du Lịch . 94
6.2.3. Kiến Nghị Với UBND Tỉnh 95
TÀI LIỆU THAM KHẢO . 96
PHỤ LỤC 1 97
PHỤ LỤC 2 . 101