Báo Cáo đánh giá hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Hà Nội Newtours

đánh giá hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Hà Nội Newtours

LỜI MỞ ĐẦU
Cùng sự tiến bộ và phát triển của loài người , du lịch có vai trò rất quan trọng , là một nhu cầu không thể thiếu đối với cuộc sống con người . Cuối thế kỷ 19 đàu thế kỷ 20 nghành du lịch trên thế giới đã phát triển và bùng nổ với tốc độ nhanh chóng, và nó đã trở thành nghành kinh tế mũi nhọn của không ít các quốc gia.
Trong trào lưu phát triển của du lịchtrên toàn thế giới , du lịch Châu Á Thái Bình dương cũng phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đay . Là một khu vực có sự tăng trưởng kinh tế nhanh nhất hiện nay nên thị trường nơi đây rất năng động và sáng tạo trong dó có sự phát triển của du lịch, tiêu biểu như Thái Lan , Trung Quốc, Singapore,Malaysia .Việt Nam là một quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, hiện nay chúng ta đang đảy mạnh kinh tế theo hướng CNH và HĐH, các mối quan hệ kinh tế , văn hoá , xã hội của nước ta ngày càng mở rộng , nghành du lịch dược đánh giá là nghành phát triển mũi nhọn , được coi như nghành công nghiệp không khói . Với sự phát triển mạnh mẽ của các cơ sở du lịch , lữ hành khách sạn , các khu vui chơi giải trí. Đảng và tổng cục du lịch đã chọn năm 2000 với khẩu hiệu :
" Việt Nam, điểm đến của thiên niên kỷ mới"
Nước ta trong những năm gần đây cơ sở vật chất kỹ thuật ngày càng dược mở rộngvà hiện đại nền kinh tế thị trường mở tạo sự thuận lợi cho các nghành kinh tế phát triển. Hàng năm tỷ lệ tăng trưởng của nền kinh tế đạt được trên dưới 8% . Kinh tế phát triển đời sống nhân dân ngày càng nâng cao , nhu cầu du lịch ngày càng phát triển , trong đó du lịch quốc tế chiếm tỷ trọng đáng kể . Doanh thu của toàn nghành năm 1999 sấp sỉ 7400 tỷ đồng , nộp ngân sách nhà nước gần 1000 tỷ . Hệ thống thành phần kinh tế tham gia vào nghành du lịch gồm:
- Lữ hành :
+ Khoảng hơn109 công ty lữ hành quốc tế
+ Hơn 300 công ty lữ hành nội địa
- Cả nước có hơn 4000 khách sạn với 70000 phòng trong đó khoảng 1/3 phòng đạt tiêu chuẩn đón khách quốc tế cao cấp
- Còn có một số nghành khác liên quan như Giao thông vận tải , Hàng không , An ninh.
Bên cạnh những mặt mạnh và những thành quả của nghành , chúng ta cũng cần xem lại yếu tố tiêu cực trong việc duy trì đảm bảo chất lượng sản phẩm và giải quyết khó khăn trong công tác quản lý.
Trên địa bàn Hà Nội hiện nay khi thị trường diễn biến phức tạp , cung lớn hơn cầu ảnh hưởng lớn đến sự thành công hay thất bại của các doanh nghiệp . Hệ thống các khách sạn phát triển rầm rộ , các công ty lữ hành cạnh tranh gay gắt để thu hút khách.
Qua thời gian ngắn tại Công ty thương mại và du lịch Hà Nội NEWTOURS, em xin trình bày một số nét cơ bản sau
Hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành là hoạt động đặc trưng nổi bật và rõ nét nhất trong hoạt động kinh doanh du lịch nói chung. Một quốc gia, một vùng nào đó muốn phát triển du lịch thì việc nâng cao chất lượng các doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành là một tất yếu khách quan. Đối với Công ty TNHH du lịch thương mại Hà Nội Newtours với những kết quả thu được đã tạo cho Công ty một chỗ đứng vững chắc trên thị trường du lịch Việt Nam.
Có được kết quả đó, là do đội ngũ nhân viên của Công ty hết sức nhiệt tình, năng nổ, luôn tìm tòi khám phát, nghiên cứu xây dựng các chương trình du lịch mới và trước khi thành lập Công ty đã có bước đệm là Trung tâm du lịch Hà Nội mới. Nó đã nạo cho đội ngũ nhân viên của Công ty có kinh nghiệm trong quản lý cũng như kinh doanh du lịch tạo cho Công ty có những khách hàng và các bạn hàng. Bên cạnh những thuận lợi đó, Công ty cũng có nhiều khó khăn do thị trường du lịch cạnh tranh khắc nghiệt, số lượng các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực du lịch lữ hành trên địa bàn Hà Nội không ít các sản phẩm lữ hành không tránh khỏi sự trùng lập, do đó có đưa mức giá. Vì vậy Công ty chỉ việc trạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm và sự nhiệt tình của các nhân viên.
Thời gian tiếp xúc với Công ty còn ít, em xin trình bày một số nét sơ bộ về Công ty cũng như hoạt động của Công ty. Phần chi tiết em xin trình bày kỹ ở phần chuyên đề thực tập "đánh giá hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Hà Nội Newtours".