Tóm tắt nội dung CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ 3 I. Sự ra đời và phát triển của BHNT 3 1. Trên thế giới 3 2. Ở Việt Nam 4 II. Đặc điểm và tác dụng của BHNT 5 1. Những đặc điểm cơ bản của BHNT 5 2. Sự cần thiết và tác dụng của BHNT 7 2.1. Sự cần thiết của BHNT 7 2.2. Tác dụng của BHNT 8 III. Các loại hình BHNT cơ bản 10 1. Bảo hiểm trong trường hợp tử vong 10 2. Bảo hiểm trong trường hợp sống (bảo hiểm sinh kỳ) 13 3. Bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp 13 4. Các điều khoản bổ sung 14 IV. Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ 14 1. Khái niệm 14 2. Một số quy định khi ký kết hợp đồng BHNT 16 CHƯƠNG II: ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ 18 I. Khái niệm về đại lý BHNT 18 1. Khái niệm 18 2. Phân loại đại lý bảo hiểm nhân thọ 18 II. Vai trò của đại lý trong hoạt động kinh doanh của BHNT 21 1. Sự cần thiết của dại lý trong hoạt 21 2. Vai trò của dại lý bảo hiểm nhân thọ 22 III. Các hoạt động chức năng của đại lý 22 1. Bán các sản phẩm bảo hiểm 23 2. Ký kết hợp đồng 23 2.1. Phân tích rủi ro 23 2.2. Cấp đơn bảo hiểm 24 3. Thu phí bảo hiểm, cấp biên lai hoặc các giấy tờ khác theo sự uỷ quyền và hướng dẫn của doanh nghiệp bảo hiểm 24 4. Chăm sóc khách hàng 25 5. Thuyết phục khách hàng tái tụng hợp đồng bảo hiểm 26 V. Nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền lợi của đại lý 26 1. Nhiệm vụ của đại lý 26 2.Trách nhiệm của đại lý 27 3. Quyền lợi của đại lý 28 VI. Mạng lưới đại lý 29 1. Sự cần thiết 29 2. Các mô hình tổ chức mạng lưới đại lý 30 3. Quản lý mạng lưới đại lý 34 CHƯƠNG III: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA MẠNG LƯỚI ĐẠI LÝ KHAI THÁC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ NỘI 36 I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty BHNT Hà Nội 36 1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 36 2. Cơ cấu tổ chức bộ máy 38 II. Tổ chức mạng lưới đại lý khai thác tại công ty BHNT Hà Nội 40 III. Đánh giá hoạt động của mạng lưới đại lý khai thác BHNT tại công ty BHNT Hà Nội 42 1. Những kết quả đạt được 42 1.1. Công tác khai thác 43 1.2. Công tác hỗ trợ khai thác 56 2. Những vấn đề còn tồn tại 57 III. Một số kiến ng hị và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của mạng lưới đại lý 62 1. Kiến nghị 62 2. Một số giải pháp 66 KẾT LUẬN
