Luận Văn Đánh giá dịch vụ thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ đối với L/C nhập tại ngân hàng Công T

MỤC LỤC

Lời Mở Đầu 1

1. Lý do chọn đề tài 1

2.Phạm vi nghiên cứu: 2

CHƯƠNG 1 3

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ. 3

1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1.1.1 Giới thiệu về NHTM và hoạt động kinh doanh của NHTM: 3

1.1.1.1 Khái niệm về NHTM 3

1.1.1.2 Chức năng của NHTM: 3

1.1.2 Các hoạt động cơ bản của NHTM: 5

1.1.2.1 Huy động vốn 5

1.1.2.2. Nghiệp vụ sử dụng vốn: 7

1 1.2.3 Hoạt động kinh doanh dịch vụ 8

1.2 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ (TDCT) 8

1.2.1 Các khái niệm: 8

1.2.2 Nhiệm vụ và quyền lợi của các bên liên quan trong phương thức TDCT 9

1.2.3 Các loại thư tín dụng: 11

1.2.4 Nội dung của một L/C: 14

1.2.5 Quy trình nghiệp vụ thanh toán L/C nhập khẩu 17

1.2.5.1. Tiếp nhận đơn mở L/C 17

1.2.5.2.Mở L/C: 18

1.2.5.4 Thanh toán L/C: 19

1.2.5.4.2 Đối với L/C trả chậm 19

1.3.Khái quát về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng 19

CHƯƠNG II 28

DỊCH VỤ THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ THANH TOÁN L/C 28

NHẬP KHẨU TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐÀ NẴNG: 28

2.1 Giới thiệu về NHCT: 28

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh: 28

2.1.2 Chức Năng và nhiệm vụ của chi nhánh: 28

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của chi nhánh 29

2.1.4 Sản phẩm và dịch vụ mà NHCT cung cấp 32

2.1.5 Kết quả hoạt động của ngân hàng Công Thương Đà Nẵng 33

2.1.5.1 Về hoạt động tiền gửi: 33

2.1.5.2 Tình hình cho vay: 35

2.1.5.3 Về hoạt động dịch vụ : 37

2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh năm 2006, 2007 39

2.2 Tình hình thanh toán nhập khẩu qua các năm. 41

2.4. ĐÁNH GIÁ VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN THEO PHƯƠNG THỨC TDCT ĐỐI VỚI L/C NHẬP KHẨU: 42

2.4.1 Mục tiêu đánh giá dịch vụ thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ đối với L/C nhập khẩu: 42

2.4.2 Phương pháp điều tra: 43

2.4.3 Kết quả thu thập 47

CHƯƠNG III 49

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN DỊCH VỤ THANH TOÁN THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ ĐỐI VỚI L/C NHẬP KHẨU TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG: 49

3.1 Phương hướng phát triển của NHCT đến năm 2010: 49

3.2 Định hướng hoạt động dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu bằng phương thức L/C 50

3.3 Vấn đề còn tồn tại và rủi ro trong phương thức thanh toán L/C 50

3.3.1 Những vấn đề còn tồn tại trong phương thức thanh toán L/C 50

3.3.2 Những rủi ro gặp phải trong phương thức thanh toán tin dụng chứng từ 51

3.3.2.1 Đối với nhà nhập khẩu 51

3.3.2.2 Đối với ngân hàng phát hành 52

3.3.2.3 Ngân hàng thông báo 53

Ngân hàng thông báo phải chịu trách nhiệm để đảm bảo rằng L/C là chân thật bao gồm cả việc xác minh chữ ký, khoá mã, mẫu điện trước khi gửi thông báo cho nhà xuất khẩu 53

3.3.2.4 Ngân hàng chỉ định 53

3.3.2.5 Ngân hàng xác nhận 53

3.4 Các giải pháp nhằm hoàn thiện phương thức TDCT tại chi nhánh NHCT 53

3.4.1 Cần đa dạng hoá các loại hình L/C và tăng cường công tác Marketing 53

3.4.2 Nâng cao công tác kiểm tra và tăng độ chính xác trong khâu xử lý bộ chứng từ. 54

3.4.3 Giải pháp rút ngắn quy trình thanh toán L/C nhập: 54

3.4.4 Nâng cao chất lượng phục vụ trong công tác thanh toán quốc tế 54

3.4.5 Mở rộng và tài trợ hoạt động cho vay tài trợ xuất nhập khẩu. 55

3.5 Giải pháp hạn chế rủi ro trong phương thức TDCT: 55

3.6 Một số kiến nghị đối với các cơ quan liên quan 56

Kết luận 58




Lời Mở Đầu

1. Lý do chọn đề tài

Thanh toán quốc tế là chức năng ngân hàng quốc tế của ngân hàng thương mại, nó hình thành và phát triển trên cơ sở phát triển ngoại thương của một nước và ngân hàng thương mại được nhà nước cho phép làm công tác thanh toán này. Do vậy các giao dịch thanh toán trong ngoại thương đều phải qua ngân hàng. Đây là nghiệp vụ đòi hỏi chuyên môn cao ứng dụng công nghệ ngân hàng, tạo sự hoà hợp giữa hệ thống ngân hàng Việt Nam và hệ thống ngân hàng thương mại thế giới, tạo hiệu quả an toàn với ngân hàng thương mại và các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.

Trong thanh toán quốc tế, ngân hàng đóng vai trò trung gian thanh toán giúp quá trình thanh toán theo yêu cầu khách hàng được tiến hành an toàn, nhanh chóng, tiện lợi và giảm bớt chi phí thay vì thanh toán tiền mặt. Ngân hàng bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong giao dịch thanh toán, đồng thời tư vấn cho khách hàng, hướng dẫn về kỹ thuật thanh toán quốc tế nhằm giảm rủi ro, tạo sự an tâm tin tưởng cho khách hàng trong quan hệ giao dịch mua bán với nước ngoài. Mặt khác, trong quá trình thực hiện thanh toán quốc tế, khách hàng không đủ khả năng tài chính cần đến sự tài trợ của ngân hàng, ngân hàng cho vay để thanh toán hàng nhập khẩu, bảo lãnh thanh toán mở L/C, chiết khấu chứng từ xuất khẩu đáp ứng nhu cầu về vốn cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.

Trong quan hệ xuất nhập khẩu, thanh toán bằng tín dụng thư là hình thức thanh toán phổ biến hiện nay. Người bán và người mua không thanh toán trực tiếp với nhau mà thông qua các công cụ và sự bảo lãnh của ngân hàng để thực hiện việc thanh toán này. Do đó, đây là hình thức thanh toán an toàn nhất cho các bên.

Cũng chính vì điều đó mà em đã chọn đề tài :”Đánh giá dịch vụ thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ đối với L/C nhập tại ngân hàng Công Thương chi nhánh Đà Nẵng”

Đề tài được chia làm 3 chương như sau:

Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về ngân hàng thương mại và phương thức tín dụng chứng từ.

Chương2: Dịch vụ thanh toán tín dụng chứng từ đối với L/C nhập khẩu tại ngân hàng Công Thương Đà Nẵng.

Chương 3:Một số biện pháp nhằm hoàn thiện phương pháp thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ đối với L/C nhập tại ngân hàng Công Thương Đà Nẵng

2.Phạm vi nghiên cứu:

Vì lý do hạn chế về mặt thời gian, kiến thức cũng như nguồn số liệu nên đề tài chỉ đề cập đến phương thức tín dụng chứng từ phục vụ nhà nhập khẩu. Và thông tin đánh giá chưa đảm bảo tính chính xác tuyệt đối và chủ yếu đánh giá dựa trên sự cảm nhận của khách hàng.

Không gian nghiên cứu: Ngân hàng Công Thương chi nhánh Đà Nẵng