Tài liệu đánh giá chất lượng phòng khám đa khoa thiên phước.

TÓM TẮT KHÓA LUẬN:


ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHÒNG KHÁM ĐA KHOA THIÊN PHƯỚC.





Khóa Luận Tốt Nghiệp - ii - Quản Trị Bệnh Viện


MỤC LỤC


Trang


Mục lục i


Nhiệm vụ KLTN iv


Lời cảm ơn v


Tóm tắt đề tài vi


Danh sách các từ viết tắt vii


Danh sách các bảng biểu viii


Danh sách hình vẽ, đồ thị ix


CHƯƠNG MỞ ĐẦU: 1


1. Đặt vấn đề 1


2. Lý do chọn đề tài 2


3. Mục tiêu của đề tài 3


4. Phạm vi nghiên cứu 3


5. Phương pháp nghiên cứu 3


Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 5


1.1 KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 5


1.1.1 KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG: 5


1.1.2 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 6


1.2 KHÁI NIỆM CANH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 27


1.2.1 CẠNH TRANH: 27


1.2.2 VAI TRÒ CẠNH TRANH 27


1.2.3 PHÂN LOẠI CẠNH TRANH 28


1.2.4 LUẬT CẠNH TRANH 29


1.2.5 NĂNG LỰC CẠNH TRANH: 30


1.2.6 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH 31


GVHD: Ths. Bs.CKII Nguyễn Văn Ngọt SVTH: Nguyễn Văn Hiệp