Tài liệu Cuốn Bí quyết Thương mại điện tử

Cuốn Bí quyết Thương mại điện tử

(Secret of Electronic Commerce) Hướng dẫn
xuất nhập khẩu cho các doanh nghiệm vừa và nhỏ


World Wide Web (www) được hình thành từ những gì?
Thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử sẽ chiếm một tỷ trọng lớn hơn cả thị trường bán lẻ?
Tại sao Internet quan trọng đối với thương mại?
Các doanh nghiệp thường có những sai lầm gì trong thương mại điện tử?
Internet đang làm thay đổi phương thức kinh doanh như thế nào?
Các doanh nghiệp sứ dụng Internet ở mức độ nào?
Những ngành nào đã thay đổi nhiều nhờ thương mại điện tử?
Các dịch vụ trên cơ sở mạng Internet có thể giúp được gì cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ về (SME)
thương mại điện tử?
Doanh nghiệp có thể thu được lợi ích gì khi mở trang web?
Cần phải làm gì trước khi công ty bắt đầu xây dựng một chiến lược thương mại điện tử?
Chiến lược thương mại điện tử của một doanh nghiệp có những yếu tố quan trọng nào?
Những điều gì nên tránh khi phát triển chiến lược TMĐT?
Một số bài học kinh nghiệm, thử thách và giải pháp đối với TMĐT ở các nước đang phát triển là gì?
Làm thế nào để biết được một website đã được xây dựng tốt và liệu công ty đã sẵn sàng cho TMĐT hay
chưa?
Các công ty ở Châu Âu và Bắc Mỹ sử dụng Internet như thế nào?
Một số công ty nhỏđã không chú ý đến việc sứ dụng Internet như là một công cụđể tiếp thị?
Tăng trưởng và phân bổ sử dụng Thương mại Điện tử trên toàn cầu hiện nay


Cần thu thập thông tin gì về hoạt động của website?
Cần đánh giá những yếu tố nào để giúp cho việc lựa chọn thị trường?
Chi phí để tạo ra và cập nhật website là bao nhiêu?
World wide web (gọi tắc là Web) được tổ chức như thế nào để phổ biến thông tin?
Danh bạ của ITC về các nguồn thông tin thương mại trên mạng Internet gồm những gì?
Doanh nghiệp có thể tìm kiếm thông tin về các tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định về vệ sinh an toàn và bảo vệ
môi trường và bảo vệ người tiêu dùng cho sản phẩm của mình ởđâu?
Một số danh bạ trên Internet về các nguồn thông tin để nghiên cứu thị trường trên mạng?
Doanh nghiệp có thể tìm thông tin vềđối thủ cạnh tranh của mình đang làm ởđâu?
Doanh nghiệp có thể tìm thông tin về thị trường nước ngoài ởđâu?
Doanh nghiệp có thể truy cập các bản nghiên cứu thị trường của ngành mình ởđâu?
Làm thế nào để thu hút người truy cập vào website đã mở trên mạng?
Doanh nghiệp có thể tìm khách mua hàng của mình ởđâu và bằng cách nào?
Những yếu tố nào xác định loại sản phẩm và dịch vụ có thể kinh doanh tốt trên mạng Internet?
Những dịch vụ nào đang bán tốt trên mạng Internet và tại sao?
Người tiêu dùng sẽ tìm mua qua mạng những mặt hàng nào?
Doanh nghiệp có thể tìm thông tin về các hội chợ thương mại ởđâu?
Làm thế nào thểđưa sản phẩm của doanh nghiệp vào danh mục của các công cụ tìm kiếm thông tin chủ yếu
trên mạng Internet?
Làm thế nào để viết một bức thưđiện tử có hiệu quả và phương pháp nào là hợp lý khi liên lạc qua mạng
Internet?
NewsGroup, Listservs, tiếp thị trực tiếp và website công nghiệp là gì và doanh nghiệp làm thế nào để sử
dụng như một phần của chiến lược thương mại điện tử?
Làm thế nào để tổ chức tốt các diễn đàn thảo luận hoặc các hội nghịảo?
Làm thế nào để nâng cao khả năng liên lạc và dịch vụ khách hàng thông qua việc sử dụng e-mail và
website?
Có những khuôn khổ pháp lý quốc tế hoặc quốc gia nào dành cho thương mại điện tử không?
Đạo luật quốc gia nào sẽđiều chỉnh những giao dịch điện tử xuyên quốc gia giữa người bán và người mua?
Trong trường hợp có tranh chấp, toà án nào sẽ xét xử một hợp đồng xuyên quốc gia được thoả thuận bằng
hệ thống điện tử?
Làm thế nào để bảo đảm rằng một thỏa thuận đạt được qua hệ thống điện tử sẽ có tính ràng buộc về mặt
pháp lý.
Nếu người mua chấp nhận lời chào hàng của tôi trên hệ thống điện tử, tôi có bị ràng buộc về mặt pháp lý
như ai ký một hợp đồng không?
Làm thế nào để ký một hợp đồng bằng hệ thống điện tử? Chữ ký trên hệ thống điện tử có mang tính ràng
buộc như chữ ký trên giấy không?
Làm thế nào để biết chắc rằng những điều khoản mà tôi thực tế nhìn thấy trên máy tính của mình đúng là
những điều mà đối tác phát ra trên máy của họ.
Làm thế nào để bảo vệ công việc kinh doanh, nhãn hiệu, tên miền và tài liệu đã xuất bản không bị sao chép
trên mạng máy tính?
Những hướng dẫn và quy chế hiện hành về việc bảo vệ bí mật những cuộc trao đổi điện tử.
Một số vấn đề chủ yếu liên quan đến thuế giao dịch qua Internet?
Một số tranh cãi xung quanh việc tán thành và không tán thành thuế giao dịch qua Internet?
Chi phí về thương mại điện tử có rẻ không? Nếu rẻ thì tại sao nhiều người sợ trả tiền cho Internet?
Làm thế nào để người tiêu dùng yên tâm về sự an toàn và bảo đảm bí mật của Internet?
Những việc khác cần làm để bảo vệ khách hàng trên mạng trên bình diện quốc gia và bình diện một ngành?
Làm thế nào để tôi có thể bảo vệ khách hàng của mình và giành được sự tin cậy của họ?
Làm thế nào để khách hàng có thể yên tâm mua hàng trên mạng?
Làm thế nào để bảo vệ mình khỏi bị lừa đảo khi sử dụng thương mại điện tử?
Làm thế nào để củng cố sự tín nhiệm đối với một nhà cung cấp hàng hoá qua mạng?
Một bản tuyên bố về việc tôn trọng bí mật trên mạng được hình thành như thế nào?
Làm thế nào để xây dựng một hệ thống trả tiền an toàn bằng thẻ tín dụng trên mạng
Làm thế nào để tạo lập những cơ cấu bảo vệ sự hoàn chỉnh của hệ thống, chống lại virút và sự thâm nhập
của người khác
Bao giờ thì một nước sẵn sàng để thực hiện thương mại điện tử?
Tôi phải tính giá hàng được bán bằng phương thức thương mại điện tử như thế nào?
Làm thế nào để tôi có được thông tin về thủ tục trả tiền, nộp thuếở những nước khác nhau?
Tôi có thể chào hàng bằng đồng tiền của nước tôi, đồng tiền của nước mua hàng, đồng Euro, đồng Đô la
Mỹ hoặc đồng Yên Nhật hay không?
Những chi phí khác có liên quan đến thương mại điện tử
Những phương thức trả tiền khác có thể dùng trong thương mại điện tử và phương thức nào là an toàn, đơn
giản nhất?
Làm thế nào để kiểm tra xem hệ thống tài chính ở nước mình và ở nước mua hàng đã sẵn sàng về mặt kỹ
thuật để tiến hành thương mại điện tử hay chưa? Nếu chưa đủ tiêu chuẩn thì nên có biện pháp tạm thời nào
hoặc phải chờđợi?
Làm thế nào để thu xếp công việc trả tiền với các công ty thẻ tín dụng? Việc đó cần có sự thu xếp của một
ngân hàng không? Chi phí trung bình về việc đó là bao nhiêu?
Tôi có cần kiểm tra thực trạng tài chính của khách hàng đểđảm bảo việc trả tiền được thuận lợi không? Tôi
có cần kiểm tra việc trả tiền của công ty thẻ tín dụng không? Những việc khác cần làm để bảo đảm rằng tôi sẽ
được trả tiền?