Luận Văn Công tác giám định bồi thường trong nghiệp vụ Bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Bảo Việt Hà Nội

LỜI MỞ ĐẦU
Chương 1: LÍ LUẬN CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI VÀ CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH BỒI THƯỜNG
1.1 Lí luận chung về nghiệp vụ Bảo hiểm vật chất xe cơ giới
1.1.1 Tai nạn giao thông đường bộ và sự cần thiết của bảo hiểm vật chất xe cơ giới
1.1.1.1 Đặc điểm của xe cơ giới tham gia giao thông đường bộ
1.1.1.2 Sự cần thiết khách quan phải bảo hiểm vật chất xe cơ giới
1.1.1.3. Sự cần thiết bảo hiểm vật chất xe cơ giới
1.2 Nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới
1.2.1 Đối tượng bảo Hiểm
1.2.2 Phạm vi bảo hiểm
1.2.3 Số tiền bảo hiểm và giá trị bảo hiểm , phí bảo hiểm
1.2.3.1 Số tiền bảo hiểm
1.2.3.2 Giá trị bảo hiểm
1.2.3.3 Phí bảo hiểm
1.3 Công tác giám định bồi thường trong nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới
1.3.1 Vai trò của công tác giám định và bồi thường trong nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới
2. Công tác giám định tổn thất vật chất xe cơ giới
2.1 Yêu cầu của công tác Giám định
2.2 Nguyên tắc giám đinh tổn thất vật chất xe cơ giới
3. Bồi thường tổn thất vật chất xe cơ giới
3.1 Yêu cầu công tác bồi thường
3.2 Nguyên tắc bồi thường tổn thất
3.2.1 Trường hợp xe tham gia bảo hiểm bằng hoặc dưới giá trị thực tế
3.2.3 Trường hợp tổn thất bộ phận
3.2.4 Trường hợp tổn thất bộ phận
4. Trục lợi bảo hiểm
4.1 Khái niệm
4.2 Hình thức trục lợi bảo hiểm
Tạo dựng hiện trường giả
4.3 Nguyên nhân và hậu quả của trục lợi bảo hiểm
4.3.1 Nguyên nhân
4.3.2 Hậu quả của trục lợi bảo hiểm

Chương II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH BỒI THƯỜNG TRONG NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ HÀ NỘI
1. Giới thiệu chung về công ty cổ phần bảo hiểm Dầu khí Việt Nam
1.1 Giới thiệu chung
1.2 Quá trình hình thành và phát triển công ty bảo hiểm Dầu khí Việt Nam
1.1.1 Ngày thành lập
1.1.2 Ngành nghề kinh doanh : Bảo hiểm phi nhân thọ
1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển
1.3 Cơ cấu tổ chức
1.4 Các nhiệm vụ được triển khai tại công ty bảo hiểm Dầu khí Hà Nội
2. Thực trạng công tác giám định và bồi thường tổn thất bảo hiểm xe cơ giới tại công ty bảo hiểm Dầu khí Hà Nội.
2.1 Vai trò của nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại bảo hiểm Dầu khí Hà Nội
2.2 Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tai công ty bảo hiểm Dầu khí Hà Nội
2.3 Công tác giám định và bồi thường vật chất xe cơ giớ tại tại công ty bảo hiểm Dầu khí Hà Nội
2.3.1 Công tác giám định
2.4 Lựa chọn phương giám định
2.5 Thực hiện giám định (trường hợp tự giám định hoặc giám định theo yêu cầu của đơn vị bạn)
2.5.1 Nhiệm vụ của GĐV
2.5.2 Thực hiện giám định
2.6 Lựa chọn đơn vị sửa chữa xe
2.6.1 Nguyên tắc trong việc lựa chọn đơn vị sửa chữa
2.6.2 Công tác bồi thường
2.6.3.1 Bồi thường tổn thất bộ phận
2.6.3.2 Bồi thường tổn thất bộ phận
2.7 Tình hình trục lợi bảo hiểm tại công ty bảo hiểm Dầu khí Hà Nội
2.6.1 Đội ngũ nhân viên làm công tác giám định bồi thường
2.6.2 Trang thiết bị phục vụ công tác giám định bồi thường
2.6.3 Thanh tra kiểm tra, chứa có chế độ khen thưởng xứng đáng
2.6.4 Sự nhận thức của khách hàng về an toàn còn hạn chế
2.6.5 Tồn tại khác

Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOẰN THIỆN CÔNG TÁC GIÁM ĐỊNH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM VẬT CHẤT XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ HÀ NỘI
3.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác giám định nghiệp bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại công ty bảo hiểm Dầu khí Hà Nội
3.1.1 Đối với công tác giám định tổn thất
2.2 Đối với tình hình trục lợi và gian lận bảo hiểm
2.3 Về nhân sự
2.4 Về cơ sở vật chất
2.5 Về kỹ thuật Giám định Bảo hiểm
2.6 Về công tác chăm sóc khách hàng
3 Kiến nghị
3.1 Một số kiến nghị đối với công ty
3.2 Đối với Tổng Công ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam
3.3 Một số kiến nghị đối với hiệp hội Bảo hiểm
3.4 Kiến nghị đối với Nhà nước
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO