Thạc Sĩ CÔNG CỤ MARKETING: Cách khảo sát thị trường có hiệu quả

mục lục:

1. Xác định mục đích của cuộc khảo sát
2. Nguyên tắc KISS
3. Các câu hỏi phải đơn giản, dễ hiểu
4. Đặt những câu hỏi không quan trọng ở sau cùng
5. Đi vào vấn đề cụ thể
6. Bảo đảm tính nhất quán
7. Tính logic
8. Làm khảo sát thử nghiệm
9. Tránh làm khảo sát vào cuối tuần và đầu tuần
10. Gửi thư nhắc nhở khách hàng
11. Tạo ra các khuyến khích
12. Chia sẻ kết quả với khách hàng