Tài liệu CƠ BẢN về KHÁCH HÀNG

ĐỀ TÀI :
CƠ BẢN về KHÁCH HÀNG

Triết lý về khách hàng: là các quan điểm cơ bản phải biết về khách hàng như: Mọi nhu cầu của khách hàng nói chung đều hợp lý mà người bán cần đáp ứng cho họ, tức là: Khách hàng là bà hoàng,Chỉ nên bán cái thị trường cần hơn là cái mình có,Khách hàng mua một sản phẩm nào đó là vì sản phấm đó phù hợp với trí tưởng tượng của họ) .