Tài liệu Cơ bản về khách hàng

ĐỀ TÀI :
Cơ bản về khách hàng

Triết lý về khách hàng: là các quan điểm cơ bản phải biết về khách hàng như:Mọi nhu cầu của khách hàng nói chung đều hợp lý mà người bán cần đáp ứng cho họ, tức là: · Khách hàng là bà hoàng, · Chỉ nên bán cái thị trường cần hơn là cái mình có, · Khách hàng mua một sản phẩm nào đó là vì sản phấm đó phù hợp với trí tưởng tượng của họ)