Luận Văn Chương trình quản lí khách sạn

ĐỀ TÀI : Chương trình quản lí khách sạn


lời nói đầu


Hiện nay công nghệ thông tin đang ngày càng được phát triển rộng dãi trên toàn thế giới .Đang dần bắt kịp với xu hướng chung Việt Nam cũng đang trên đà hội nhập nói chung và hội nhập công nghệ thông tin nói riêng đòi hỏi nhiều vấn đề được đặt ra trên nhiều lĩnh vực khác nhau mà quản lí nhờ công nghệ phần mềm là cực kì quan trọng trong sự phát triển của các doanh nghiệp.Tuy nhiên chỉ trong lĩnh vực quản lí cũng rất đa rạng và phong phú và tuân thủ nhìêu quy định và khuynh hướng quản lí riêng của ngưởi quản lí.Trong cái đa dạng của quản lí chúng tôi nhóm lập trình cũng góp phần áp dung công nghệ thông tin vào quản lí bằng chương trình quản lí khách sạn.
Thông qua ngôn ngữ lập trình visual basic 6.0 và thiết kế cơ sở dữ liệu trên microsoft access cùng với flash chúng tôi đã hoàn thành chương trình nhằm giúp cho các bạn có thể nắm bắt được chung nhất về một chương trình quản lí khách sạn.Đồng thời giúp cho người quản lí có thể thao tác từng bước tiến hành quản lí theo một chuỗi logic và liên tục .Chúng tôi cố gắng làm phần mềm này theo những tiêu chí chung trong việc quản lí khách sạn hiện nay.
Tuy nhiên do trình độ có hạn chúng tôi chỉ có thể giới thiệu một mô hình quản lí khách sạn cho những khách sạn vừa và nhỏ.Nhưng chúng tôi tin rằng nếu được sự góp ý và chia sẻ kinh nghiệm của các bạn giúp chúng tôi hoàn chỉnh kiến thức để hoàn thành chương trình với mô hình quản lí khách sạn tương đối lớn và tương đối đầy đủ điều chỉnh để phù hợp với thực tế và đơn giản hơn trong công việc quản lí của các nhà quản lí khách sạn.
Mong rằng chương trình của chúng tôi có thể giúp cho các nhà quản lí cảm thấy sự hứng thú trong công việc quản lí của mình.Đồng thời cũng trở thành động lực cho việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lí của các bạn.









phần I: giới thiệu chung về chương trình


I.1.Mục đích của chương trình

Xây dựng chương trình quản lí khách sạn nhằm áp dung công nghệ thông tin vào quản lí nói chung và quản lí khách sạn nói riêng để có thể góp phần theo kịp nhịp đập công nghệ trên toàn cầu.đồng thởi cũng góp phần vào việc mở rộng cánh cửa tiếp cân với công nghệ thông tin hơn nữa cho người quản lí.
giúp cho người quản lí khách sạn có thể quản lí một cách tối uư nhất,thuận lợi nhất,nhanh chóng nhất ,có thể tiết kiệm được thời gian,thông thoáng trong việc quản lí một cách dễ dàng.Đồng thời giúp cho khách hàng cảm thấy hài lòng và an tâm về bộ máy tổ chức.Cũng như thuận tiện trong việc đăng kí thuê phòng và cac dịch vụ cua khách sạn.sử dụng chương trình quản lí co thể tránh sai sót trong việc tính tiền đàm bảo tính công bằng cho khách hàng,Chương trình nhằm giảm thiểu những sai sót nhầm lẫn do quản lí bằng những tập hồ sơ giấy trên phương diên cổ điển mà theo thói quen hoạc sở thích của từng người khác nhau sẽ quản lí khác nhau.chương trinh quản lí này đưa ra một cách chung nhất có thể quản lí ở tất cả các khách sạn.Tuy nhiên tuỳ thuộc vào khách sạn khác nhau mà chương trình chỉ phải sửa chữa một vài chỗ đơn giản la ta có thể sử dụng phần mềm này cho nhiều khách sạn khác nhau.
Mục đích nhằm giúp cho người quản lí có thể cập nhập thông tin khách thuê,cập nhập thông tin về dịch vụ ,tìm kiếm thông tin về khách hàng đã và đang thuê phòng ,đồng thời có những công cụ mà nhà quản lí có thể tham khảo như:microsoft word,microsoft excel, notepad, calculator.cũng như có cả phần trợ giúp cho người quản lí Và có thể đưa ra báo cáo để giúp cho người quản lí có thể có cái nhìn tổng quan nhất.Trong phần cập nhập cho phép người quản lí co thề sửa chữa thông tin về khách hàng và thông tin cũng như đơn giá của dịch vụ có thể thay đổi.Trong mỗi phần có thể lưu giữ thông tin ,xoá bỏ thông tin và in thông tin nếu người quản lí cần.


I.2: yêu cầu

+yêu cầu về chương trình:

_Chương trình phải đảm bảo tính đầy đủ về thông tin cho một khách sạn cụ thể.
_Chương trình phải đảm bảo liên tục cập nhật.
_Chương trình phải đảm bảo tinh ứng dụng thực tế cao.
_Chương trình phải mang tính khách quan và độ chính xác cao.
_Chương trình phải hạn chế được tối thiểu những lỗi do sai sót của người sử dụng.
_Chương trình phải vừa mang tính chung nhất cho tất cả các khách sạn vừa mang tính ứng dụng cụ thể cho một khách sạn nào đó mà khi thay đổi đơn giản có thể áp dụng cho một khách sạn khác.
_Chương trình đảm bảo tính thống kê chính xác .
_Chương trình đảm bảo tính tiền chính xác và in hoá đơn đầy đủ cho từng khách hàng.

+Yêu cầu về người sử dụng :

_Biết sử dụng thành thạo máy vi tính những chương trình ứng dụng đơn giản.
_Biết mở chương trình ứng dụng của visual basic 6.0. và một vài chương trình có liên quan.
_Có khả năng và trình độ nhất định về quản lí .

I.3: hạn chế

Do vấn đề quản lí khách sạn có rất nhiều các mảng quản lí khác nhau như:
_Quản lí nhân sự của khách sạn
_Quản lí về thuê phòng
_Quản lí về dịch vụ vui chơi giải trí
_Quản lí về dịch vụ ăn uống
_Quản lí về tổ chức tiệc
_Quản lí về các dịch vụ khác
Trong các mảng quản lí ở trên nhóm lập trình chúng tôi chỉ đưa ra được cách thức tổ chức quản lí về thuê phòng và các dịch vụ khác.
Nhóm lập trình chúng tôi với mong muốn ngoài việc đưa ra chương trình quản lí như thế này còn mong muốn được giới thiệu sản phẩm trên mạng internet để có thể liên hệ bổ trợ cho các nhà quản lí khách sạn mong muốn có được chương trình.Xong do nhiều điều kiên khách quan cũng như chủ quan cả về vật chất cũng như thời gian mong muốn đó chúng tôi chưa thể hoàn thành được









phần II: cơ sở dữ liệu

chương 1: bảng

II.1.1 table: chiphidv (chi phí dịch vụ)


field name data type description
makt text(10) mã khách hàng
maphong text(10) mã phòng
madv text(10) mã dịch vụ
tiendv number tiền dịch vụ

II.1.2: table: dichvu (dịch vụ)

field name data type description
madv text(10) mã dịch vụ
têndv text(50) tên dịch vụ


II.1.3 : table: loaiphong (loại phòng)

field name data type description
maloai text(10) mã loại
tenloai text(50) tên loại
soluong number số lợng
gia>1tuan number đơn giá theo tuần
gia<1tuan number đơn giá theo ngày

II.1.4 : table phong (phòng)