Tài liệu Chương trình huấn luyện căn bản về quản lý chất lượng cho nhà quản lý

i – iso là gì:

- iso 9000 là một bộ tiêu chuẩn do tổ chức tiêu chuẩn hố quốc tế (iso) ban hành nhằm đưa ra các chuẩn mực có thể áp dụng dụng rãi và hiệu quả trong tổ chức với mọi lịch vực sxkd
- có nhiều phiên bản iso như: Iso 9000, iso 9002, iso 9003 v.v nhưng hiện nay bộ tiêu chuẩn iso được tích hợp lại thành iso 9001:2000.