Báo Cáo Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức và hoạt động sản xuất kinh doanh tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình

Đề tài: Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức và hoạt động sản xuất kinh doanh tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình


MỤC LỤC​

LỜI MỞ ĐẦU

Phần I: TÌM HIỂU CƠ CẤU, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH HOÀ BÌNH

Chương I- TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN HẠN CỦA BAN GIÁM ĐỐC VÀ CÁC PHÒNG BAN CHỨC NĂNG BƯU ĐIỆN TỈNH HOÀ BÌNH

1.1.Giám đốc

1.2. Phó giám đốc

1-3. Phòng Kế hoạch – Đầu tư

1.3.1. Tổ kế hoạch kinh doanh

1.3.2 .Tổ đầu tư -Xây dựng cơ bản

1.4. Phòng Kế toán- Tài chính – Thống kê

1.5 .Phòng Tổ chức cán bộ – Lao động

1.5.1 Tổ lao động, tiền lương, đào tạo và CSXH

1.5.2 Tổ tổng hợp – Thi đua – Thanh tra

1.6 Phòng quản lý Bưu chính – Viễn thông

1.6.1 Tổ quản lý Bưu chính - PHBC

1.6.2. Tổ quản lý viễn thông

1.7. Phòng kiểm toán nội bộ

1.8.Trung tâm tin học

1.9 Phòng Hành chính - Quản trị

1.10 Phòng Kinh doanh tiếp thị

Chương II- CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC BƯU ĐIỆN TỈNH HOÀ BÌNH

2.1 .Công ty điện báo - điện thoại

2.2.Bưu điện Thành phố Hoà Bình

2.3. Bưu điện các huyện


Phần II- TỔ CHỨC SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH HOÀ BÌNH

Chương 1: CÔNG TÁC KẾ HOẠCH

1.1.Các loại kế hoạch của đơn vị

1.2.Căn cứ để lập kế hoạch

1.3.Quy trình lập kế hoạch

1.4 Hệ thống chỉ tiêu kế hoạch của Bưu điện tỉnh Hoà Bình

1.4.1.Các chỉ tiêu kinh tế

1.4.2.Sản lượng các sản phẩm chủ yếu

1.5.Phương pháp lập kế hoạch

Chương II: CÔNG TÁC TÀI CHÍNH

2.1.Cơ chế phân cấp quản lý tài chính của Tổng công ty cho Bưu điện tỉnh Hoà Bình

2.1.1.Quản lý vốn và tài sản

2.1.2 Quản lý doanh thu tại BĐHB

2.1.3 Quản lý chi phí

2.1.4.Quản lý lợi nhuận, phân phối lợi nhuận, trích lập và sử dụng các quỹ

2.2. Cơ chế phân cấp quản lý tài chính của BĐHB cho các đơn vị trực thuộc

2.2.1. Quản lý TSCĐ, công cụ lao động, chi phí, doanh thu tại các đơn vị trực thuộc

2.2.2. Quản lý doanh thu

2.2.3.Quản lý chi phí

2.3.Quản lý bưu điện phí ghi nợ

2.4. Phân tích tài chính

2.5. Đánh giá, lựa chọn dự án đầu tư

2.6. Nguồn tài trợ đối với Bưu điện tỉnh Hoà Bình

Chương 3: CÔNG TÁC KẾ TOÁN

3.1.Tổ chức công tác kế toán ở Bưu điện tỉnh Hoà Bình

3.1.1.Bộ máy kế toán

3.1.2. Hệ thống chứng từ

3.1.3. Tổ chức luân chuyển chứng từ

3.1.4. hệ thống tài khoản do VNPT ban hành áp dụng tại BĐT Hoà Bình:

3.1.5. Chọn hình thức kế toán

3.1.6. Thực hiện chế độ báo cáo và kiểm tra kế toán

3.1.7. Công tác bồi dưỡng nghiệp vụ kế toán

3.1.8. Tổ chức hạch toán kế toán

3.2.Quản lý các đơn vị trực thuộc

3.3. Công tác Kiểm toán nội bộ

3.3.1. Bộ máy kiểm toán

Chương 4: CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ

4.1. Công tác lập kế hoạch, tuyển dụng, đào tạo

4.1.1 Lập kế hoạch lao động

4.1.2 Công tác tuyển dụng

4.1.3 .Công tác đào tạo tại BĐT Hoà Bình

4.2. Định mức lao động

4.3. Công tác đãi ngộ, sử dụng lao động

4.3.1. Phân công lao động

4.3.1.Đánh giá lao động

4.3.3. Đãi ngộ

Chương 5: CÔNG TÁC MARKETING

5.1. Nhận thức, tư duy kinh doanh hướng về khách hàng tại đơn vị

5.2 Bộ máy chuyên trách hoạt động Marketing

5.3. Các chiến lược Marketing hỗn hợp

5.4. Công tác chăm sóc khách hàng, đặc biệt là khách hàng lớn

5.4.1 : Quản lý khách hàng, đặc biệt là khách hàng lớn

5.4.2 Chăm sóc khách hàng

5.4.3 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

5.4.4 Nguyên tắc ứng xử

5.5 Tình hình cạnh tranh trên địa bàn

5.6 Các chiến lược cạnh tranh của Bưu điện tỉnh Hòa Bình

5.7 Công tác quản trị bán hàng

Chương 6: TỔ CHỨC SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH HÒA BÌNH

6.1.Mạng Bưu chính

6.1.1 Tổ chức mạng bưu chính

6.1.2 Tính tối ưu của mạng Bưu chính

6.1.3 Năng lực đáp ứng nhu cầu thị trường

6.1.4 Công tác quản lý chất lượng

6.1.5 Công tác Tổ chức lao động khoa học

6.2 Mạng viễn thông

6.2.1 Mạng lưới viễn thông

6.2.2. Năng lực đáp ứng nhu cầu thị trường của mạng

6.2.3.Công tác quản lý chất lượng


Phần III- ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT

1- Đánh giá, nhận xét

2- Một số ý kiến đề xuất

2.1.Về mạng lưới

2.2. Về quản lý

KẾT LUẬN