Thạc Sĩ Chính sách marketing của Vietnam Airlines trong vận tải hàng không quốc tế

Luận văn ñược bảo vệ tại Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp
Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 17 tháng
9 năm 2011.
1. Tính cấp thiết của đề tài
Xu thếmởcửa và hội nhập kinh tếtoàn cầu và khu vực ñang diễn ra
ngày một mạnh mẽtạo nên cơhội cũng nhưthách thức.
Tham gia hội nhập, Tổng công ty Hàng không Việt Nam, nòng cốt
là hãng hàng không quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines (VNA) buộc
phải cạnh tranh “sòng phẳng” với các hãng hàng không khác trên thị
trường.
Là hãng hàng không ñược coi là “ñàn anh” trong nước. Tuy nhiên,
so với khu vực và trên thếgiới thì VNA vẫn là hãng hàng không quá
“nhỏ bé”. Để ñứng vững và phát triển trong môi trường rộng mở và
cạnh tranh khốc liệt là những vấn ñềcấp bách ñối với các nhà quản lý
nói chung và các chuyên gia marketing nói riêng.
Trong bối cảnh ñó, việc phân tích thực trạng qua ñó có giải pháp
hoàn thiện chính sách marketing của VNA là yếu tố mang tính quyết
ñịnh thành công trong cạnh tranh. Đây là lý do tác giả chọn ñề tài
“Chính sách Marketing của VNA trong vận tải hàng không quốc
tế”làm luận văn nghiên cứu thạc sỹQuản trịkinh doanh.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Làm rõ lý luận vềmarketing dịch vụvà các ñặc trưng cơbản trong
vận tải hành khách bằng ñường hàng không.
- Phân tích thực trạng các chính sách marketing trong vận tải hàng
không quốc tếcủa VNA thời gian qua.
- Đề xuất giải pháp hoàn thiện các chính sách marketing của VNA
trong vận tải hàng không quốc tếthời gian ñến.
3. Đối tượng và phạm vị nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Là hành khách và là hành khách trên các
ñường bay quốc tếmà VNA có khai thác trực tiếp.
- Phạm vi nghiên cứu:
Về nội dung: Luận văn chỉ cứu các nội dung về chính sách
marketing của VNA trong vận tải hành khách hàng không quốc tế.
Vềthời gian: Các giải pháp ñềxuất trong luận văn có ý nghĩa ñến
năm 2020.
4. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử
- Phương pháp phân tích, thống kê so sánh và tổng hợp
- Các phương pháp khác
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
- Vềlý thuyết: Luận văn ñã khái quát các vấn ñềlý thuyết cơbản về
marketing dịch vụvà các ñặc trưng trong vận tải hành khách bằng
ñường hàng không.
- Về m ặt thực tiễn: Trên cơ sởphân tích thực trạng các chính sách
marketing của VNA trong vận tải hàng không quốc tếthời gian qua,
luận văn ñã ñề ra giải pháp hoàn thiện chính sách marketing của
VNA trong vận tải hàng không quốc tếthời gian tới.
6. NỘI DUNG CỦA ĐỀTÀI
Ngoài phần mở ñầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo,
phụlục, luận văn ñược trình bày trong ba chương nhưsau:
Chương 1:Cơsởlý luận vềmarketing dịch vụvà dịch vụvận tải hành
khách bằng ñường hàng không.
Chương 2: Phân tích thực trạng các chính sách marketing của VNA
trong vận tải hàng không quốc tế.
Chương 3:Giải pháp hoàn thiện chính sách marketing của VNA trong
vận tải hàng không quốc tế.