Tài liệu Chinh phục khách hàng bằng bối cảnh

Trong nghệ thuật tiếp thị, bối cảnh (context) là một trong những yếu tố
quan trọng nhất. Những gì mà khách hàng nhìn thấy, nghe thấy và suy
nghĩ đều được hình thành và tác động bởi bối cảnh mà họ đang ở trong
đó và bối cảnh ấy sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
Đọc E-paper
Các nhà làm tiếp thị rất hiểu điều này và đầu tư nhiều tiền bạc và thời gian
nhằm xây dựng các môi trường bán lẻ có sức ảnh hưởng lớn đến quyết định
mua hàng của người tiêu dùng. Tuy nhiên, đa số chỉ mới tập trung ở yếu tố
môi trường vật chất mà chưa quan tâm đến nhiều yếu tố khác
Các chuyên gia cho rằng đa số các nhà làm tiếp thị không thể kiểm soát
được nhiều yếu tố tạo ra bối cảnh có tác động đến quyết định của người tiêu
dùng, chẳng hạn yếu tố thời tiết.
Mới đây, một nhóm bốn nhà kinh tế của các trường đại học ở Mỹ là
Northwestern, Chicago, Brigham Young và California đã thực hiện một
nghiên cứu thông qua việc phân tích 40 triệu giao dịch mua xe hơi và bốn