Luận Văn Chiến lược phát triển nhân sự cho ngân hàng tmcp an bình cần thơ giai đoạn 2008 - 2012

MỤC LỤC


CHƯƠNG 1: Trang
GIỚI THIỆU . 1
1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU . 1
1.1.1 Sự cần thiết của đề tài 1
1.1.2 Căn cứ khoa học và thực tiễn 2
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2
1.2.1 Mục tiêu chung . 2
1.2.2 Mục tiêu cụ thể 3
1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU . 3
1.4 GIỚI HẠN PHẠM VI NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI . 3
1.4.1 Không gian 3
1.4.2 Thời gian . 4
1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 4
CHƯƠNG 2:
PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 6
2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 6
2.1.1 Tổng quan về quản trị nhân sự . 6
2.1.1.1 Định nghĩa . 6
2.1.1.2 Mục tiêu quản trị nhân sự . 6
2.1.1.3 Chức năng phòng nhân sự . 6
2.1.2 Môi trường quản trị tài nguyên nhân sự 7
2.1.3 Hoạch định tài nguyên nhân sự . 10
2.1.3.1 Định nghĩa . 10
2.1.3.2 Tiến trình hoạch định tài nguyên nhân sự . 10
2.1.3.3 Các phương pháp dự báo 13
2.2 Phương pháp nghiên cứu . 14
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 14
2.2.1.1 Số liệu thứ cấp 14
2.2.1.2 Số liệu sơ cấp 14
2.2.2 Phương pháp xử lí, phân tích dữ liệu 15
CHƯƠNG 3:
PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG QUẢN TRỊ
TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ CỦA ABBANK CẦN THƠ . 16
3.1 Khái quát về ABBANK và ABBANK Cần Thơ 16
3.1.1 Khái quát về ABBANK 16
3.1.1.1 Giới thiệu tổng quan ABBANK . 16
3.1.1.2 Các mốc son phát triển của ABBANK 17
3.1.2 Khái quát về ABBANK Cần Thơ . 18
3.1.2.1 Giới thiệu về ABBANK Cần Thơ 18
3.1.2.2 Chức năng 18
3.1.2.3 Nhiệm vụ . 18
3.1.2.4 Quyền hạn 19
3.1.2.5 Sản phẩm dịch vụ 19
3.1.2.6 Cơ cấu tổ chức 19
3.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ABBANK CT
VÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
GIAI ĐOẠN 2008 – 2012 23
3.2.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong thời gian qua . 23
3.2.2 Sứ mệnh, chiến lược của chi nhánh giai đoạn 2008 – 2012 25
3.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ
CỦA ABBANK CT TRONG THỜI GIAN QUA 29
3.3.1 Thực trạng . 29
3.3.2 Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên
đối với công tác quản trị nhân sự 38
3.3.3 Đánh giá chung về thực trạng nhân sự
và công tác quản lí nhân sự tại ngân hàng . 46
CHƯƠNG 4:
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG
ĐẾN MÔI TRƯỜNG NHÂN SỰ 47
4.1 TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG TRONG
NGÀNH NGÂN HÀNG TẠI TPCT 47
4.1.1 Về nguồn nhân lực . 55
4.1.2 Về nhu cầu việc làm . 48
4.1.3 Mối quan hệ cung cầu và vấn đề cạnh tranh nhân lực 49
4.2 DÂN SỐ - VĂN HÓA – GIÁO DỤC . 51
4.3 KINH TẾ - CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT 52
4.3.1 Kinh tế 52
4.3.2 Chính trị và pháp luật . 52
4.4 KHOA HỌC – CÔNG NGHỆ 54
4.5 KHÁCH HÀNG . 54
CHƯƠNG 5:
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ
ABBANK CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2008 – 2012 . 56
5.1 DỰ BÁO NHU CẦU NHÂN SỰ ABBANK CT . 56
5.1.1 Mối tương quan giữa nhân lực với doanh thu . 56
5.1.2 Dự báo nhu cầu về số lượng 57
5.1.3 Dự báo nhu cầu về chất lượng . 58
5.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ . 59
5.4 GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ
ABBANK CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2008 – 2012 . 61
5.4.1 Giải pháp phát huy tối đa năng lực của nhân viên 61
5.4.2 Giải pháp giữ chân nhân viên . 61
5.4.3 Giải pháp thu hút nhân tài 63
5.4.4 Giải pháp đào tạo và huấn luyện 75
CHƯƠNG 6:
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 67
6.1 Kết luận 67
6.2 Kiến nghị . 68
6.2.1 Kiến nghị đối với Nhà nước 68
6.2.2 Kiến nghị đối với ABBANK Cần Thơ 68
PHẦN PHỤ LỤC . 69
Phụ lục 1: Phiếu điều tra quan điểm của nhân viên ABBANK CT 69
Phụ lục 2: Bảng kết quả xử lí số liệu với phần mềm STATA . 74
TÀI LIỆU THAM KHẢO 75